綜合管理之管理者授權(quán)問題的十個分析

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【扁鵲的醫(yī)術(shù)】
　　魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答說：“長兄最好，中兄次之，我最差。”考|試/大文王再問：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答說：“我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時。
　　一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！蔽耐跽f：“你說得好極了。”
　　「解讀」
　　事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的企業(yè)管理者均未能體認(rèn)到這一點(diǎn)，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)，有時是亡羊補(bǔ)牢，為時已晚。
　　聯(lián)系到授權(quán)，它是一門藝術(shù)，需要管理者很好地把握分寸，來保證正確授權(quán)和合理遙控。否則，很容易走入授權(quán)的誤區(qū)。而且應(yīng)驗(yàn)了：為何沒有一開始就做對。以下是許多企業(yè)常常出現(xiàn)的授權(quán)問題
　　1、隨意式授權(quán)
　　有些管理者往往不能根據(jù)客觀工作任務(wù)的性質(zhì)，對被授權(quán)人所具備的實(shí)際能力、知識水平等進(jìn)行慎重地考核，或是以個人好惡取人，或者以與自己的親疏程度選人，或者從平衡組織內(nèi)派系出發(fā)挑選授權(quán)人。這很容易造成實(shí)際的偏差。
　　2、含糊授權(quán)
　　這類授權(quán)人在向下屬授權(quán)時總是不明不白的，對于給下屬什么權(quán)力、給多大的權(quán)力等需要非常明確的問題從不講清楚，考|試/大這使得下屬未能了解授權(quán)人的真正意圖，就去開展工作；有的管理者在授權(quán)時總心不下，總對部下有疑心，經(jīng)常干涉被授權(quán)者，結(jié)果搞得下級很被動；還有的管理者授予下級的權(quán)力與下屬所負(fù)的責(zé)任極不相稱，使下屬面臨“責(zé)大于權(quán)”的狀況。
　　3、越級授權(quán)
　　管理者不可把中間層的權(quán)力直接授給下屬，這樣做，會造成中間領(lǐng)導(dǎo)層工作上的被動，不但扣殺他們的負(fù)責(zé)精神，而且有架空的可能，久而久之，會形成“中層情結(jié)”，出現(xiàn)中層管理不力的情況，管理者要采取機(jī)構(gòu)調(diào)整或者人員任免的辦法解決中層的問題。因此，授權(quán)只能逐級下授，切不可越級授權(quán)。
　　4、授權(quán)推卸
　　管理者完成工作指派與授權(quán)后，仍然要對下屬所履行的工作成效負(fù)全部責(zé)任。這就是說，當(dāng)下屬無法做好指派的工作時，管理者將要承擔(dān)其后果?？墒牵行┕芾碚咂髽I(yè)將責(zé)任推卸到下屬身上，這種作法顯然是不對的。每一位管理者應(yīng)保持這樣的心態(tài)：“權(quán)力可授予，但責(zé)任卻無可推托”。
　　5、部分授權(quán)
　　有些管理者認(rèn)為自己執(zhí)行了授權(quán)的工作，但實(shí)際他們分授的只是部分職責(zé)，而非權(quán)力。當(dāng)然，也有的主管會分授少量的權(quán)力，用以處理一些較不重要的瑣事。他們把真正的權(quán)力掌握住不放，卻還一直奇怪，為什么這樣的“授權(quán)”效果并不良好。
　　6、不完全授權(quán)
　　許多管理者不愿把自己的權(quán)力交給別人。有些人雖然把權(quán)力轉(zhuǎn)交給下屬，但也增加了許多限制，這使失去授權(quán)的真正意義了?？紎試/大當(dāng)管理者把權(quán)力分授出去的時候，并不意味著已經(jīng)放棄了權(quán)力，他們?nèi)匀徽朴凶约旱臋?quán)力，而且他們?nèi)皂殲榉质诔鋈サ臋?quán)力負(fù)責(zé)：就像硬幣兩面一樣，責(zé)任通常是權(quán)力的一面。
　　7、擔(dān)心授權(quán)
　　管理人不愿意授權(quán)的另一理由是：缺乏自信，他們擔(dān)心屬下的表現(xiàn)會比自己更好，而且會危及自己的現(xiàn)有職位。對這種類型的管理者必須幫助他們建立信心，否則，有朝一日會正如他們所恐懼的——保不住自己的職位了。
　　比較嚴(yán)重的問題是，有些管理者迷戀自己的權(quán)力，因此不愿把權(quán)力分授出去，這就是說，若是由別人做決策，這類型的管理者便不愿為他們負(fù)擔(dān)責(zé)任。
　　8、授權(quán)失當(dāng)
　　一些管理者盲目地把權(quán)力授給無法勝任工作的人，這是失敗的管理工作，真正的授權(quán)當(dāng)然是要找一個具有能力、而又能行事負(fù)責(zé)的人，否則便是極差的管理了。所謂發(fā)現(xiàn)不到問題是素質(zhì)的問題，解決不到問題是水平的問題。
　　9、不愿授權(quán)
　　不可否認(rèn)，有些管理者因擔(dān)心下屬鋒芒畢露，或“聲威震主”而不愿意授權(quán)。但是從另一角度看，下屬良好的工作表現(xiàn)則可以反映出管理者的知人善任與領(lǐng)導(dǎo)有方，所以管理者功不可沒。只有領(lǐng)導(dǎo)力薄弱的管理者在授權(quán)之后才會喪失控制。在授權(quán)的時候，倘若管理者劃定明確的授權(quán)范圍，注意權(quán)責(zé)相稱，并建立追蹤制度，就不必?fù)?dān)心喪失控制了。
　　10、找不著授權(quán)
　　A、管理者大致都能了解授權(quán)的好處，但是他們卻多半視授權(quán)為權(quán)宜之策。其原因如下：擔(dān)心下屬做錯事、擔(dān)心下屬工作表現(xiàn)太好、擔(dān)心喪失對下屬的控制、考|試/大不愿意放棄得心應(yīng)手的工作、找不到適當(dāng)?shù)南聦偈跈?quán)。
　　B、擔(dān)心下屬做錯事的管理者，內(nèi)心里所真正擔(dān)心的，恐怕不是下屬做錯事本身，而是怕被下屬做錯事所連累。這類管理者一方面對下屬欠缺信心，另一方面又不愿意為下屬受過，所以猶如唱獨(dú)角戲那樣凡事親歷親為。固然下屬難免做錯事，但若管理者能給予適當(dāng)?shù)挠?xùn)練與培養(yǎng)，做錯事的可能性必然會減少。授權(quán)既然是一種在職訓(xùn)練，管理者便不能因怕下屬做錯事而不予訓(xùn)練，反而更應(yīng)提供充分的訓(xùn)練機(jī)會以避免下屬做錯事。
　　C、基于慣性或惰性，許多管理者往往不愿將得心應(yīng)手的工作授權(quán)下屬履行。另外，有許多管理者基于“自己做比去教導(dǎo)下屬做更省事”的理由而拒絕授權(quán)。這兩類管理者的共同缺陷，是將他們有限的時間和精力，浪費(fèi)在他們本來可以不必理會的工作上，而使需要經(jīng)由他們處理的事務(wù)無法獲得應(yīng)有的重視。
　　總之，要使授權(quán)顯得有意義，管理者的這層心理障礙必須要先克服?！罢也坏竭m當(dāng)?shù)南聦偈跈?quán)”常被一些管理者當(dāng)成不愿授權(quán)的借口，任何下屬都具有某一程度的可塑性?？紎試/大就算真的找不到一位可以授權(quán)的下屬，仍是管理者的過失，因?yàn)樘热魡T工的招聘、培訓(xùn)與考核工作做得不差，又何愁沒有人選呢？
　　「提示」
　　事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，正確和適合的授權(quán)和控制是管理者應(yīng)很好修練的一門功課。但有一點(diǎn)必須清晰：當(dāng)管理者把權(quán)力分授出去的時候，并不意味著自己已經(jīng)放棄了權(quán)力，他們?nèi)匀徽朴凶约旱臋?quán)力，而且他們?nèi)皂殲榉质诔鋈サ臋?quán)力負(fù)責(zé)。
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