【超市管理】狀態(tài)管理or目標(biāo)管理，你選哪條？

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因?yàn)楸救舜髮W(xué)的時(shí)候?qū)W的是管理學(xué)，所以進(jìn)入超市行業(yè)后能迅速上手做出一番不錯(cuò)的成績(jī)，其實(shí)我覺(jué)得管理超市就像管理一個(gè)國(guó)家，有許多相通之處。

我國(guó)古代疆域遼闊，物資充足，自然，對(duì)國(guó)家的管理可以概括為狀態(tài)管理，即追求一種穩(wěn)定的狀態(tài)：風(fēng)調(diào)雨順，物埠民豐，路不拾遺，夜不閉戶(hù)。只要達(dá)到這種狀態(tài)就是盛世。至于其他的具體數(shù)據(jù)，都是細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題。

反觀(guān)西方世界，羅馬帝國(guó)滅亡后，小國(guó)林立，今天你站我一塊地我，明天我滅你一個(gè)村，始終處于危險(xiǎn)之中。所以他們的管理者不可能像中國(guó)的管理者運(yùn)用狀態(tài)管理，而采取的是目標(biāo)管理，即今天我要打下XX城，明天我要占領(lǐng)XX礦山。都有明確的目標(biāo)并為之努力。

在這里我不想評(píng)論哪種好哪種不好，因?yàn)槊總€(gè)超市都有自己的實(shí)際情況。一般來(lái)說(shuō)超市的經(jīng)營(yíng)部門(mén)是直面銷(xiāo)售狀況的，所以老總們?cè)诮o經(jīng)營(yíng)部門(mén)下任務(wù)時(shí)更多的是注重目標(biāo)管理，即本月利潤(rùn)要達(dá)到X%。而行政管理部門(mén)是屬于后臺(tái)輔助部門(mén)。所以老總們?cè)诮o管理部門(mén)下任務(wù)時(shí)更多是注重狀態(tài)管理。整個(gè)后臺(tái)團(tuán)隊(duì)達(dá)到效率，和諧就可以了。

但如果老板們每次都要求超市利潤(rùn)增長(zhǎng)30%員工達(dá)不到還反而產(chǎn)生自暴自棄心理的時(shí)候是不是應(yīng)該換種方式管理呢？如果員工確實(shí)在努力，并為之尋找正確的方法的時(shí)候，我覺(jué)得根本沒(méi)必要給員工下具體的目標(biāo)達(dá)到多少利潤(rùn)。而員工如果平時(shí)工作的也很用心、努力，但效果就是不見(jiàn)起色那是否該給他定具體的目標(biāo)讓他朝著某個(gè)方向努力呢？

其實(shí)狀態(tài)管理與目標(biāo)管理在管理超市方面是管理方式的一體兩面。只要對(duì)超市好，找出適合自己超市的方式就可以了，沒(méi)有必要非要照搬某些成功超市的做法，這也就是所謂的落地吧。

發(fā)布：2007-04-20 16:21 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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