會員信息數(shù)字化管理有用嗎?

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　在傳統(tǒng)的商場中，顧客和商家的運營都是分離的，隨意導(dǎo)致很多商家都經(jīng)營不善，嚴重的導(dǎo)致倒閉，在今天這個經(jīng)濟快速發(fā)展的時代就需要一套會員管理系統(tǒng)。那么，它所帶來的作用有哪些呢?

　　一、泛普軟件—會員信息數(shù)字化管理有用嗎?

　　1、項目管理

　　商品項目管理也是會員管理系統(tǒng)常見的功能。通過項目管理功能，能幫助商家有效的記錄盤點庫存，能幫助商家實現(xiàn)服務(wù)項目消費、計次扣費等功能，是商家必不可少的常用功能。

　　2、會員營銷

　　會員營銷屬于會員管理系統(tǒng)比較核心、比較特色的功能，當(dāng)商家做活動的時候，就必須得使用此功能。常見的會員營銷功能，比如充值贈送、消費滿減、消費送積分、短信營銷、優(yōu)惠券、積分抵扣/兌換等。

　　3、員工管理

　　通過此功能能幫助商家實現(xiàn)員工工資提成的核算，是非常實用且方便的功能。通過會員系統(tǒng)員工管理功能，提前設(shè)置好員工提成比例，會員顧客在消費買單的時候，系統(tǒng)就可以自動計算出員工的提成業(yè)績。

　　4、全局設(shè)置

　　會員管理系統(tǒng)各項參數(shù)設(shè)置，會員登記，會員/商品擴展屬性，產(chǎn)品分類，優(yōu)惠活動，小票打印等相關(guān)操作設(shè)置。

　　二、商場為什么需要使用會員管理系統(tǒng)?

　　1、商城統(tǒng)一的會員管理，會員積分可以共享。在任何一家店鋪消費，都可以累積積分兌換想要的禮品，增加顧客的消費熱情。會員的余額是通用的，去任何一家店都可以直接支付，不用到處找收銀員，提高了客戶體驗，降低了收銀員的人力成本。

　　2、商城統(tǒng)一管理資金，資金可以快速回籠。會員可以將余額存放在商城管理處，商城可以獲得儲值的周轉(zhuǎn)，讓商城運營更輕松，不會擔(dān)心資金問題。

　　3、宏觀控制消費動態(tài)，可以在系統(tǒng)后臺詳細了解大部分客戶的消費動態(tài)，比如哪家店的銷量最好，客戶喜歡買哪些產(chǎn)品，客戶喜歡在什么時間段消費什么。通過這些信息的收集，商場可以根據(jù)不同顧客的特點指定個性化營銷，從而使營銷更加精準。

　　最后，商場使用會員管理系統(tǒng)能夠統(tǒng)一維護客戶關(guān)系，商場有活動或者會員生日節(jié)日等，商場可以第一時間統(tǒng)計齊全，根據(jù)客戶的消費動態(tài)擬定最符合該客戶的活動福利，讓客戶體驗更好，提升客戶粘性，也能有效刺激客戶購物增加營業(yè)額。