報(bào)表工具如何才算得上得心應(yīng)手?

目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的報(bào)表工具可謂五花八門，從各廠商的介紹來看，這些產(chǎn)品的功能有相當(dāng)部分是重疊的，為了區(qū)分它們往往需要了解它們功能的實(shí)現(xiàn)機(jī)制和最終達(dá)到的效果以確定產(chǎn)品是否符合實(shí)際應(yīng)用需要。

一輛好的車子是駕駛者的延伸，一個(gè)好的報(bào)表工具是使用者的延伸。這個(gè)表述看似有點(diǎn)兒玄，其實(shí)很實(shí)在，要真正做到卻又非常難。報(bào)表工具的使用者與駕駛者有一個(gè)共通的地方，那就是他們中的大部分人都不是機(jī)械或電子專業(yè)出身的，他們需要一個(gè)得心應(yīng)手的工具來幫助他們做想要做的事情。

報(bào)表工具如何才算得上得心應(yīng)手?有很多回答，歸納起來，用戶不外在乎以下幾方面：

交互性：電子報(bào)表有別于傳統(tǒng)紙質(zhì)報(bào)表的靈性，是報(bào)表服從于人、提高人的工作效率的關(guān)鍵；

易用性：報(bào)表開發(fā)工具的易用性和報(bào)表使用的容易程度是判別報(bào)表工具好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)；

可擴(kuò)展性：系統(tǒng)性能隨硬件增加而提升，是企業(yè)級(jí)報(bào)表系統(tǒng)與非企業(yè)系統(tǒng)的分水嶺；

安全性/可靠性：完善的權(quán)限控制，標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)安全接口，低故障率以及故障后的可恢復(fù)性；

完整性：能滿足各種信息展現(xiàn)要求，能覆蓋各種類型數(shù)據(jù)源和格式，能部署到各種應(yīng)用環(huán)境。

紙質(zhì)報(bào)表所承載的信息是固定的，當(dāng)人們想進(jìn)一步了解報(bào)表上某些數(shù)據(jù)時(shí)，沒人會(huì)指望它主動(dòng)“開口”予以解答。單向、無反饋的信息傳播過程是紙制報(bào)表最大的軟肋，這使得人們不得不在查找數(shù)據(jù)上花費(fèi)大量時(shí)間。

電子報(bào)表工具產(chǎn)生初期，電子報(bào)表與紙質(zhì)報(bào)表差別并不太大，只是用屏幕代替了紙張。隨著技術(shù)的進(jìn)步，電子報(bào)表的交互性越來越強(qiáng)，擁有了能與用戶溝通的“智慧”。人們不再需要為查找某項(xiàng)數(shù)據(jù)就將整張報(bào)表翻遍。通過簡(jiǎn)單操作就能重組、排列報(bào)表上的數(shù)據(jù)，并能通過創(chuàng)建圖表的形式把需要的數(shù)據(jù)展現(xiàn)在人們眼前。

于是，在選擇電子報(bào)表工具時(shí)，人們慢慢地將交互性作為重要的考核指標(biāo)，因?yàn)樗麄冃枰环?ldquo;活”的報(bào)表！

基于Web的互動(dòng)性給報(bào)表工具設(shè)計(jì)者帶來了很大的挑戰(zhàn)。很長(zhǎng)一段時(shí)間里，瀏覽器應(yīng)用的交互性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及桌面應(yīng)用，因?yàn)橛脩粼跒g覽器界面的操作是由遠(yuǎn)方的服務(wù)器來響應(yīng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)的速度、服務(wù)器的性能和當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)交換協(xié)議都難以勝任交互性很強(qiáng)的應(yīng)用任務(wù)。但Web的出現(xiàn)大大改變了這種狀況，使得基于Web的應(yīng)用也能帶有很強(qiáng)的交互性。

對(duì)交互性的支持成為了報(bào)表產(chǎn)品炙熱的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，特別是基于Web的交互性。“這是一個(gè)奇妙的良性循環(huán)：對(duì)報(bào)表軟件供應(yīng)商而言，產(chǎn)品擁有更強(qiáng)的交互性就等于擁有更強(qiáng)的‘人氣’，而客戶對(duì)產(chǎn)品更加‘忠誠(chéng)’，報(bào)表產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)相應(yīng)提高。”業(yè)內(nèi)流傳著這樣的看法。

大多數(shù)的電子報(bào)表用戶都沒有專業(yè)IT背景，他們面對(duì)電子報(bào)表的第一反應(yīng)大概會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)剛開始普及時(shí)，人們面對(duì)各類網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)不知所措的樣子相似。對(duì)于企業(yè)來說，他們想要的報(bào)表工具是服務(wù)于全體員工甚至客戶的。“怎么能讓非專業(yè)人士在短期內(nèi)掌握?qǐng)?bào)表工具的使用？”，這一問題很大程度上取決于報(bào)表工具本身是否容易被掌握，即報(bào)表工具的易用性。

報(bào)表工具的易用性主要包括報(bào)表設(shè)計(jì)、報(bào)表查看兩個(gè)層面。設(shè)計(jì)的易用性主要體現(xiàn)在：能很容易地創(chuàng)建數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)集；能很方便地調(diào)用函數(shù)、過程處理數(shù)據(jù)；擁有多種將復(fù)雜數(shù)據(jù)資料展現(xiàn)在二維平面上的形式等方面。而查看的易用性是指報(bào)表用戶能不費(fèi)周折地得到自己所需的信息。這里涉及到報(bào)表的設(shè)計(jì)合理性和展現(xiàn)工具的靈活性(如上一節(jié)所提及的交互性)，因?yàn)槿绻麍?bào)表工具不具有展現(xiàn)的靈活性，報(bào)表設(shè)計(jì)工作的難度會(huì)更高。

稿件來源：中國(guó)軟件網(wǎng)

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發(fā)布：2007-04-16 11:00 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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