如何做好測試管理者之一“規(guī)范”

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　　規(guī)范

　　對一個團隊來說做事一定要有規(guī)則，否則不可能把事做好。定義的規(guī)則一定要實用，要適何當前公司的環(huán)境。定義時多收集大家的意見，
剛開始作為測試管理者推行可以一步步有計劃的推行，有時也需要做些強制的措施。如果規(guī)則不合理，馬上修改，至少新的測試項目要按新規(guī)則執(zhí)行。如果需要其它部門協(xié)同的，如產(chǎn)品部和研發(fā)中心，一定要得到上級領(lǐng)導的支持。

　　第一步：定義bUG規(guī)范，引進了TD管理工具如：以前我們的錯誤類型有10幾個，我們內(nèi)部討論了下錯誤類型定義6個，后面幾個項目下來，發(fā)現(xiàn)功能錯誤比例占了太多，我們又內(nèi)部又把功能錯誤中的一個情況定義了另一種錯誤，不斷完善。

　　第二步：內(nèi)部日常工作中的，周報、用例、測試計劃、測試報告定義了規(guī)范，同時修訂了相應(yīng)的模板，讓他們更適用而且有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容進行定義聯(lián)接，使之成為真正有效的東東。執(zhí)行過程中也出現(xiàn)很多問題，比如填寫周報時，我剛開始要求本周的工作內(nèi)容不能跟上周或下周計劃不能重復。用了幾周發(fā)現(xiàn)不合適，我們也想辦法解決，如把工作任務(wù)分解，實在不能分解我們通過百分比來表示。

　　第三步：與其它部門人的員接口規(guī)范，剛開始我們知道很有難處，但是也需要想辦法解決。記得有一次，我們一個測試人員跟開發(fā)人員為一個界面怎么擺放，用幾號字體、用顏色好看爭得不開交的時候，我馬上找到相應(yīng)負責人交流了是否要定義一下開發(fā)過程的界面規(guī)范，一拍即合，并且馬上分頭定義并評審通過，現(xiàn)在我們測試人員只要根據(jù)界面規(guī)范去測試就可以，根本不用跟開發(fā)人員扯皮 ，效率大大提高！現(xiàn)在我們正在整理，測試接收規(guī)范、測試停止標準。

　　第四步:一定有相應(yīng)監(jiān)督機制，不然規(guī)范也是一張白紙。我的做法是，我找到了我們的QA，剛開始我以為別人不愿意做，誰知道一交流她比我還激動，因為她正為如何檢查我們頭痛，我們一商量，將規(guī)范中一部分檢查讓他去做了，減輕了我的工作量。而且他發(fā)現(xiàn)了我們有好規(guī)范很不錯，她把這些內(nèi)容作為檢查項目經(jīng)理、開發(fā)人員等人員的檢查項，解決很多需要我們?nèi)ジ椖拷?jīng)理，開發(fā)人員等人員的交流。