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金融行業(yè)的AI革命，重塑業(yè)務(wù)模式和流程
一組來自專業(yè)機(jī)構(gòu)的測算數(shù)據(jù)揭示了人工智能對金融就業(yè)產(chǎn)生的顯著影響。預(yù)計(jì)到2027年，銀行、保險(xiǎn)、證券行業(yè)的勞動力將縮減23%，而剩余77%的工作崗位的工作時(shí)間將減少27%，相當(dāng)于生產(chǎn)效率提升38%。這一數(shù)據(jù)凸顯了未來金融就業(yè)需求的縮減趨勢和勞動生產(chǎn)率的顯著提升。
同時(shí)，該機(jī)構(gòu)預(yù)測，銀行可能會與科技互聯(lián)網(wǎng)公司爭奪大數(shù)據(jù)科學(xué)家、算法工程師等人才。這表明了金融行業(yè)對高級技術(shù)人才的需求正在增加。
隨著智能時(shí)代的到來，人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展正在對金融行業(yè)進(jìn)行顛覆性重塑，催生出一系列創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，人工智能為金融帶來了三個(gè)方面的顯著變化：
首先，金融業(yè)實(shí)現(xiàn)了高度自動化。通過大數(shù)據(jù)分析，可以迅速做出信貸決策，替代人工進(jìn)行許多微觀性的自動化決策。
其次，人工智能使得個(gè)性化的金融服務(wù)成為可能?；诖髷?shù)據(jù)算法，金融機(jī)構(gòu)能夠識別不同客戶的需求，提出有針對性的銷售和風(fēng)控方案。
最后，人工智能將催生更多新的商業(yè)模式，例如基于客戶個(gè)人需求的場景化產(chǎn)品推廣。
經(jīng)濟(jì)學(xué)者普遍認(rèn)為，作為科技創(chuàng)新的下一個(gè)重要領(lǐng)域，人工智能不僅是當(dāng)前金融科技領(lǐng)域的熱點(diǎn)技術(shù)，而且將深刻改變未來的金融業(yè)。人工智能將成為金融機(jī)構(gòu)與客戶溝通、發(fā)現(xiàn)客戶需求的重要工具，增強(qiáng)客戶黏性。在前端，人工智能可以用于客戶服務(wù);在中臺，它可以支持授信、金融交易和金融分析中的決策;在后臺，它可以用于風(fēng)險(xiǎn)防控和監(jiān)督。這將大幅改變金融行業(yè)的現(xiàn)有格局，使金融服務(wù)更加個(gè)性化和智能化。
然而，人工智能的積極作用并非一蹴而就，需要一定的客觀條件。雖然人工智能在中國金融領(lǐng)域已取得一定應(yīng)用成效，但也要認(rèn)識到，人工智能仍處于發(fā)展演進(jìn)過程中，在金融領(lǐng)域更大規(guī)模的應(yīng)用落地方面，仍面臨數(shù)據(jù)、成本、安全、人才等顯性和隱性的挑戰(zhàn)。
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