解析國(guó)產(chǎn)移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)管理軟件系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)

　　移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)是什么？本文講一一為大家講解。

　　隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)辦公oa應(yīng)用的發(fā)展，近兩年越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，除了要依靠移動(dòng)辦公oa設(shè)備本身和移動(dòng)辦公oa架構(gòu)的可靠性之外，移動(dòng)OA辦公系統(tǒng)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜和規(guī)模越來(lái)越大的移動(dòng)辦公OA系統(tǒng)需要移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件來(lái)保證系統(tǒng)的正常運(yùn)作，移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)的質(zhì)量會(huì)直接影響移動(dòng)辦公oa的運(yùn)行質(zhì)量，管理好一個(gè)移動(dòng)辦公oa與移動(dòng)辦公oa的建設(shè)同等重要。有一個(gè)合適的網(wǎng)管系統(tǒng)軟件來(lái)監(jiān)控管理移動(dòng)辦公oa，就可實(shí)時(shí)查看全網(wǎng)的狀態(tài)，檢測(cè)移動(dòng)辦公oa性能可能出現(xiàn)的瓶頸，并進(jìn)行自動(dòng)處理或告警顯示，以保證移動(dòng)辦公oa高效、可靠地運(yùn)轉(zhuǎn)。移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件已成為移動(dòng)辦公oa必不可少的一部分，這是移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)。

　　隨著移動(dòng)辦公oa支撐的業(yè)務(wù)越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)網(wǎng)管的需求也越來(lái)越苛刻，要求移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)不僅僅是事后發(fā)現(xiàn)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，而且需要在故障沒(méi)有發(fā)生之前探知到即將到來(lái)的瓶頸以及可能出現(xiàn)的故障。需求的日益復(fù)雜使得移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)系統(tǒng)需要進(jìn)一步向前發(fā)展，才能滿足這些苛刻的要求。而伴隨國(guó)內(nèi)網(wǎng)管市場(chǎng)的不斷增長(zhǎng)，諸多國(guó)際廠商亦加強(qiáng)了對(duì)中國(guó)網(wǎng)管市場(chǎng)的投入和關(guān)注。

　　移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)之多元化產(chǎn)品發(fā)展：

　　目前，大多數(shù)網(wǎng)管廠商已不再局限傳統(tǒng)網(wǎng)管軟件。通過(guò)自主研發(fā)、代理、OEM等多種途徑，網(wǎng)管廠商可以向客戶提供體系化的產(chǎn)品列表，從桌面管理、審計(jì)管理到流量分析、機(jī)房管理乃至服務(wù)器管理等等。移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)的范圍已經(jīng)覆蓋到了基于移動(dòng)辦公oa的整個(gè)設(shè)備、應(yīng)用以及服務(wù)等多方面。集中式綜合管理成為2007年國(guó)內(nèi)主流網(wǎng)管軟件廠商的主要發(fā)展方向。
在大型移動(dòng)辦公oa應(yīng)用環(huán)境下，所有機(jī)房服務(wù)器和移動(dòng)辦公oa設(shè)備都可通過(guò)帶外管理方式達(dá)到移動(dòng)辦公oa運(yùn)行中心，將設(shè)備維護(hù)及故障排除集中于移動(dòng)辦公oa操作中心平臺(tái)上，簡(jiǎn)化運(yùn)維、提高效率。在跨地區(qū)多中心的移動(dòng)辦公oa應(yīng)用環(huán)境下，通過(guò)相對(duì)集中的控制、處理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵設(shè)備的異地遠(yuǎn)程管理。新型網(wǎng)管軟件不再單純地面向設(shè)備管理，而是面向業(yè)務(wù)來(lái)為企業(yè)移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)服務(wù)的，在此基礎(chǔ)上，建立起統(tǒng)一的、整合的管理平臺(tái)，全面的對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行服務(wù)。新一代的網(wǎng)管軟件要具有能夠與IT系統(tǒng)同步持續(xù)發(fā)展的能力，對(duì)于在目前的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模和容量，網(wǎng)管軟件要能夠繼續(xù)滿足新的要求。

　　移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)之扎根行業(yè)解決方案

　　企業(yè)如何長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)普遍的方法就是扎根行業(yè)。一旦產(chǎn)品進(jìn)入某一行業(yè)，就必須盡快通過(guò)行業(yè)解決方案的推出，甚至建立行業(yè)信息的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定市場(chǎng)地位，從而擴(kuò)大自己的領(lǐng)先地位。

　　在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，想進(jìn)入一個(gè)已經(jīng)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)的行業(yè)是非常困難的。除了客戶關(guān)系難做，軟件產(chǎn)品采購(gòu)的一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)是你是否了解行業(yè)的特殊需求，有沒(méi)有行業(yè)的成功案例。哪怕產(chǎn)品和方案的差別只有那么一點(diǎn)點(diǎn)，就成了后來(lái)者無(wú)法逾越的大山，何況從實(shí)際情況說(shuō)，不同行業(yè)客戶之間的需求，也的確存在著很大的區(qū)別，甚至管理規(guī)范也會(huì)影響到產(chǎn)品的方案例如：電信行業(yè)的移動(dòng)辦公oa設(shè)備數(shù)量很多，動(dòng)輒上千臺(tái)核心移動(dòng)辦公oa設(shè)備，對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)穩(wěn)定性提出了很高的要求，管理上也是移動(dòng)辦公oa運(yùn)維和主機(jī)管理分開(kāi)造成了這個(gè)行業(yè)更看重的是系統(tǒng)的穩(wěn)定性和功能的細(xì)分化；而政府行業(yè)的移動(dòng)辦公oa設(shè)備數(shù)量往往不多，核心設(shè)備也就百十來(lái)臺(tái)，移動(dòng)辦公oa和主機(jī)的管理人員成為一體，客戶就更關(guān)注系統(tǒng)功能的全面性、系統(tǒng)的安全性等等。廠商應(yīng)該根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)，來(lái)明確自己的行業(yè)定位，或者反之，根據(jù)目標(biāo)行業(yè)的特點(diǎn)，合理安排自己的產(chǎn)品線。

　
　　移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)之提供高品質(zhì)服務(wù)

　　軟件是一種服務(wù)產(chǎn)品，這是大家都認(rèn)可的共識(shí)。軟件產(chǎn)品要想在客戶那里做出效果，服務(wù)是關(guān)鍵。“二流的產(chǎn)品＋一流的服務(wù)絕對(duì)超過(guò)一流的產(chǎn)品＋二流的服務(wù)”，特別是網(wǎng)管軟件，本身產(chǎn)品的技術(shù)性比較強(qiáng)，客戶移動(dòng)辦公oa環(huán)境又十分復(fù)雜，如何配置，怎樣調(diào)試，設(shè)定何種策略，往往直接關(guān)系到客戶滿意度的高低。本地化的服務(wù)目前越來(lái)越體現(xiàn)出它的優(yōu)勢(shì)，怎么建立一個(gè)強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍和渠道，直接關(guān)系到產(chǎn)品的持續(xù)銷售能力。

　　我們認(rèn)為網(wǎng)管軟件產(chǎn)品需要提供首先是最即時(shí)的服務(wù)。軟件和硬件產(chǎn)品不一樣，硬件產(chǎn)品發(fā)生故障一般是需要更換零件才能修復(fù)。而軟件產(chǎn)品并不是這樣，軟件產(chǎn)品可以通過(guò)配置系統(tǒng)和更換文件來(lái)解決絕大部分問(wèn)題。需要快速修復(fù)反而是軟件產(chǎn)品的特點(diǎn)，如果系統(tǒng)能提供遠(yuǎn)程修復(fù)工具且有技術(shù)力量強(qiáng)大的呼叫做后盾就能提供出更即時(shí)更高品質(zhì)的服務(wù)。

　　定制開(kāi)發(fā)服務(wù)應(yīng)該是國(guó)內(nèi)客戶的一種特殊的“國(guó)情”，由于國(guó)內(nèi)用戶的移動(dòng)辦公oa需求不一，因地制宜、量體裁衣成為必然。目前中高端行業(yè)的網(wǎng)管實(shí)施方案中，大部分需要廠商重新對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，那么定制開(kāi)發(fā)的能力，也就成了考驗(yàn)廠商能力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)外廠商的長(zhǎng)處在配置，而其短處卻在定制。定制成本驚人、實(shí)施困難、溝通不良使得國(guó)外廠商在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)必須要面對(duì)的一大難題。而對(duì)本身技術(shù)扎根本土、具自主研發(fā)能力等國(guó)內(nèi)廠商而言，卻不啻為福音！

產(chǎn)品多元化、立足行業(yè)、提供高品質(zhì)服務(wù)和定制開(kāi)發(fā)方案——一言以蔽之，國(guó)內(nèi)網(wǎng)管軟件市場(chǎng)的兵家之爭(zhēng)無(wú)非即是誰(shuí)能為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值、提供更好的服務(wù)，誰(shuí)就是贏家。而只有抱有這樣的信念，國(guó)產(chǎn)網(wǎng)管廠商才能飛的更高、走的更遠(yuǎn)。

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