傳統(tǒng)零售商遭遇發(fā)展放緩，試圖通過O2O彎道超車

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

目前，蘇寧正在多個場合布道它的線上線下融合（O2O）理念，傳統(tǒng)零售行業(yè)追隨者亦有之。這些傳統(tǒng)零售業(yè)者試圖通過將線下傳統(tǒng)優(yōu)勢與線上發(fā)展空間相結(jié)合，從而在帶動自身發(fā)展的同時，對先有互聯(lián)網(wǎng)背景的電商企業(yè)作出回擊，因為后者已經(jīng)開始覬覦線下市場的蛋糕。

11月29日，蘇寧云商董事長張近東在出席一次公開活動時將O2O賦予了極高的意義，他表示：“我們正在步入虛實融合的O2O時代，將原先要么線上、要么線下的單一購物體驗全面升級、融合，喚醒了消費者潛藏內(nèi)心的深層次、全方位的購物需求，必將引領(lǐng)中國零售業(yè)的第三次變革。”

三個月前，蘇寧發(fā)布“蘇寧云臺”，為各種品類的商家提供線上零售平臺，張近東將其作為蘇寧正式轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)零售商的標志。三個月后，張近東對外宣布，蘇寧正在把O2O從概念轉(zhuǎn)向?qū)嵅佟?/p>

時代光華認為，像蘇寧一樣試圖快速轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)零售商不在少數(shù)。在蘇寧的O2O理念中，一個重要的內(nèi)容就是線上線下同價，這被視為蘇寧線上線下融合的重要標志。今年蘇寧全面推進互聯(lián)網(wǎng)路線，在組織架構(gòu)等方面全面轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)這種融合。

然而，打造O2O概念，實現(xiàn)線上線下同價與蘇寧近6年來的首次單季度虧損，虧損額達1.08億，同時出現(xiàn)在了第三季度，這很難不讓業(yè)界將其聯(lián)系起來。不過，蘇寧將發(fā)展的焦點集中平臺運營、物流響應(yīng)、線上線下系統(tǒng)優(yōu)化等方面，以期望這種利潤換發(fā)展的模式得以成功。

可見，伴隨行業(yè)整體增速逐步放緩，個體經(jīng)營壓力也越來越大，傳統(tǒng)零售賣場正面臨著發(fā)展的危機，在上市的零售企業(yè)中，2013年上半年，80%的企業(yè)手機銷售管理軟件費用和管理費用上漲。然而，毛利率卻普遍下降，企業(yè)手機銷售管理軟件增幅慢于成本增幅。因此，傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型的呼聲日漸明顯，而進入線上，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)化，進而推動線上線下融合，就成了其一個重要選擇。

伴隨傳統(tǒng)零售行業(yè)進軍線上，其導(dǎo)致了電商市場格局的改變，后者將發(fā)展得更加均衡，阿里系的絕對影響正在逐漸消退。從最近兩年的雙11數(shù)據(jù)顯示，2012年阿里系平臺的手機銷售管理軟件額雖然占據(jù)了整個網(wǎng)上手機銷售管理軟件額的60%，但是在今年，其占比已經(jīng)降到了30%。

這種趨勢表明網(wǎng)上手機銷售管理軟件額總量在擴大的同時，個別企業(yè)的地位會相對下降，明后年還將涌現(xiàn)更多的企業(yè)參與，尤其是一些本地化的企業(yè)目前還沒有動起來。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)電子商務(wù)的盈利模式被極大的顛覆，現(xiàn)在一定要移動終端和實體進行互動。

隨著今年蘇寧對線下實體店的調(diào)整，其將承載蘇寧更多的O2O戰(zhàn)略。蘇寧在上海閔行的第一店重新調(diào)整后升級成為蘇寧O2O體驗概念店。與此同時，在不遠的將來會看到，百貨商場、購物中心等線下實體零售渠道會出現(xiàn)一些線上企業(yè)進入到實體店里做體驗網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。因為一些率先嘗試互聯(lián)網(wǎng)渠道的傳統(tǒng)零售業(yè)者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)單純做電商的缺陷。因此，線上線下相融合成為了傳統(tǒng)業(yè)者普遍看好的模式。其中，Wi-Fi作為線下的重要基礎(chǔ)設(shè)施，也已被廣泛認可。

在移動互聯(lián)網(wǎng)，用戶的行為會以觸點的方式跟我們進行接觸，在我們的賣場里面行走，會跟我們發(fā)生接觸。因此，通過Wi-Fi的方式獲取用戶的購買行為，最終有效將行為轉(zhuǎn)化為購物決策。

正因為看終了零售賣場具有這種可以收集用戶行為習(xí)慣的天然能力，所以天貓此前曾嘗試在線下部署POS機，以及鼓勵用戶通過支付寶進行支付。不過，這并不是所有互聯(lián)網(wǎng)背景的電商都看到的商機?；ヂ?lián)網(wǎng)本質(zhì)上還是一種工具，不可能完全取代實體；但它同時又是大勢所趨，每個行業(yè)、每個企業(yè)都要互聯(lián)網(wǎng)化。

注：本文首發(fā)于時代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究！

相關(guān)鏈接：

手機銷售管理軟件 管理課程

催眠式手機銷售管理軟件--巔峰手機銷售管理軟件實戰(zhàn)訓(xùn)練

最重要的手機銷售管理軟件修煉技巧