建筑工程運維管理軟件-售后服務(wù)級處理

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　　隨著時代的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+大潮日趨火熱，泛普軟件也順應(yīng)時代的潮流，致力于為建筑行業(yè)打造智慧建筑體系，完成行業(yè)和自身的不斷提升，在服務(wù)好客戶的同時也能帶來更好的效益。建筑的建設(shè)，不是簡單的開發(fā)一個APP就實現(xiàn)了，而是需要圍繞設(shè)備設(shè)施運維管理體系，建立起一套綜合了軟硬件、人力、管理理念的生態(tài)系統(tǒng)，對企業(yè)在持續(xù)運維管理能力、運維管理技術(shù)提出了很高的要求。

　　一、建筑工程運維管理的現(xiàn)狀是怎樣的?

　　建筑設(shè)備運維管理系統(tǒng)將使大樓機電設(shè)備運營界面化、設(shè)備故障可視化、維修流程規(guī)范化、系統(tǒng)報表精細多樣化、運維歷史記錄可追蹤;結(jié)合智能控制為使用者提供安全、高效、健康、舒適、便捷及適應(yīng)各種辦公、會議、生活功能的環(huán)境的前提下，降低大樓的運營費用和提高運營管理的智能化水平，能夠適應(yīng)管理工作的發(fā)展需要、具有可擴展性、可變性、能適應(yīng)環(huán)境的變化和工作性質(zhì)的多樣化，進一步提供人性化的服務(wù)。保證投資合理，達到短期投資長期受益的目的。但并不是所有項目都適合建設(shè)該系統(tǒng)，在投資之前需進行可行性分析。

　　二、泛普軟件建筑工程運維管理軟件的意義是什么?

　　就建筑系統(tǒng)部署而言，其操作、運行與維護環(huán)節(jié)構(gòu)成了整個智能系統(tǒng)部署全生命周期中的較大部分。建筑系統(tǒng)的運維具有獨立市場的特點，但最終源于建筑系統(tǒng)的建筑行業(yè)，同時其也受到相應(yīng)的宏觀經(jīng)濟環(huán)境影響，特別是建筑行業(yè)和其他基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)的影響也很嚴(yán)重。

　　1、提高系統(tǒng)運行的效能

　　隨著智能建筑行業(yè)的快速發(fā)展，基于綠色、節(jié)能、環(huán)保之間智能建筑更加引發(fā)社會范圍內(nèi)的廣泛關(guān)注。同時，當(dāng)下人們對建筑智能化系統(tǒng)運維的需求正在迅速增長，逐漸認識到系統(tǒng)維護和優(yōu)化的重要性，并更加關(guān)注系統(tǒng)的運行效率，從而能夠持續(xù)的提升系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)的及時性與動態(tài)性。

　　2、建筑智能化系統(tǒng)運行與維護的管理

　　對建筑智能化系統(tǒng)運行的管理主要是進行系統(tǒng)的日常運行和監(jiān)控。通常會處理在系統(tǒng)操作過程中遇到的問題，從而能夠定期進行維護與檢查。

　　泛普軟件知道運維管理系統(tǒng)項目建設(shè)的技術(shù)難點多，因此不斷加強對實施過程中每個環(huán)節(jié)的風(fēng)險的控制，實施對項目風(fēng)險的全過程管理。同時，要充分發(fā)揮企業(yè)整個管理團隊的力量，依靠科學(xué)的管理方法和管理手段，盡可能多的實現(xiàn)對潛在項目風(fēng)險的規(guī)避和控制，實現(xiàn)項目的順利實施。