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你的微博是干什么的
 

   在建立微博之初，你必須對(duì)建立微博的目的有所了解，為了好玩？為了讓別人欣賞你？為了分享意見(jiàn)？還是為了銷售商品？明確了這一點(diǎn)，將對(duì)你未來(lái)的微博之路有非常重要的幫助。其后，你應(yīng)該去認(rèn)識(shí)一下微博。粉絲數(shù)量和回復(fù)率的多寡，是一個(gè)很容易成正比的對(duì)比數(shù)據(jù)，正如之前提到的裘新微博，他的微博在表面上看是一個(gè)個(gè)人微博、名人微博，但實(shí)質(zhì)上，他還是代表了企業(yè)的形象，就如360老總和騰訊老板在微博上互相攻擊之時(shí)，也沒(méi)有人認(rèn)為他們只是個(gè)人恩怨一樣。你在開(kāi)設(shè)微博之初，就應(yīng)該給自己一個(gè)清晰的定位。以下我們將主要針對(duì)企業(yè)級(jí)微博（包含企業(yè)人員開(kāi)設(shè)的微博）來(lái)進(jìn)行分析。
   如果你要開(kāi)設(shè)一個(gè)企業(yè)博客，那么你的定位就是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動(dòng)交流平臺(tái)，同時(shí)對(duì)外提供一定的客戶服務(wù)和技術(shù)支持反饋，形成企業(yè)對(duì)外信息發(fā)布的一個(gè)重要途徑。但記住，永遠(yuǎn)不要板著面孔說(shuō)話。這一點(diǎn)東方航空做得非常好，它成功地將企業(yè)和人性化趣味性結(jié)合在一起，推出了介于企業(yè)微博和企業(yè)職工微博之間的東航凌燕官方微博，以及眾多以凌燕為名稱內(nèi)容的個(gè)人微博，其集中呈現(xiàn)的是東航空姐形象，而隱藏在背后的則是東方航空的整體企業(yè)形象。這種定位可以說(shuō)很巧妙地讓自身的微博具有了企業(yè)的品牌特質(zhì)和個(gè)性化色彩，為其在微博上和其他用戶互動(dòng)創(chuàng)造了一個(gè)極好的條件。這一切都讓凌燕這個(gè)微博很輕松地在一個(gè)月內(nèi)就有了萬(wàn)余粉絲。
   東航凌燕召集了大概最能代表航空公司形象的空姐們，每位空姐都姓名確鑿，前面加上凌燕二字。微博的主要內(nèi)容多是空姐們?cè)谑澜绺鞯嘏臄z的風(fēng)景照片，或者平時(shí)旅客們看不到的飛機(jī)駕駛艙等。整體風(fēng)格樸實(shí)有親和力，符合大多數(shù)人對(duì)于航空服務(wù)業(yè)的口味，而且更加親近。
   要知道，在新浪微博，航空公司的粉絲并不是很多，比東航更早進(jìn)入微博的航空公司有不少。國(guó)航的粉絲不到1000人，港龍航空的粉絲約1300人，而山東航空公司的粉絲則有近4000人左右。但后者因?yàn)橐婚_(kāi)始的定位不太明確，結(jié)果成了企業(yè)信息發(fā)布器，也自然就沒(méi)有多少人對(duì)其感冒了。
 

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