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如何做好測(cè)試管理者之一“規(guī)范”
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規(guī)范
對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)做事一定要有規(guī)則,否則不可能把事做好。定義的規(guī)則一定要實(shí)用,要適何當(dāng)前公司的環(huán)境。定義時(shí)多收集大家的意見(jiàn),
剛開(kāi)始作為測(cè)試管理者推行可以一步步有計(jì)劃的推行,有時(shí)也需要做些強(qiáng)制的措施。如果規(guī)則不合理,馬上修改,至少新的測(cè)試項(xiàng)目要按新規(guī)則執(zhí)行。如果需要其它部門(mén)協(xié)同的,如產(chǎn)品部和研發(fā)中心,一定要得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持。
第一步:定義bUG規(guī)范,引進(jìn)了TD管理工具如:以前我們的錯(cuò)誤類(lèi)型有10幾個(gè),我們內(nèi)部討論了下錯(cuò)誤類(lèi)型定義6個(gè),后面幾個(gè)項(xiàng)目下來(lái),發(fā)現(xiàn)功能錯(cuò)誤比例占了太多,我們又內(nèi)部又把功能錯(cuò)誤中的一個(gè)情況定義了另一種錯(cuò)誤,不斷完善。
第二步:內(nèi)部日常工作中的,周報(bào)、用例、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告定義了規(guī)范,同時(shí)修訂了相應(yīng)的模板,讓他們更適用而且有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容進(jìn)行定義聯(lián)接,使之成為真正有效的東東。執(zhí)行過(guò)程中也出現(xiàn)很多問(wèn)題,比如填寫(xiě)周報(bào)時(shí),我剛開(kāi)始要求本周的工作內(nèi)容不能跟上周或下周計(jì)劃不能重復(fù)。用了幾周發(fā)現(xiàn)不合適,我們也想辦法解決,如把工作任務(wù)分解,實(shí)在不能分解我們通過(guò)百分比來(lái)表示。
第三步:與其它部門(mén)人的員接口規(guī)范,剛開(kāi)始我們知道很有難處,但是也需要想辦法解決。記得有一次,我們一個(gè)測(cè)試人員跟開(kāi)發(fā)人員為一個(gè)界面怎么擺放,用幾號(hào)字體、用顏色好看爭(zhēng)得不開(kāi)交的時(shí)候,我馬上找到相應(yīng)負(fù)責(zé)人交流了是否要定義一下開(kāi)發(fā)過(guò)程的界面規(guī)范,一拍即合,并且馬上分頭定義并評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),現(xiàn)在我們測(cè)試人員只要根據(jù)界面規(guī)范去測(cè)試就可以,根本不用跟開(kāi)發(fā)人員扯皮 ,效率大大提高!現(xiàn)在我們正在整理,測(cè)試接收規(guī)范、測(cè)試停止標(biāo)準(zhǔn)。
第四步:一定有相應(yīng)監(jiān)督機(jī)制,不然規(guī)范也是一張白紙。我的做法是,我找到了我們的QA,剛開(kāi)始我以為別人不愿意做,誰(shuí)知道一交流她比我還激動(dòng),因?yàn)樗秊槿绾螜z查我們頭痛,我們一商量,將規(guī)范中一部分檢查讓他去做了,減輕了我的工作量。而且他發(fā)現(xiàn)了我們有好規(guī)范很不錯(cuò),她把這些內(nèi)容作為檢查項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員等人員的檢查項(xiàng),解決很多需要我們?nèi)ジ?xiàng)目經(jīng)理,開(kāi)發(fā)人員等人員的交流。
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