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裝修企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷:客戶資源
對(duì)業(yè)務(wù)員來說,客戶資源就是業(yè)績。從業(yè)績產(chǎn)生的根源來說,要想多簽單,就是要多量房,而要想多量房,就是要找到更多的客戶。所以,做家裝業(yè)務(wù),首先就是要找到更多的客戶,誰擁有更多的客戶資源,誰就能簽更多的單。
根據(jù)上述我們分析的六種客戶資源尋找方法,我們要開始積極主動(dòng)地建設(shè)自己的業(yè)務(wù)渠道,培植自己的客戶資源。一般來說,業(yè)務(wù)員培植客戶資源可以參照下建方法,逐步、發(fā)展地建立自己的客戶資源網(wǎng):
首先要廣泛布局
也就是說,我們首先要廣泛建立自己的業(yè)務(wù)渠道。第一步是對(duì)市內(nèi)樓盤進(jìn)行搜索,掌握各個(gè)小區(qū)的交房信息、團(tuán)購信息;第二步是建立自己的網(wǎng)絡(luò)渠道,開通自己的家裝博客,并在百度和名片上進(jìn)行推廣;第三步是同時(shí)結(jié)交更多的朋友,在各個(gè)小區(qū)建立聯(lián)系人;第四步是對(duì)當(dāng)月和最近的展會(huì)、團(tuán)購等信息注意搜集;第五步是隨時(shí)結(jié)交更多的朋友,拓寬自己的人際關(guān)系網(wǎng),最后就是到最近交房的小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)推廣。做好了這五步工作,我們就等于為自己建立了多個(gè)方面的業(yè)務(wù)通道。
有些業(yè)務(wù)員只顧著埋頭去做業(yè)務(wù),卻不知道建立自己的業(yè)務(wù)渠道,因此,他的客戶資源往往很有限,有時(shí)長時(shí)間也不能量房。而有些業(yè)務(wù)員由善于建立的業(yè)務(wù)渠道,時(shí)不時(shí)就有人通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系他,時(shí)不時(shí)就有朋友為他推薦客戶,也時(shí)不時(shí)就有客戶帶來更多的新客戶。渠道單一和渠道廣泛,在雙方工作三個(gè)月以后,差別就會(huì)顯現(xiàn)出來。
其次要每天更新
建好渠道以后,表示你可以從多方面來獲取客戶資源了,但那只是理論上的,為了真正讓各種客戶資源成為現(xiàn)實(shí),你必須每天展開行動(dòng),去不斷地豐富自己的渠道,拓寬自己的人脈,更新自己的家裝博客和論壇帖子。
最后就形成自己的客戶資源網(wǎng)
1、 每個(gè)月通過自己在小區(qū)主動(dòng)尋找的客戶,達(dá)到了20人以上;
2、 每個(gè)月通過老客戶,又為自己推薦了3-5人(成功率極高);
3、 每個(gè)月通過朋友,為自己增加了5-10個(gè)客戶資源;
4、 每個(gè)月通過網(wǎng)絡(luò),為自己增加了3-5個(gè)客戶資源;
5、 每個(gè)月都能了解一些團(tuán)購信息,并可展開團(tuán)購行動(dòng);
6、 每個(gè)月通過團(tuán)購和展會(huì),又增加了10-20個(gè)客戶電話號(hào)碼
7、 在自己的客戶資源中,形成了實(shí)時(shí)、近期和遠(yuǎn)期的客戶資源網(wǎng),自己的客戶資源由近到遠(yuǎn),源源不斷,永不枯竭。
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