把握手機(jī)銷售管理軟件技巧和話術(shù)

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把握客戶心理，設(shè)計(jì)完美預(yù)約預(yù)約客戶是指手機(jī)銷售管理軟件員與客戶協(xié)商確定訪問事由、訪問時(shí)間和訪問地點(diǎn)的過程，是手機(jī)銷售管理軟件員與客戶的第一次實(shí)質(zhì)性的接觸。約見方式有許多種，其中，電話預(yù)約最經(jīng)濟(jì)、方便，是我們常用的預(yù)約方式。

預(yù)約客戶是指手機(jī)銷售管理軟件員與客戶協(xié)商確定訪問事由、訪問時(shí)間和訪問地點(diǎn)的過程，是手機(jī)銷售管理軟件員與客戶的第一次實(shí)質(zhì)性的接觸。約見方式有許多種，其中，電話預(yù)約最經(jīng)濟(jì)、方便，是我們常用的預(yù)約方式。但由于客戶事前對手機(jī)銷售管理軟件員缺乏了解和認(rèn)識，很容易對手機(jī)銷售管理軟件員產(chǎn)生猜疑，常予以拒絕，因此，能否在電話預(yù)約中給客戶留下一個(gè)良好的第一印象對手機(jī)銷售管理軟件員來說至關(guān)重要。所以，手機(jī)銷售管理軟件員一定要重視預(yù)約，掌握一些預(yù)約的手機(jī)銷售管理軟件技巧來幫我們成功約見客戶。下面為手機(jī)銷售管理軟件員提供幾種預(yù)約的技巧、方法，我們可以根據(jù)具體情況來靈活運(yùn)用。
 

1、手機(jī)銷售管理軟件技巧和話術(shù)——給客戶提供優(yōu)惠條件
 

“王校長，您好，我是某樂器公司的手機(jī)銷售管理軟件員。前幾天，您來我們公司為學(xué)校選購一批鋼琴，結(jié)果您說價(jià)格太高，再考慮一下，現(xiàn)在剛巧有個(gè)機(jī)會(huì)，從今天起，我們的鋼琴特價(jià)一周，這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，不如您再過來一趟，我為您推薦一下。”抓住客戶求利的心理，為客戶提供產(chǎn)品降價(jià)等優(yōu)惠條件可以有效促使預(yù)約成功。
 

2、手機(jī)銷售管理軟件技巧和話術(shù)——幫助客戶解決問題
 

“王先生，您好，我是某機(jī)器公司的手機(jī)銷售管理軟件員。我知道貴廠一直在為員工的考勤問題傷腦筋，我們公司新近上市了一款打卡鐘，它能夠方便地解決員工記錄考勤的問題。它十分準(zhǔn)確，并且精巧耐用，價(jià)格比同類打卡鐘都便宜，很適合貴工廠使用。我可以給您詳細(xì)介紹一下，您看我是星期三還是星期四來拜訪您呢？”在這個(gè)預(yù)約案例中，手機(jī)銷售管理軟件員以幫助客戶解決傷腦筋的問題為約見理由，能夠吸引客戶的注意，預(yù)約成功率通常比較高。
 

3、手機(jī)銷售管理軟件技巧和話術(shù)——提及事先給客戶郵寄的產(chǎn)品資料
 

“張?zhí)?，您好。上星期我們公司給您郵寄了一份安全牌三用電鍋的廣告資料，您收到了吧？不知您是否喜歡我們的產(chǎn)品，可不可以為我們提一些高見？”手機(jī)銷售管理軟件員這樣提問后，如果客戶表示喜歡，手機(jī)銷售管理軟件員便可請求進(jìn)一步當(dāng)面示范；如果表示不喜歡，手機(jī)銷售管理軟件員也可以以當(dāng)面向客戶演示產(chǎn)品功能為理由預(yù)約見面。手機(jī)銷售管理軟件技巧和話術(shù)，這種約見方法，是以預(yù)先郵寄的產(chǎn)品資料作為談話的引子，讓客戶在接到手機(jī)銷售管理軟件員的電話后不至于感到突兀，從而減輕客戶的排斥心理。這種方法也可以讓客戶在未見手機(jī)銷售管理軟件員之前對產(chǎn)品先有大概的了解，增強(qiáng)客戶對產(chǎn)品的印象，引發(fā)客戶的興趣，使預(yù)約更容易一些。另外，手機(jī)銷售管理軟件員是以請教客戶的“高見”為由，顯示了對客戶的尊敬及對他的意見的重視，如此抬舉和禮遇，必然會(huì)使客戶產(chǎn)生好感。
 

4、手機(jī)銷售管理軟件技巧和話術(shù)——向客戶賀喜
 

“林董事長，您好，我是某家居公司的手機(jī)銷售管理軟件員。聽說令嬡不久就要結(jié)婚了，恭喜！恭喜！不知道您給女兒的嫁妝準(zhǔn)備得怎么樣了？我向您推薦我們公司進(jìn)口的一套櫥柜，設(shè)計(jì)新穎，實(shí)用方便，特別適合年輕人使用。我當(dāng)面給您介紹一下，您看如何？”手機(jī)銷售管理軟件員在客戶家有喜事的時(shí)候借機(jī)約見客戶手機(jī)銷售管理軟件產(chǎn)品，一般不會(huì)遭到客戶生硬的拒絕，成功的可能性比較大，但是運(yùn)用這種方法必須確保消息來源的可靠性，不要弄巧成拙。
 

5、手機(jī)銷售管理軟件技巧和話術(shù)——對老客戶的合作表示感謝
 

“張先生，您好，我是某電子公司的手機(jī)銷售管理軟件員小王。您發(fā)來的訂單我們已經(jīng)收到了，我想與您約個(gè)時(shí)間見面，感謝您一直以來對我們公司的信任，另外，最近公司新出了一系列電子組件，品質(zhì)和效果都比以往同類產(chǎn)品好，公司想先介紹給老客戶試用，我也可以借此機(jī)會(huì)給您當(dāng)面介紹一下……”在這個(gè)案例中，手機(jī)銷售管理軟件員與客戶有業(yè)務(wù)上的往來，基于這種關(guān)系，手機(jī)銷售管理軟件員借感謝客戶訂貨的機(jī)會(huì)，順便推薦新的產(chǎn)品也就順理成章了。另外，新產(chǎn)品上市，立即向老客戶介紹，這也表示了手機(jī)銷售管理軟件員對老客戶的關(guān)心，從而讓客戶愿意接受約見。

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