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里程碑管理

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  向目標邁進是動力的源泉。如果目標非常遙遠,需要花費很長的時間才能到達,而你在這漫長的過程中看不到具體的目標,無法知道自己向目標前進了多少,你很可能會泄氣而導致失敗。下面是一個真實的故事:

 

  1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中。在海岸以西21英里的卡塔林納島上,一個34歲的女人涉水下到太平洋中,開始向加州海岸游過去。要是成功了,她就是第一個游過這個海峽的婦女。這個婦女名叫弗羅倫絲?查得威克。在此之前,她是從英法兩邊海岸游過英吉利海峽的第一個婦女。

   那天早晨,海水凍得她身體發(fā)麻,霧很大,她連護送她的船都幾乎看不到。時間一個小時一個小時過去,千千萬萬人在電視上看著。游了15個小時之后,她又累又凍,知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也看不到。

  再過了幾十分鐘,從她出發(fā)算起是15個小時零55分鐘之后,人們把她拉上船。又過了幾個小時,她漸漸覺得暖和多了,這時卻開始感到失敗的打擊。她不假思索地對記者說;“說實在的,我不是為自己找借口。如果當時我看見陸地,也許我能堅持下去?!?/FONT>

  事實上,人們拉她上船的地點,離加州只有半英里!后來她說,令她功虧一簣的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。兩個月之后,她成功地游過同一個海峽。她不但是第一位游過卡塔納林海峽的女性,而且比男子的記錄還快了大約兩個鐘頭。


  查得威克本來是個游泳好手,由于“看不到”目標,使她未能完成她有能力完成的任務。在項目實踐中,也有很多類似的情況。由于項目時間跨度長,比如一年以上,雖然目標定得很明確,并且有詳細的計劃,可是,由于目標要在一年以后才能實現(xiàn),才能讓人真正看得到,而在這漫長的十幾個月中,卻感覺不到在接近目標,這就容易讓人沮喪。如果再加上計劃不夠合理,或者有突發(fā)事件需要處理,導致項目進度落后,那么整個項目團隊就會情緒低落,進一步使工作效率降低,進度更加落后,最終導致項目處于失敗的邊緣。因此,設立里程碑,提高目標的過程可測性是非常重要的。

  設立里程碑,關鍵是有效分解目標,而不是簡單地切割時間表,要保證分解后的目標是一個完整的小項目或有明確的主題或交付,時間間隔不超過二個月(微軟公司的經(jīng)驗)。這樣,由于里程碑的時間間隔較短,項目成員始終能清楚地看到目標,容易產(chǎn)生緊迫感和牽引力,通過努力每到達一個里程碑,團隊成員都能切實感覺到項目的進展,從而提升整個團隊的成就感和工作熱情,使團隊始終保持高昂的士氣,最終順利實現(xiàn)整體項目目標。

  如何設立里程碑?對于大多數(shù)企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā),企業(yè)可以總結(jié)以往經(jīng)驗,在開發(fā)流程中預先設定里程碑,而不是光靠項目經(jīng)理的個人經(jīng)驗和喜好設定。首先,要將產(chǎn)品開發(fā)流程進行適當?shù)慕Y(jié)構化,劃分各個階段,如:概念、計劃、開發(fā)、驗證、發(fā)布、生命周期管理等,再結(jié)合預估的項目進度,選取各階段的關鍵任務完成點設立里程碑。通常各階段完成點可設為里程碑。

  對里程碑的管理,不僅是項目經(jīng)理要高度關注,公司層面如項目管理部、高層領導都要定期關注,可以通過雙周報表、月度報表等進行監(jiān)控,以便提前發(fā)現(xiàn)問題,提前解決。不過,要注意的是,每到一個里程碑處,應及時對前階段工作進行小結(jié),經(jīng)驗教訓要用于下一階段的工作改進。當然,項目團隊也可以進行適當?shù)膽c?;顒?,以活躍氣氛,提升士氣。

  里程碑總結(jié)應包括哪些內(nèi)容,不僅要考慮完成本項目后續(xù)階段工作的需要,也要根據(jù)公司的管理要求如

發(fā)布:2007-04-01 15:19    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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