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工程項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)

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監(jiān)理工程師考試輔導(dǎo):質(zhì)量體系文件編寫原則1

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  2.1 符合性

  質(zhì)量體系文件必須做到以下兩個(gè)符合性:

  (1) 符合企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo);

  (2) 符合所選質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)的要求。

  這兩個(gè)符合性,也是質(zhì)量體系認(rèn)證的基本要求。

  2.2 確定性

  在描述任何質(zhì)量活動(dòng)過程時(shí),必須使其具有確定性。即何時(shí)、何地,由誰,依據(jù)什么文件,怎么做及應(yīng)保留什么記錄等必須加以明確規(guī)定,排除人為的隨意性。只有這樣才能保證過程的一致性,才能保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

  2.3 相容性

  各種與質(zhì)量體系有關(guān)的文件之間,應(yīng)保持良好的相容性,即不僅要協(xié)調(diào)一致不產(chǎn)生矛盾,而且要各自為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)承擔(dān)好相應(yīng)的任務(wù)。從質(zhì)量策劃開始就應(yīng)當(dāng)考慮保持文件的相容性。

  2.4 可操作性

  質(zhì)量體系文件都必須符合企業(yè)的客觀實(shí)際,具有可操作性。這是文件得以有效貫徹實(shí)施的重要前提。因此,應(yīng)該做到編寫人員深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究,使用人員及時(shí)反饋使用中存在的問題,力求盡快改進(jìn)和完善,確保文件可以操作且行之有效。

  2.5 系統(tǒng)性

  質(zhì)量體系本應(yīng)是一個(gè)由組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源構(gòu)成的有機(jī)的整體。而在體系文件編寫的過程中,由于要素及部門人員的分工不同,側(cè)重點(diǎn)不同及其局限性,保持全局的系統(tǒng)性較為困難。因此,應(yīng)該站在系統(tǒng)高度,著重搞清每個(gè)程序在體系中的作用,其輸入、輸出與其他程序之間的界面和接口,并施以有效的反饋控制。此外,文件之間的支撐關(guān)系必須清晰:質(zhì)量體系程序要支撐質(zhì)量手冊(cè),即對(duì)質(zhì)量手冊(cè)提出的各種管理要求都有交待、有控制的安排。作業(yè)文件也應(yīng)如此支撐質(zhì)量體系程序。

  2.6 簡(jiǎn)化

  簡(jiǎn)化可獲得如下效果:

 ?。?) 節(jié)??;

 ?。?) 減少差錯(cuò);

  (3) 降低人員素質(zhì)和培訓(xùn)要求。

  在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人員的流動(dòng)性增加,簡(jiǎn)化的效果更明顯。一個(gè)簡(jiǎn)化的系統(tǒng)(過程)是更為可靠的系統(tǒng)(過程)。

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發(fā)布:2007-07-06 10:25    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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