從《西游記》和《魔界》中談項(xiàng)目管理

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　　對西方的《魔戒第一部。護(hù)戒使者》，很多人應(yīng)該不陌生。面對墨多的黑君主索倫無以倫比的可怕力量，一個(gè)義無反顧的護(hù)戒小隊(duì)成立了，他們的目標(biāo)就是墨多的核心地帶——末日火山。這看起來就像是一個(gè)不可能完成的任務(wù)，一開始就面臨著難以逾越的劫難。這讓我想起了我們的神怪小說《西游記》，同樣是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同樣是面臨千難萬險(xiǎn)的征途，但是，中西方文化的差別卻在這里表現(xiàn)得淋漓盡致。

　　首先，我們看看這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的成立 

　　“你挑著擔(dān)，我牽著馬，迎來旭日送走晚霞……”這首歌好像描繪了一個(gè)非常和諧的，分工明確、責(zé)任清晰的最佳合作團(tuán)隊(duì)。但是，這個(gè)團(tuán)隊(duì)起初只有唐僧一個(gè)人，只有唐僧才真正明白此行的目的，一行四人中最堅(jiān)決的取經(jīng)者僅此一人而已。其他幾位包括白龍馬、孫悟空、豬八戒、沙和尚等基本上都是連哄帶騙外加緊箍咒強(qiáng)行拉壯丁拉進(jìn)來的，這幾個(gè)人各打各的主義，各有各的心思，可以這樣說：他們懷著不同的目的，為了同一個(gè)目標(biāo)，走到了一起。

　　而護(hù)戒使者小分隊(duì)的成立，則完全是另外一個(gè)樣子。首先在精靈國的林谷會議上，大家對面臨的問題非常清晰，索倫要找回魔戒，得到魔戒的索倫將成為不可戰(zhàn)勝的力量。那樣的話，人類、精靈、矮人、侏儒等一切愛好和平的種族將會面臨滅頂之災(zāi)，解決問題的唯一辦法就是將魔戒帶到墨多的核心末日火山，然后將魔戒丟到火山中將其毀滅。但是，達(dá)到這個(gè)目的的困難是完全不可想象的，其難度完全不亞于去西天取經(jīng)。這時(shí)候，英勇無畏的勇士們站了出來。游俠阿拉貢、戰(zhàn)士博羅米爾、精靈萊格拉斯、矮人金利、巫師甘道夫以及幾個(gè)以弗羅多為首的霍比特人，九個(gè)人的護(hù)戒使者可以說目的非常明確(皮平除外)，而且完全是自發(fā)的主動(dòng)的建立起這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有明確的隊(duì)長，只有帶戒人和護(hù)戒使者，遇到事情基本上采取協(xié)商解決。

　　從團(tuán)隊(duì)建設(shè)來看，東方文化帶有明顯的階級因素。最高階級是神，如來佛、觀音菩薩、玉皇大帝等，神是法力無邊的，與神斗，絕沒有好下場，齊天大圣夠厲害了吧?最后還不是逃不出如來佛的手心，如來佛一翻手掌就將他壓在五界山下永世不得脫身。第二個(gè)階級是師傅唐 僧，唐僧作為神的代言人，具有管轄和掌握手下四個(gè)徒弟的特權(quán)，他忠實(shí)地行使神賦予他的權(quán)力和義務(wù)。但是神給他的權(quán)力是明確的，有限的，他只能管理這幾個(gè)徒兒，除此之外，即便是面對狐貍兔子等最下等的小妖，他也無能為力。再下面是三個(gè)人形的徒弟，盡管他們個(gè)個(gè)長的實(shí)在沒個(gè)人樣，但是與連人形也沒有修得的白龍馬相比，他們顯然要高一個(gè)階級。在這個(gè)第三階級里面，每個(gè)人的地位也是不平等的，因?yàn)樘粕o他們排了座次，大師兄悟空，二師兄八戒，三師弟沙僧，人人都有自己的位置安排，遇到事情大家依據(jù)自己的位置發(fā)表議論。如果誰違背了這個(gè)順序，后果將不堪設(shè)想。唐僧曾經(jīng)聽信了八戒的讒言，忽視了大師兄悟空的權(quán)利，孫悟空越想越氣，最后一怒之下撂挑子不干了?？梢姡谖饔螆F(tuán)隊(duì)中，需要論資排輩，每個(gè)人既定的地位、座次都是非常重要、不可動(dòng)搖地。最后一個(gè)階級就是大家的奴隸——白龍馬。白龍馬說起來也是龍的傳人，可惜他被神定位為馬，從此只能負(fù)重行走，沒有說話的權(quán)利，連吃飯也沒份，是一個(gè)活脫脫的奴隸。

　　而西方文化，更看重個(gè)人的尊嚴(yán)。在護(hù)戒使者這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有他存在的價(jià)值，他們的地位是平等的。開始時(shí)，山姆是弗羅多的仆人，但是弗羅多以及其他小組成員從沒有把他當(dāng)奴隸看，最后，隨著大家一起克服重重困難，弗羅多完全把山姆當(dāng)成了自己的親兄弟。因?yàn)闆]有不可逾越的階級，人與神的界限就沒有那么明顯，黑君主索倫是強(qiáng)悍無比的黑暗勢力，但是，只要你有足夠的勇氣，即便你是一個(gè)普通人，一樣有可能打敗他。

　　其次，我們來看一看兩個(gè)團(tuán)隊(duì)如何處理所面對的困難

　　西游團(tuán)隊(duì)碰到困難時(shí)，師傅是不出面的。就像大話西游里唱得那樣：“背黑鍋我來，送死你去!”唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然是養(yǎng)尊處優(yōu)的，碰到難處理的事情，你們?nèi)齻€(gè)去想辦法。這時(shí)候，這三個(gè)人的責(zé)任便很明確，大師兄地位高，自然承擔(dān)的責(zé)任也最大，降妖除怪一般都是大師兄責(zé)無旁貸。孫悟空也從來不推托，總是第一個(gè)沖了上去，這時(shí)候東方文化的良好秩序發(fā)揮了效率。由于地位清晰，責(zé)任明確，大家該干什么干什么，碰到妖怪，唐僧只要說一句：“悟空，你去看看!”接下來降妖機(jī)器便自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來，來一個(gè)妖怪是這個(gè)打法，來一百個(gè)妖怪，也是這個(gè)打法。每個(gè)人對自己的工作都駕輕就熟，孫悟空自然是打妖的主力，八戒主要保護(hù)師傅，有時(shí)候是機(jī)動(dòng)力量，由于能力有限，常常充當(dāng)?shù)诙蓐?duì)打打二流小妖;沙僧地位最低，責(zé)任也最小，只要看好行李物品不要丟失就行了。白龍馬是奴隸，沒有地位，自然 也沒有責(zé)任，打不打妖和他沒有任何關(guān)系，誰也不會把責(zé)任推到他的頭上。

　　而護(hù)戒使者隊(duì)伍因?yàn)榇蠹业匚幌嗤?，因此碰到怪物的時(shí)候，只要喊一聲：“大家并肩子上啊!”便人不分老幼，地不分南北一擁而上，打得個(gè)不亦樂乎。雖然大家的能力是不一樣的，但是殺敵的勇氣卻是一樣的，面對蜂擁而至的妖怪，誰也不能夠獨(dú)善其身，只能拿起武器戰(zhàn)斗。這種同進(jìn)同退的戰(zhàn)斗生活，能夠加深團(tuán)隊(duì)成員之間的友誼，實(shí)際上這個(gè)團(tuán)隊(duì)最終大家都成了生死兄弟。一個(gè)兄弟般的團(tuán)隊(duì)，其戰(zhàn)斗力自然會更強(qiáng)，正所謂：“兄弟同心，其利斷金!”正是這個(gè)互相關(guān)心，共同努力的團(tuán)隊(duì)，面對一次次令人絕望的危險(xiǎn)，都能夠涉險(xiǎn)過關(guān)。

　　這兩種不同的態(tài)度，所造成的后果也是各有千秋。東方人講秩序，講責(zé)、權(quán)、利分工明確，“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”這句話便是東方人處世態(tài)度的最好寫照。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，最核心的問題就是賞罰分明，只有紀(jì)律嚴(yán)明賞罰分明的隊(duì)伍才是一個(gè)有能力的團(tuán)隊(duì) .而西方人鼓動(dòng)人的主動(dòng)性、積極發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造力，要求團(tuán)隊(duì)更主動(dòng)，更合作，團(tuán)隊(duì)管理的核心是激發(fā)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性與創(chuàng)造力。

　　第三，我們再看看兩個(gè)團(tuán)隊(duì)處理問題的方式

　　西游團(tuán)隊(duì)碰到危險(xiǎn)，總是按照一定的思維方式來處理。首先，孫悟空會看到一股妖氣，或者孫悟空的火眼金睛看出對方是妖怪，然后孫悟空先上去斗法。如果斗法成功，則為民除害，大家繼續(xù)上路。如果斗法不成功，十有八九唐僧師徒被捉，這時(shí)候悟空總是有法子脫身，然后便會去找更厲害的幫手。通常幫手都是是天上位列仙班的大羅神仙，或者觀世音菩薩的同道中人。而那些妖怪十有八九都是這些人的家眷、門人或者家禽家畜等等，因?yàn)橛辛诉@一層關(guān)系，便下界為禍人間。對待這些妖怪，孫悟空是搞不定的，因?yàn)樗麄兂錾砀哔F，必須找到他們的上級才能夠把問題解決。

　　西游記的九九八十一難，十有八九是因?yàn)楦邔宇I(lǐng)導(dǎo)的裙帶關(guān)系，家屬腐敗等等原因造成的。所以，盡管取經(jīng)路上危險(xiǎn)重重，但是大家心里并不擔(dān)心，為什么?因?yàn)橐磺斜M在掌握中。所有的磨難或者危險(xiǎn)，都是有因有果，都逃不出這四大階級的天羅地網(wǎng)。只要這個(gè)階級秩序能 夠保持穩(wěn)定，一切困難都會迎刃而解。

　　因此，西游團(tuán)隊(duì)面對問題的時(shí)候，他們首先回來分辨這個(gè)妖怪到底是什么來歷?也就是說，妖怪的出身很重要，知道了妖怪的出身，問題也就解決了一大半了，接下來無非是怎樣起出妖怪背后的最大靠山而已。這也符合東方文化的謀定而后動(dòng)的操作要領(lǐng)，最后收拾妖怪，不過是整個(gè)行為的收關(guān)之作，整個(gè)降妖過程，很多工作都在幕后進(jìn)行。所謂“功夫在詩外”，詩寫道好的關(guān)鍵是你能夠有足夠的素材。通過自己的人情脈絡(luò)找出那個(gè)真正的謀后主使，才是孫悟空能夠降妖除魔的看家本領(lǐng)。

　　護(hù)戒使者所碰到的磨難，往往是突發(fā)的，沒有任何征兆的，也絕不可能通過外援來調(diào)解的。他們沒有一個(gè)掌控全局的神來主持大局，有的只是正義和邪惡兩個(gè)完全不可調(diào)和的對立面，要么殺死敵人，要么被敵人殺死。水怪、炎魔、布魯克武士、狼騎士，所有的敵人都是呼嘯而來。應(yīng)付的辦法也是出奇的簡單，拿起武器拼個(gè)你死我活。西方文化當(dāng)中的正義與邪惡觀點(diǎn)相對來說要幼稚的多，與西游團(tuán)隊(duì)不同，護(hù)戒使者面對敵人時(shí)，采取最直接也最有效的解決辦法。在這種情況下，一切的運(yùn)籌帷幄、一切的人情世故都是沒用的，取勝只能靠自己的力量、勇氣、信心和敏捷的反應(yīng)能力。

　　在應(yīng)急處理問題的方式上，東西方文化截然不同的反應(yīng)，給我們很大的啟示。面對困難，西方人總是鼓勵(lì)你主動(dòng)地、勇敢地去嘗試，或許你的方法完全不對，但是只要你有勇氣嘗試去解決問題，你就會得到尊重。西方文化更看重你解決問題的態(tài)度。與此相反，東方人在面臨巨大困難的時(shí)候，他們首先考慮的是如何解決，或者如何選擇最恰當(dāng)?shù)姆绞絹斫鉀Q問題。而不是貿(mào)然動(dòng)手，如果你貿(mào)然動(dòng)手，一旦你失敗了，可能會招致大量的批評。

　　這種解決問題的思維方式，已經(jīng)深深的烙在每一個(gè)人的心里。我們在教育方面，會花費(fèi)大量的精力來告訴學(xué)生事物的原理，我們有十萬個(gè)為什么?我們有格物致知的祖訓(xùn)，我們每個(gè)人都在探索事情的規(guī)律和論證最佳的解決方案。我們唯獨(dú)忘了鼓勵(lì)小朋友大膽去嘗試自己的想 法;我們總是告訴小朋友正確的解決方法，但是卻忘了告訴小朋友如何通過自己的嘗試獲得正確地解決方案。授人以魚不如授人以漁，很多人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了我們教育方面的問題，但是扭轉(zhuǎn)局面談何容易，因?yàn)槲覀兊奈幕磁c西方文化是那么的格格不入。我們的高kao制度，考 的是你能否給出問題的正確答案，而不是你能否以正確的方式來回答問題。高kao制度不改變，模仿西方的所謂素質(zhì)教育將永遠(yuǎn)是一句空話。

　　扯遠(yuǎn)了，我想如果西游一行碰到得九九八十一難都是像護(hù)戒使者面對的那樣的敵人的話，唐僧可能已經(jīng)死了七八十回了。但是，你放心，東方的妖怪也是東方化的。當(dāng)他們捉住了唐僧，通常都不會便吃，而是要弄清楚齊天大圣走了沒有?危險(xiǎn)過去了沒有?有的妖怪更是可愛 的很，他們會很有孝心的邀請自己的長輩來共食，這樣的妖怪自然給悟空留下了足夠做好后臺工作的時(shí)間，足以讓你找到解決問題的法門。東方的妖怪還是比較仁義的，抓住唐僧后會對悟空說：不是我沒給你機(jī)會阿，你要抓緊時(shí)間來救你師傅啊，你不來救可就莫怪我嘴下不留情了。

　　第四，兩個(gè)故事的結(jié)局

　　西游的結(jié)局大家都知道，五個(gè)人取經(jīng)成功修的正果，都脫離苦海成了佛。而護(hù)戒使者一行人，除了為此事業(yè)獻(xiàn)身的波羅米爾，其他人奮斗的結(jié)果便是成功阻止了索倫的強(qiáng)大，其結(jié)局非常簡單。

　　從兩個(gè)故事的結(jié)局可以清楚地看到，東方人功利思想要重得多，盡管當(dāng)初一行人各懷鬼胎走上去西天取經(jīng)之路。但是，當(dāng)取經(jīng)成功之后，孫悟空也老是不客氣地做起了佛爺，那花果山的猴頭看樣子到底沒有做佛爺來的風(fēng)光啊。

　　但是在西方人眼里，成功就是任務(wù)的完成，對成功者來說，這件事情本身就夠他自豪一輩子了，其他虛名則可有可無。 

　　從西游記與魔戒這兩部神怪小說分析，東西方文化有他根源上的巨大差異。東方文化勝在秩序的穩(wěn)定和對事物原理孜孜不倦的追求上。而西方文化在人性的尊重，個(gè)性化創(chuàng)造力的培養(yǎng)，以及鼓勵(lì)主動(dòng)嘗試等方面略高一籌。二十一世紀(jì)是全球一體化時(shí)代，東西方文化的融合將成為大家關(guān)心的主題。我們在管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)必須接受西方一些優(yōu)秀的思想，取其精華去其糟粕，以我為主，為我所用。