網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃容易引發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)失敗

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新媒體、自媒體、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等新鮮事物已經(jīng)不再新鮮，目前，幾乎一半以上的營(yíng)銷(xiāo)策劃 公司都在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域，大家都在介紹自己在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的成功案例，卻很少提及失敗案例。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的失敗幾率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃研究中心編制的報(bào)告中就提到，企業(yè)要特別警惕社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃容易引發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)失敗。

在這一點(diǎn)上，就連深諳此道的營(yíng)銷(xiāo)老手也會(huì)偶有“馬失前蹄”的記錄。

緊急避孕用品，蝙蝠俠!在近期發(fā)起的一項(xiàng)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，杜蕾斯(durex)請(qǐng)facebook用戶(hù)來(lái)投票，決定哪座城市應(yīng)享有“緊急避孕套”送貨服務(wù)這項(xiàng)服務(wù)是為了讓那些手頭沒(méi)有避孕用品的戀人能夠通過(guò)智能手機(jī)應(yīng)用程序或筆記本，享受到快速送貨服務(wù)。得票最多的是巴特曼市(batman，英文拼寫(xiě)與“蝙蝠俠”相同)。

巴特曼是土耳其東南部一個(gè)省份的首府，這里盛產(chǎn)石油，居住著保守的穆斯林居民。社交媒體專(zhuān)家認(rèn)為，這場(chǎng)投票的結(jié)果幾乎毫無(wú)疑問(wèn)是被網(wǎng)絡(luò)流氓所主導(dǎo)。facebook投票活動(dòng)頁(yè)面顯示，巴特曼的得票數(shù)為1577票，超過(guò)了巴黎和倫敦。為期兩個(gè)月的推廣活動(dòng)于4月份結(jié)束，之后，該頁(yè)面一直訪(fǎng)客寥寥。

盡管如此，還會(huì)有諸多企業(yè)對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)頗為癡迷，原因很簡(jiǎn)單，社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)地走上了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前臺(tái)。任立軍指出：“早在四年前，我們就提出了營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)要從線(xiàn)下走到線(xiàn)上來(lái)，要從純粹的廣告走到營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)上來(lái)，要從純粹的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用走到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用上來(lái)，事實(shí)，是正確的，那些在營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中不注重oto（online to offline）營(yíng)銷(xiāo)策劃模式的應(yīng)用的機(jī)構(gòu)，將會(huì)很快退出歷史舞臺(tái)。”

近年來(lái)，企業(yè)投放到網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用比例持續(xù)增長(zhǎng)，據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占比在20%左右，有的公司已經(jīng)突破30%，更有像小米這樣的純粹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用投放比例更是高得驚人。

筆者是社交網(wǎng)絡(luò)的?？?，以微博為例，每天都有企業(yè)在做各種各樣的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，然而，由于其營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意策劃不周密、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行不到位、營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)不及時(shí)等原因，絕大部分企業(yè)的努力打了水漂，還有一部分企業(yè)甚至獲得了很多不好的評(píng)價(jià)。

比如那種直直白白地做廣告的，就是未經(jīng)過(guò)大腦而做的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不但不會(huì)起到效果，還招來(lái)一通不好的回復(fù)和評(píng)論。

當(dāng)然，也有用心做社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的，不但品牌打造成功，而且還積累了大量粉絲，受到好評(píng)一片。

比如，超能天然皂粉最近正在新浪微博上發(fā)起的#辣媽show#活動(dòng)，就得到了很多網(wǎng)友的響應(yīng)，并積極參與到活動(dòng)中來(lái)。其實(shí)超能天然皂粉還定期推出一些吸引眼球的微博互動(dòng)活動(dòng)，比如lady空間、lady心、超能超有趣、tea time等活動(dòng)，都得到了網(wǎng)友們的積極響應(yīng)。

對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，任立軍指出，隨著越來(lái)越多大品牌的加入，社交紅利正在下降，用戶(hù)的g點(diǎn)變得越來(lái)越難以挑逗，需要更加創(chuàng)新的手法。

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