萬兔速麗加盟騙局 小成本上的陷阱

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“無需經(jīng)驗、無需技術(shù)，只要你交了兩萬元，我們就會讓你輕輕松松當(dāng)老板”，對于一些創(chuàng)業(yè)者而言，萬兔速麗的招商廣告無疑極具誘惑力。然而，當(dāng)這些創(chuàng)業(yè)者最終與萬兔速麗簽定了加盟協(xié)議成為老板以后，他們卻發(fā)現(xiàn)，要當(dāng)這樣的老板原來并不輕松。

總部設(shè)在杭州的“1·2·3萬兔速麗”表面看起來來頭頗大，來自臺灣的國際加盟連鎖公司，擁有“杭州市著名商標(biāo)”美譽，其加盟店遍及除西藏、內(nèi)蒙古以外的省及直轄市的上百個城市，每年新開的加盟店在200家以上。然而鮮為人知的是，“萬兔速麗”的加盟店，每年差不多要倒閉200多家，其根本就不具備從事特許加盟業(yè)的資質(zhì)。

肖立俊曾是杭州萬兔速麗有限公司“精美速食”連鎖項目寧波地區(qū)的代理商，短短一年多時間，他在這個號稱只要投入2萬元就能賺大錢的代理項目上賠光了50多萬元血汗錢。

對此，肖立俊深有體會：“我從沒有想到這世上居然有公司希望自己的加盟店盡快倒閉關(guān)門的。再回想當(dāng)時我們的店出現(xiàn)問題時，頻頻向公司求救，可公司對我們卻不理不睬，任憑我們自生自滅。而在簽訂加盟協(xié)議時，他們曾承諾公司會一條龍協(xié)助，但實際上一樣都沒有兌現(xiàn)。我現(xiàn)在才明白原來他們根本就沒想做品牌，只是拿連鎖加盟這個幌子圈錢！”

誘人的廣告

這是一家名為杭州萬兔速麗有限公司的網(wǎng)站。“萬兔速麗”就是“123”的英語諧音。據(jù)網(wǎng)站介紹，該公司是臺北123速食管理顧問有限公司設(shè)立的連鎖機構(gòu)，自1999年6月進(jìn)入大陸至今，這家經(jīng)營快餐、飲料的連鎖機構(gòu)在全國已發(fā)展了連鎖店500多家，區(qū)域性代理商30多個。然而就是這樣一家頗具規(guī)模的連鎖機構(gòu)，最近卻不斷遭到加盟者的投訴。

我真的上當(dāng)受騙了

46歲的周亞秋是浙江省寧波市一位下崗職工。去年6月在當(dāng)?shù)氐囊淮握箷?，周亞秋看到了杭州萬兔速麗公司的招商廣告。廣告上說：“無需經(jīng)驗、無需技術(shù)，只要你交了兩萬元，我們就會讓你輕輕松松當(dāng)老板”?？雌饋磉@是一個門檻低、風(fēng)險小的投資項目，而且還是個國際品牌。周亞秋動了心。

在向萬兔速麗公司的地區(qū)總代理交了2萬元加盟費后不久，周亞秋就當(dāng)上了加盟店的老板。不過她很快地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)這樣的老板原來并不輕松。從開業(yè)的第二個月開始，她的加盟店就不斷地虧損。

周亞秋：后來到了半年工夫五個月這樣，我就關(guān)了，虧不住了，一直到關(guān)了，我虧了五萬塊錢，到后來，我自己連飯錢都掙不到，不用說那個了，我兩萬塊下崗費，工齡錢也虧進(jìn)去了。

周亞秋經(jīng)營加盟店的失敗或許可以歸咎于她沒有從商經(jīng)驗。而同為寧波人，奉化溪口鎮(zhèn)的夏可明卻有著豐富的經(jīng)商經(jīng)驗，夏可明以前開過超市，經(jīng)營過網(wǎng)吧。2003年，她也開了一家萬兔速麗的精美速食加盟店，但是在苦苦支撐兩年后也倒閉了。

夏可明：現(xiàn)在我是真的是上當(dāng)受騙了，不要再等了，再等下去也沒用的，因為再等，最終虧損的還是我自己，因為時間越長我虧損扭不過來，真的翻不了身。

夏可明的加盟店在開業(yè)后生意就一直很冷清，有時候一天只有幾十元的營業(yè)額，連水電費都賺不出來。在兩年時間里，不算裝修費用，她就賠進(jìn)去了將近二十萬。

為什么自己這么努力，最終卻賠了呢？夏可明始終想不明白。于是她去找當(dāng)時與她簽訂加盟協(xié)議的寧波總代理，希望能找到問題所在。

夏可明：我跟他說我在杭州，他說他到我這邊，我到寧波以后，他說他到杭州了，老是這樣的，我就來去來去這樣跑了好幾次，后來打電話過去，索性都不接電話，就這樣說，不在。

公司的代理商為什么避而不見，這里面究竟有什么隱情呢？根據(jù)夏可明提供的線索，記者找到了萬兔速麗公司寧波總代理肖立俊。

記者：我們見到有幾位加盟商他們都說，現(xiàn)在他們在找你，你知道這件事嗎？

肖立?。何抑溃犝f這個事情，他們想賠償。

肖立俊告訴記者，他在寧波一共發(fā)展了7家加盟店，但這7家加盟店最后無一例外地倒閉了，作為代理商他也因此承擔(dān)了很大的壓力。肖立俊曾經(jīng)向公司請求過幫助，但公司業(yè)務(wù)員的回答讓他非常震驚。

肖立?。核f老兄呀，你管這個事干嗎？我說干嗎？你怎么這么不明白。他說，我怎么不明白，他倒掉了以后，你這個地方，不是又可以重新再招個加盟店了嗎？當(dāng)時我真的是吃驚了一下，我說怎么一個公司會說出這種話。

肖立俊告訴記者，受損失的不僅僅是加盟者，他作為代理商也賠了不少的錢。去年5月，按照萬兔速麗公司的要求他在寧波北侖區(qū)開了一家直營店，但直營店開張后一直就虧損，最后不得不像加盟店一樣宣布倒閉，損失了40萬元。

肖立?。捍砩桃埠?，加盟商也好，沒有一個是靠這個事在贏利賺錢的。我才感覺到這個事情不是一個偶然的事件。

“信得過”還是信不過？ 

在萬兔速麗公司，記者了解到，這家公司是于1999年由三位臺灣籍人士投資創(chuàng)辦，主要經(jīng)營奶茶、漢堡等食品，萬兔速麗公司成立6年來，開發(fā)了涮涮鍋、精美速食、夢咖啡等連鎖項目，其業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到全國二十多個省份，在杭州擁有80個加盟店。為了進(jìn)一步拓展市場，2002年三位股東又注冊了杭州依貳山食品有限公司。

據(jù)杭州萬兔速麗食品有限公司董事許建裕介紹，他們公司的商標(biāo)已經(jīng)被杭州市工商局評為“杭州市著名商標(biāo)”，公司還是浙江省質(zhì)量信得過單位。在杭州記者還看到了一些媒體對他們的宣傳報道。這些報道以一些加盟者的成功經(jīng)歷進(jìn)行現(xiàn)身說法。比如，杭州的加盟商鄭華有本來沒有餐飲業(yè)的經(jīng)驗，但是在公司的幫助下，每天的營業(yè)額突破2千元，每月能有1萬元的贏利。所有這些信息都說明了萬兔速麗公司是一個專業(yè)、本分、誠信的經(jīng)營者。對于同一家公司現(xiàn)在有了兩種截然不同的評價，到底哪一種說法更接近事實呢？

特許加盟是幾年前引進(jìn)到中國大陸的一種現(xiàn)代營銷方式，它是中小投資者實現(xiàn)個人創(chuàng)業(yè)的一種途徑。對于那些缺乏經(jīng)驗和資金的創(chuàng)業(yè)者來說，萬兔速麗公司“無需經(jīng)驗、無需技術(shù)，兩萬元輕輕松松當(dāng)老板”的廣告詞具有很大的誘惑力。

記者：在宣傳材料里面承諾的，兩萬元輕輕松松當(dāng)老板，這個你覺得真能夠?qū)崿F(xiàn)嗎？

許建裕：你說青春寶、保青春，真的能夠保住青春嗎？年紀(jì)大了，該怎么樣也應(yīng)該怎么樣，真的能夠保青春，這是一種廣告詞，你說每一個老板開店的，百分之百都贏利的，我看沒有哪一個品牌能夠這樣保證的。

但是在加盟者看來，萬兔速麗公司是一家擁有“杭州市著名商標(biāo)”的質(zhì)量信得過單位，并且在全國擁有500多家連鎖店，因此廣告里所說的“兩萬元，輕輕松松當(dāng)老板”一定有它的道理。

這是刊登在當(dāng)?shù)匾患覉蠹埳系娜f兔速麗加盟項目的獲利評估表。評估表以杭州地區(qū)二等地段30平方米的營業(yè)房為參考值計算，每天的營業(yè)額是1000-2000元，每月可獲凈利潤5500-2萬元。

加盟者看中的是加盟項目的投資價值。而對于投資價值的判斷主要來自于對連鎖機構(gòu)經(jīng)營情況的了解。今年2月1日商務(wù)部頒布實施的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》就特別規(guī)定了特許人應(yīng)當(dāng)真實、及時、充分地披露被特許人的數(shù)量、分布地點、經(jīng)營狀況以及網(wǎng)點投資預(yù)算表等有關(guān)經(jīng)營情況的信息。

走訪加盟店 

按照萬兔速麗公司提供的地址，記者隨即對抽樣的5家加盟店進(jìn)行了實地調(diào)查。

記者：這家店經(jīng)營狀況怎么樣？

店員：不好，不好，每天都虧，有些時候房租都做不出來。

記者：那你們?yōu)槭裁催€在經(jīng)營呢？

店員：那沒辦法。沒辦法，地方轉(zhuǎn)不掉嘛。

記者：你們這兒平時一天營業(yè)額有多少？

店員：現(xiàn)在就是一個月，一天三四百塊錢，四五百塊錢吧一天。

記者：你們賣什么東西賣得最好？這個菜單。

店員：我們這邊就是賣餃子、面條、餛飩。

記者：都是你們自己開發(fā)的？

店員：自己做的。

記者：我們到這個公司，他們提供給我們的信息，說你們這家店是1.2.3的加盟店。

店主：以前一直以來就是搞他們的加盟的。

記者：據(jù)你所知當(dāng)時他們這家店能夠贏利嗎？

店主：如果開得好后來就不會轉(zhuǎn)給我們，估計房租跟自己的人工費交掉，根本就沒錢賺。

在記者抽樣調(diào)查的5家加盟店里，盈虧情況不明的3家，倒閉或虧損的有2家。倒閉和虧損的加盟店占樣本總數(shù)的40%。在盈虧情況不明的三家加盟店中，有兩家在經(jīng)營面條、水餃等與萬兔速麗公司毫無關(guān)系的產(chǎn)品。

業(yè)務(wù)員曝內(nèi)幕 

在杭州采訪期間，三位曾經(jīng)在萬兔速麗公司工作的業(yè)務(wù)員找到記者，介紹他們當(dāng)初在萬兔速麗公司工作的情況。潘立炯在公司成立后不久就加入進(jìn)來，他是公司里資歷最深的業(yè)務(wù)員之一。

潘立炯：我們做業(yè)務(wù)當(dāng)中產(chǎn)生一些問題，給我感覺，我心里講的話就是失去了一個對社會的公德性。

記者：具體來講，你覺得你們這個公司的業(yè)務(wù)哪些方面違背公德？

潘立炯：他開始的時候宣揚的，給別人看起初外表是非常華麗的，而且非常有實際能力的，而且能夠?qū)鴥?nèi)一些投資者帶來幫助的那種公司，但實際沒有完完全全的體現(xiàn)出來，我認(rèn)為它只是用了一個牌子，統(tǒng)一的流程，來吸納投資者、加盟者，我認(rèn)為這就是一種欺詐。

徐國勇在萬兔速麗公司做了將近5年的業(yè)務(wù)員，辭職前他已經(jīng)升職為項目主管。據(jù)徐國勇介紹，萬兔速麗公司的客戶群體主要是女性和下崗職工，他們一般都是在互聯(lián)網(wǎng)或展會上了解到公司的情況。

徐國勇：我們經(jīng)理都會跟他們這樣講，我們是一家臺資企業(yè)，在新加坡、馬來西亞，比如說像印尼、澳洲、日本都有國家代理商在盡情的發(fā)展當(dāng)中，比如說目前全球的編號，比如說多少多少，比如說2005或者是2058，一般我們都是打8和6的，這是中國的吉祥數(shù)字嘛，人家一感覺，一聽了之后，心就立馬就起來了，人家覺得，哦，是個大公司。

據(jù)徐國勇介紹，客戶來公司后，業(yè)務(wù)員都會向他們展示公司所獲得的榮譽，報紙上刊登的成功案例當(dāng)然也在展示之列。不過這些案例很多都是虛構(gòu)的，那位成功的杭州加盟商鄭華有原來就是公司里的業(yè)務(wù)課長。

了解公司和加盟項目的情況以后，客戶接下來關(guān)心的就是加盟店的贏利情況。這些問題及答案劇本里早有準(zhǔn)備。比如說：問：加盟店的利潤大概是多少？答：綜合利潤是55%—60%左右。問：現(xiàn)有的加盟店經(jīng)營狀況怎樣？答：平均贏利5000元左右。問：加盟店是否有關(guān)門的？答：當(dāng)然會有，但是極少數(shù)，90%是贏利的。

記者：在你們發(fā)展這些客戶的時候有沒有提醒他們，從事這個行業(yè)可能的風(fēng)險？

徐國勇：你要去抓人家進(jìn)來，就這方面越少越好，是吧，因為你不可能跟人家講，我這個開店沒錢掙什么什么的，那你怎么抓得進(jìn)來，肯定跟他講的是，一般的話前途一片光明，當(dāng)然了我們也會提一下，風(fēng)險當(dāng)然也是有的，但是做連鎖就是規(guī)避風(fēng)險，給人家感覺就是說99%的是成功率，1%的才是一個失敗率。

徐國勇告訴記者，客戶在聽完加盟店的種種好處后，他們一般都會提出要去杭州市內(nèi)正在營業(yè)的加盟店進(jìn)行實地考察。

記者：假如要考察那些店，那些店的經(jīng)營狀況不理想怎么辦？

陶軍：不會的，這個行程都在我們的掌控之中，因為本身我們帶他去的都是我們的直營店。

徐國勇：我們40多個業(yè)務(wù)員，你隨便找五個十個店里面一坐，哇，生意興隆啊，我們店比較小啊。

考察結(jié)束，接下來才是談判最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。客戶能否簽約交錢？真正考驗業(yè)務(wù)員的時刻到了。

潘立炯：一開始我們也不知道要怎么來做，后來公司也出了幾個主意和方法，比如我打個比方，他要做上海的地區(qū)代理商，我們會叫另外一個業(yè)務(wù)員打電話進(jìn)來，或者說直接到門口來叫、來講，某某某上海那個你的另外那個代理人，有意向的代理人，某某小姐或某某先生已經(jīng)到了，你這邊是不是馬上可以處理好，這個時候?qū)Ψ綍幸欢ǖ木o迫感，讓他產(chǎn)生單一的思維考慮方法，如果說有其他來加盟的話，也就是說這個地方我已經(jīng)沒有權(quán)加盟了。

記者：現(xiàn)在你雖然和我許諾的非常好，萬一出現(xiàn)市場的風(fēng)險，經(jīng)營不下去，退出的問題。

徐國勇：我們就會跟他講沒問題的你放心，我們大家是朋友，我們就不再跟他談任何東西，就只管逼錢，合約拿進(jìn)去，看好，怎么樣，沒問題，好，錢付了，那么心也就安了。

記者：最后來考察過以后簽約的比率有多少？

陶軍：一般是在70%到80%以上。

記者：你一個月能完成多少業(yè)務(wù)？

陶軍：我剛一開始的時候，20多萬。

記者：你從中間能獲得多少回報？

陶軍：能獲得一萬多塊錢，的確像他所說的月收入的確能達(dá)到上萬。

代理商倒苦水

隨著事件的發(fā)展，投訴萬兔速麗公司的加盟商、代理商越來越多。8月中旬記者在杭州采訪期間，就遇到了來自廣西、上海、江蘇、安徽、浙江等地的投訴者。

那么，究竟有哪些原因?qū)е逻@些加盟者和代理商經(jīng)營出現(xiàn)了問題，并導(dǎo)致虧損呢？

浙江金華地區(qū)代理商：這個產(chǎn)品實在是太單一了，它就一個飲料還有一個咖啡比薩，你說人家要吃吃不飽，要吃也吃不好。

安徽宣城地區(qū)代理商：我是7月1號簽的，簽了以后，9月份的話，它在我們那個樣板店的路口上面又簽了一家就是咖啡比薩屋，你自己的商圈范圍都不能確保你作為代理商。如何能確保你的加盟商的權(quán)益呢？

浙江金華地區(qū)代理商：我們遇到困難的時候他們也不給解決的。

浙江麗水地區(qū)代理商：實際上面跟蹤服務(wù)一塊都沒有,一樣都沒有。

加盟商告訴記者，簽約前公司承諾將提供從人流獲利評估、開店造勢、促銷規(guī)劃、營運管理等一整套服務(wù)。但是簽約后他們才發(fā)現(xiàn)這些口頭承諾原來是不算數(shù)的。