IT部門(mén)不能加速運(yùn)行的五個(gè)原因

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很多客戶(hù)以及潛在客戶(hù)都對(duì)我說(shuō)過(guò)，他們希望能加速他們IT部門(mén)的運(yùn)行。他們認(rèn)為業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐將加快，然而資源卻供不應(yīng)求。他們只有加速I(mǎi)T團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行，才能更快地為下一個(gè)項(xiàng)目騰出時(shí)間。

這樣的想法無(wú)疑是正確的。所有這些IT組織都需要加快運(yùn)行速度，而且他們應(yīng)該考慮公司的各種業(yè)務(wù)情況，隨著需求的增加不斷提高運(yùn)行能力。

但是，提高運(yùn)行速度不是那么簡(jiǎn)單的事情，我想這是所有這些企業(yè)不希望聽(tīng)到的消息。以下我們談到的是阻礙IT加速運(yùn)行的原因：

將重點(diǎn)放在大項(xiàng)目上

在所有情況下，IT組織的所有部門(mén)(從項(xiàng)目辦公室到審批程序)都將心思花在了持續(xù)時(shí)間為一年或者更長(zhǎng)的大型項(xiàng)目上。這些大型項(xiàng)目是嚴(yán)格線(xiàn)形的，商業(yè)分析家結(jié)合體系結(jié)構(gòu)制造出相關(guān)解決方案，然后開(kāi)發(fā)專(zhuān)家將解決方案轉(zhuǎn)換為設(shè)計(jì)，緊接著是制定規(guī)格。所有的這些都是對(duì)完成大型項(xiàng)目有幫助的，但是這些步驟將工作拖慢了。

抵觸使用新方式完成工作

這些IT企業(yè)不愿意將資金投入在新工具、新途徑和新方法上，除非他們的某個(gè)項(xiàng)目需要采用這些新方法。同時(shí)，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)級(jí)的客戶(hù)會(huì)在任何新鮮事物上花費(fèi)時(shí)間。這樣的結(jié)果就是，昨天的語(yǔ)言、工具和方法仍然是今天的語(yǔ)言、工具和方法，甚至還可能是以后的。

對(duì)于IT投資保持沉默

當(dāng)商業(yè)人員對(duì)于IT部門(mén)現(xiàn)有的投資組合感到困惑時(shí)，他們考慮的問(wèn)題只會(huì)是這些：現(xiàn)有的投資組合是不是需要昂貴的費(fèi)用進(jìn)行維護(hù)和測(cè)試?公司是不是因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題或者缺乏廠商投資而導(dǎo)致技術(shù)質(zhì)量虧損?或者說(shuō)公司是不是因?yàn)檐浖鼡Q速度更不上工作程序的變化而使公司原有功能下降?如果沒(méi)有投資組合反饋信息，商業(yè)人員無(wú)法對(duì)是否繼續(xù)進(jìn)行投資或者下一個(gè)十年再繼續(xù)開(kāi)始等問(wèn)題作出判斷。很多時(shí)候，商業(yè)人員尊重IT部門(mén)的決策，而IT部門(mén)則按照自己已知的工作方式行事。

商業(yè)方面導(dǎo)致的原因

并非所有的問(wèn)題都出在IT部門(mén)。在所有這些公司中，企業(yè)并沒(méi)有將IT高新項(xiàng)目作為優(yōu)先考慮的問(wèn)題。決策者經(jīng)常不出席IT會(huì)議，關(guān)鍵問(wèn)題也沒(méi)能早些解決。通常情況下，一些核心問(wèn)題到項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候才被提出來(lái)，如“什么是較高的客戶(hù)體驗(yàn)?”以及“什么是一流的供應(yīng)商?”。

在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，企業(yè)也不會(huì)參與測(cè)試或者部署支持。這是一個(gè)管理不當(dāng)問(wèn)題。成功的IT項(xiàng)目需要一種伙伴關(guān)系，但是往往是企業(yè)方面不能盡其本分。

企業(yè)風(fēng)格問(wèn)題

企業(yè)行為直接影響項(xiàng)目的進(jìn)行。如果公司的績(jī)效評(píng)價(jià)體系過(guò)于僵化，或者你必須要先計(jì)劃(然后根據(jù)那個(gè)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施)，而這樣做只是為了遵守企業(yè)行為，那么你的速度將會(huì)受到限制。在這里，IT部門(mén)可以越過(guò)這些限制，但是很難走很遠(yuǎn)。

加速I(mǎi)T運(yùn)行速度是件好事，但是首先你必須解決以上障礙，錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)障礙，你都可能會(huì)失去信譽(yù)，并且速度依然很慢。（IT專(zhuān)家網(wǎng)）