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項(xiàng)目管理系統(tǒng)

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危機(jī)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理

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    我們是一個(gè)公司內(nèi)部的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),它承擔(dān)著公司的系統(tǒng)維護(hù)工作,團(tuán)隊(duì)有項(xiàng)目經(jīng)理(我)、需求分析師、三名開(kāi)發(fā)人員。由于長(zhǎng)時(shí)間處理的內(nèi)部支持的工作,比較平淡、乏味,而且沒(méi)有成就感,團(tuán)隊(duì)經(jīng)常有人員的流動(dòng)。我也常常為此感到困惑:如何能保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定呢?對(duì)于一個(gè)維護(hù)型的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)是非常可貴的,每一個(gè)新人至少要半年才能上手工作,培訓(xùn)成本非常大。

   對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),我想了很多,也和團(tuán)隊(duì)骨干人員探討過(guò),主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理,盡量保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定:

1、加強(qiáng)工作節(jié)奏控制,定期按項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng),過(guò)程嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理實(shí)踐進(jìn)行管理,這樣工作會(huì)有張有弛,項(xiàng)目期就會(huì)很緊張,而間歇期就稍微輕松些;而且按項(xiàng)目立項(xiàng),在總結(jié)的時(shí)候?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)有較多成績(jī)可以匯報(bào)。

2、盡量不給團(tuán)隊(duì)太大壓力,避免因?yàn)榧影噙^(guò)多而導(dǎo)致人員流失,但如果總不加班也不是好事,太空閑也會(huì)使人懶惰起來(lái)。

3、由于團(tuán)隊(duì)都是年輕人,都很重視未來(lái)發(fā)展,因此在項(xiàng)目目標(biāo)和技術(shù)目標(biāo)上會(huì)定的稍微高一點(diǎn),給他們以學(xué)習(xí)、研究的機(jī)會(huì),幫助提升項(xiàng)目能力。

我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理剛一年,其實(shí)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)并不豐富,大多數(shù)項(xiàng)目也是順風(fēng)順?biāo)囊稽c(diǎn)點(diǎn)做出來(lái)了。年初高層丟過(guò)來(lái)一個(gè)項(xiàng)目,讓對(duì)一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)站進(jìn)行全新改版,其實(shí)難度并不大,和我們之前項(xiàng)目類似。   

   同以前一樣,先做了一下需求調(diào)研,了解了高層和業(yè)務(wù)部門(mén)的意見(jiàn),并和需求人員一起做了規(guī)劃、立項(xiàng)方案,在這期間,一個(gè)開(kāi)發(fā)人員提出了離職,雖然領(lǐng)導(dǎo)和我都強(qiáng)力挽留,但是還是沒(méi)留住,終于在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的前一天辦了離職交接手續(xù)。一個(gè)人的離職,對(duì)我們影響不是很大,畢竟我和另外兩個(gè)開(kāi)發(fā)都可以寫(xiě)代碼,而且其中一個(gè)高級(jí)開(kāi)發(fā)人員還很有經(jīng)驗(yàn)的。

      

       按部就班的做完了立項(xiàng)方案,按之前的策略一樣:我設(shè)立了比較高的技術(shù)要求,要求用一種新的網(wǎng)頁(yè)布局方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)——可以大大提供網(wǎng)頁(yè)的兼容性和加載速度。同時(shí)在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上對(duì)大家進(jìn)行了鼓舞,并給高層承諾的項(xiàng)目交付的里程碑(2個(gè)月完成),雖然有一點(diǎn)難度,但是大家都很有信心,士氣高漲,領(lǐng)導(dǎo)也很滿意。  

       需求分析、設(shè)計(jì)階段都很順利,我和高級(jí)開(kāi)發(fā)人員一起做完了設(shè)計(jì)方案,馬上就進(jìn)入開(kāi)發(fā)了。在設(shè)計(jì)評(píng)審前一天,高級(jí)開(kāi)發(fā)人員提出請(qǐng)假一天,去醫(yī)院看病,他前一段時(shí)間經(jīng)常肚子痛,這我自然是要批準(zhǔn)的,因?yàn)槿酥G槊础.?dāng)天晚上接到他的電話,醫(yī)院告知得的是一種腸道出血的疾病,已經(jīng)很嚴(yán)重,需要馬上住院治療……

一聽(tīng)到這個(gè)消息,我心里咯噔一下,項(xiàng)目怎么辦啊?但我只能先安慰他:一切先以身體為重,趕緊住院去,工作的事不用管了。他也說(shuō)很對(duì)不起大家,在這個(gè)節(jié)骨眼上身體出了問(wèn)題。結(jié)束了和他的交談后,我聯(lián)系了我的上級(jí),把這個(gè)情況和他知會(huì)了一下,說(shuō)了一下項(xiàng)目的困難,他也說(shuō),身體是最重要的,先讓他看病,至于項(xiàng)目的事讓我先考慮變通處理方案,他盡量跟上級(jí)申請(qǐng)。

    掛了電話,我先平靜了一下心情,分析了目前的現(xiàn)狀:

1、算上我,人員只有三個(gè)了,除了需求能寫(xiě)代碼的只有兩個(gè),另一個(gè)開(kāi)發(fā)只有一年經(jīng)驗(yàn);

2、距離項(xiàng)目交付還有6周時(shí)間,以前三個(gè)人做應(yīng)該還有富余的時(shí)間,但現(xiàn)在壓縮到兩個(gè)人,這30人天的工作,我該如何消化?

3、全力加班完成也不是不可能,但是我不是那種喜歡安排加班的PM,而且公司也沒(méi)有加班費(fèi),把剩下的人也加跑了怎么辦?

4、項(xiàng)目延期?并不沒(méi)有可能,因?yàn)楫吘故莾?nèi)部項(xiàng)目,里程碑時(shí)間點(diǎn)沒(méi)那么強(qiáng),但是已經(jīng)和管理層進(jìn)行承諾,就這么延期了自己顏面上也不好看,而且上級(jí)和管理層承諾了系統(tǒng)上線的日期,作為了我們部門(mén)的KPI,變化了肯定是影響考核的。

 

    第二天,我們按正常的計(jì)劃組織了設(shè)計(jì)評(píng)審。會(huì)議后,我拿著我的項(xiàng)目計(jì)劃,繼續(xù)考慮

發(fā)布:2007-04-02 10:47    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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