強化服務，是圖書館的生存之道
前不久，國家圖書館首席專家李國新教授在一期基層圖書館館長培訓班上說，部分圖書館服務意識不強，若不加以重視，整個行業(yè)都可能被社會淘汰。
在信息傳播手段有限的年代，圖書館曾為信息傳遞和文化傳承發(fā)揮了重要作用。如今，電視、網絡等新興媒體飛速發(fā)展，圖書館正在淡出許多人的視野， 一些基層圖書館面臨嚴峻的生存挑戰(zhàn)。據悉，在一些經濟欠發(fā)達地區(qū)，一方面圖書館經費十分有限，有的僅限于人頭費，購書費、運行費、業(yè)務費、維護費等經費則 幾乎為零；另一方面由于人員過多，有的地方圖書館為了生計被迫出租或改為他用，公共文化服務之地變成了少數人牟利的搖錢樹。
當一些圖書館由公共文化場所淪為“養(yǎng)人”和牟利之地，其本應具備的服務功能又怎能保存？隨著時代的變遷，如今各種新興媒體為公眾獲取信息和知識 提供了便利。但即使這樣，圖書館還有任何新興媒體難以替代之處，還有其存在的必要性，不少群眾還需要通過其獲取知識的養(yǎng)分。《國家“十一五”時期文化發(fā)展 規(guī)劃綱要》明確規(guī)定，要維護低收入和特殊群體的基本文化權益，加強基層圖書館的建設。
基層圖書館今后如何發(fā)展？筆者認為，服務是其生存和發(fā)展的必由之路。搞好服務就要找準服務對象，就要豐富服務方式，就要為讀者提供高質量的服務。前幾年，圖書館“文化下鄉(xiāng)”活動火熱，農民朋友也特別歡迎。對此，基層圖書館就應堅持下去。
實際上，基層圖書館只要順應形勢，搞好服務，仍然大有可為。海南省三亞市圖書館的做法或許能給我們啟示：該館近年來結合當地情況，主動到軍營、 哨所設立流動圖書站，每逢增添新書和舉辦活動便向讀者群發(fā)信息，同時設立意見箱收集讀者的閱讀意向，開展“文史知識競賽”等活動以吸引讀者。如今，該館僅 辦證讀者就達2萬人，是6年前的十幾倍。
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