傳統酒店工程的管理問題及管理軟件的優(yōu)勢

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 　　隨著中國的不斷發(fā)展隨著經濟和社會的發(fā)展，人們旅行的次數越來越多，對酒店的需求也越來越大酒店可以滿足旅行者的生活需求。

　　一、傳統酒店工程管理問題

　　1.設備維護管理難

　　到了難以修復的內容，經過多次循環(huán)，維修單飛來飛去，直到丟失僅僅通過維修單上的幾個字，維修工就能做到無法確認故障，故障點出現、倉庫來回運行的情況。酒店面積大的時候，維修工大部分工作時間都在路上，最后的維修沒有完成，工單沒有 我不知道去哪里維修部門發(fā)現了故障，耽誤了維修，最后把問題推給了工程部。

　　2.能耗數據管理難

　　大型酒店的各種水、電、燃氣表數量多，人工抄表存在時滯和精度問題缺乏對員工的實時監(jiān)督手段 能耗抄表，極大地影響了整個酒店的能源分析效率，無法為節(jié)能改造方案提供有效依據。

　　3.客房送物管理難

　　酒店客人 交付需求，從交付到交付、分配、實現需要由相應的服務人員來處理服務流程冗長，需求在交付過程中容易被遺漏或出錯不能及時完全滿足客人的需求差評和投訴直接影響酒店的口碑和入住率。同時，酒店服務員面臨著高頻率的夜班，大量的跑腿遞送、重復性和枯燥的工作，如回答客戶和電話導致酒店服務人員的高流失率和巨大的管理成本。

　　4.服務反饋管理難

　　酒店客人在日常服務體驗中會遇到房間衛(wèi)生問題、設施使用、服務質量、服務態(tài)度.酒店餐飲、房價等問題只能通過電話或口頭的方式反饋到前臺經過很多部門的傳達，很容易惡趣味再加上缺乏專人跟進處理流程，最終會導致客人的不滿，對酒店的聲譽和入住率造成不利影響。

　　5.工單數據管理難

　　一段時間后，剩余的工單已經堆積了滿滿一紙箱，工單記錄更是難以整理每次開會回顧上周的維修情況，大家都是盯著對方看，沒有記錄每個人修了多少工單。

　　二、使用泛普酒店管理軟件有什么好處

　　1.前后臺高度集成

　　涵蓋管理的方方面面，從平臺開通到結算，前臺到后臺，采購到銷售，人事管理到報表等，覆蓋全面數據存儲在數據庫服務器中，客戶的業(yè)務數據直接進入數據庫，自動保存所有操作記錄，管理人員可以隨時查看相關報表。

　　2.界面美觀，操作簡單

　　泛普酒店管理系統采用Windows標準圖形界面，多窗口功能，查詢準確、模糊查詢、高級查詢，清除系統標識、直觀，多種操作可以在一個界面完成，如：開房、增加消費、結賬等等.

　　3.權限設置分工明確

　　酒店管理系統采用多級角色管理，實現安全登錄、安全訪問，充值、掛賬、采購、重新關閉等詳細記錄入境日期、時間、操作人員、業(yè)務類型等內容，賬目的來龍去脈一清二楚，可追溯性強，尤其是更正錯賬調整賬目等操作非常嚴格，管理人員可以隨時監(jiān)控。

　　4.強大的導出和導入功能

　　泛普酒店管理系統秉承超逸系列軟件最大的特點就是定制功能超級強大，使用起來非常簡單。用戶可以根據自己的需求設計需要導入導出的字段，并可以導出多種數據格式。

　　5.快速實施和合理成本

　　酒店管理系統操作簡單可以根據不同的企業(yè)情況，快速完成系統實施員工培訓和考核，讓管理者盡快使用系統，感受酒店管理系統帶來的便利，備份酒店管理系統、維護簡單，企業(yè)首次購買系統只需一次性投入，永久使用，售后服務也是永久免費的。

　　酒店設備在酒店中起著重要的作用酒店設備的維護和管理對酒店來說意義重大，不僅可以降低酒店的能源消耗，還可以降低酒店的運營成本，因此酒店管理者必須高度重視。