2015年招標師項目管理與招標采購：采購項目的服務(wù)要素管理

為了幫助考生全面的了解招標師考試教材的相關(guān)重點，小編特編輯2015年招標師考試輔導資料，本篇文章主要講解的是采購項目的服務(wù)要素管理這一知識點，希望對您參加本次考試有所幫助！

招標采購項目的服務(wù)要素管理和考核評價指標 表2-3招標采購項目的服務(wù)要素管理和考核評價指標

序

號

服務(wù)要素

服務(wù)要素的主要內(nèi)容

考核指標

1

質(zhì)

量

管

理

管理方案

項目背景描述、組織機構(gòu)、工作分解、責任分配、進度計劃、費用計劃、質(zhì)量控制措施等

針對性、完整性、系統(tǒng)性、時效性

質(zhì)量保證

質(zhì)量保證體系、招標方式、招標組織方式、工作流程、項目機構(gòu)人員、人員責任、管理制度

符合性（法規(guī)、制度、流程）、合理性

質(zhì)量控制

手段、措施和方法，質(zhì)量控制程序，過程控制點設(shè)置

有效性

質(zhì)量驗收

驗收標準、中間、階段驗收

及時性、符合性、嚴謹性、及時性

技術(shù)文件

招標公告、招標文件及所附合同、澄清與修改、備案

完整性、系統(tǒng)性、嚴謹性、及時性

2

進

度

管

理

工作分解

進度目標細化、成果分解或流程分解

合理性、邏輯性

工作排序

工作時間的相關(guān)性、工作順序、工作搭接

合理性、邏輯性

進度安排

進度編制、時間估計、成本估計、項目的開始和結(jié)束日期

合理性、邏輯性

3

費用管理

費用預算

資源消耗、成本分類、資源分配

準確性、合理性

費用控制

費用計劃、變更控制、建立制度

準確性、及時性

4

人力資源

組織機構(gòu)

分配任務(wù)、明確職責、建立制度

合理性

團隊建設(shè)

人員配置、專業(yè)結(jié)構(gòu)、溝通

合理性、及時性、

有效性

績效評價

激勵、約束、考核指標