餐飲酒店希望加強(qiáng)自主訂房平臺(tái)

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　　酒店希望加強(qiáng)自主訂房平臺(tái)

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)三點(diǎn)，第一，?？诰频昃W(wǎng)絡(luò)訂房的比例落后于同類型地區(qū)的水平。網(wǎng)絡(luò)訂房比例最高的寶發(fā)幸福酒店旺季30%的訂房比例低于浙江普陀山40%的平均比例。第二，樣本之間網(wǎng)絡(luò)訂房水平差異也很大。第三，在網(wǎng)絡(luò)訂房份額日漸增大的趨勢(shì)下，各酒店面對(duì)這種趨勢(shì)的心態(tài)以及采取的營(yíng)銷策略也有很大差別。

　　五星級(jí)酒店：網(wǎng)絡(luò)訂房的國(guó)際平臺(tái)有Agoda(雅高達(dá))、Booking(繽客)等;國(guó)內(nèi)有攜程、藝龍、去哪兒等;還有海南本土的旅游服務(wù)網(wǎng)站;以及酒店自有網(wǎng)站、自行開發(fā)的手機(jī)客戶端。例如喜來(lái)登酒店所在的喜達(dá)屋集團(tuán)還專門開發(fā)了名為SPG的智能手機(jī)客戶端，濟(jì)南餐飲管理軟件認(rèn)為使用客戶端可進(jìn)行房間查詢、訂房、消費(fèi)評(píng)價(jià)。

　　另外，五星級(jí)酒店中的海口喜來(lái)登酒店利用微博、微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，例如刷微博換客房、換早餐等。對(duì)于喜來(lái)登來(lái)說(shuō)，促銷客房只是表層目的，最終帶來(lái)更多的網(wǎng)絡(luò)訂房才是根本目的。

　　四星級(jí)酒店網(wǎng)絡(luò)訂房的平臺(tái)與五星級(jí)酒店大致相同，但在自有網(wǎng)站、自主開發(fā)手機(jī)客戶端、利用微博微信等方面，顯然沒有五星級(jí)酒店靈光。不過(guò)，其中的寶華海景酒店有計(jì)劃自行建立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)訂房平臺(tái)。不知如何運(yùn)作這些新興的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為制約酒店與時(shí)俱進(jìn)的瓶頸。

　　三星級(jí)酒店：與五星級(jí)酒店網(wǎng)絡(luò)訂房的表現(xiàn)差距很大。以海南宇海溫泉酒店為例，該酒店甚至沒有開設(shè)網(wǎng)絡(luò)訂房。該酒店銷售部負(fù)責(zé)人告訴記者，由于攜程、藝龍等中間商一般抽成10%，作為三星級(jí)酒店本來(lái)價(jià)格就比較低廉，利潤(rùn)還要抽成，對(duì)酒店來(lái)說(shuō)成本壓力太大。而且作為本地的酒店，由于規(guī)模不大，自行開發(fā)網(wǎng)絡(luò)訂房平臺(tái)必要性不大。（泛普軟件泛普OA系統(tǒng)最新資訊）