項(xiàng)目績(jī)效管理的主要方法——掙值方法

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

在項(xiàng)目管理的理論方面，掙值方法有一套指標(biāo)和計(jì)算公式，計(jì)算過(guò)程是很簡(jiǎn)單的，在公司的項(xiàng)目周報(bào)中已經(jīng)給出了具體的計(jì)算方法，這里不再重復(fù)，重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)掙值管理的思路。

掙值方法主要是支持項(xiàng)目績(jī)效管理（Performance Management）的，最核心的目地就是比較項(xiàng)目實(shí)際與計(jì)劃的差異，關(guān)注的是計(jì)劃中的各個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，在內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面與計(jì)劃的差異情況，然后根據(jù)這些差異，可以對(duì)項(xiàng)目中剩余的任務(wù)進(jìn)行預(yù)測(cè)和調(diào)整。

我們?cè)陧?xiàng)目中有時(shí)會(huì)遇到這種情況：

一些項(xiàng)目進(jìn)度提前了，有的是因?yàn)樘岣吡斯ぷ髻|(zhì)量從而避免了返工，而有的只是因?yàn)闇p少了項(xiàng)目范圍；一些項(xiàng)目都有延遲，有的項(xiàng)目前緊后松，前期完成了主要的任務(wù)，剩余的工作量不大，風(fēng)險(xiǎn)比較小，而有的項(xiàng)目則是前松后緊，剩余工作壓力很大，風(fēng)險(xiǎn)很大，兩種情況對(duì)項(xiàng)目后期的影響是不同的，前期的工作成績(jī)也應(yīng)該是不同的；一些項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)實(shí)際成本比預(yù)算節(jié)省了，有的項(xiàng)目是靠提高工作效率達(dá)到的，而有的項(xiàng)目則是因?yàn)轫?xiàng)目范圍縮小（實(shí)際效率并不高）達(dá)到的。

從上面這些例子可以看出，如果單純的使用時(shí)間進(jìn)度的計(jì)劃值和實(shí)際值進(jìn)行比較，或者單純的使用項(xiàng)目成本的預(yù)算值和實(shí)際值進(jìn)行比較，都不能保證全面反映項(xiàng)目管理本身的績(jī)效，必須要看實(shí)際完成工作的效果。只有在完成同樣工作任務(wù)的前提下，時(shí)間、成本的差異才有可比性。在我們平時(shí)的項(xiàng)目管理中，通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃都可以得到計(jì)劃中各個(gè)任務(wù)的計(jì)劃時(shí)間和預(yù)算成本，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的跟蹤可以得到項(xiàng)目計(jì)劃中各個(gè)任務(wù)的實(shí)際時(shí)間和實(shí)際成本，但如果僅使用這兩組數(shù)據(jù)直接進(jìn)行比較，就會(huì)出現(xiàn)前面所提到的問(wèn)題，以此來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目績(jī)效就可能有失公平。

我們可以用橋牌的規(guī)則來(lái)進(jìn)一步說(shuō)明。在橋牌規(guī)則中，充分考慮到了各方牌本身的強(qiáng)弱所造成的差異，牌強(qiáng)的一方如果不能拿到應(yīng)得的墩數(shù)就要失分，牌越強(qiáng)應(yīng)得的墩數(shù)要求就越高，這樣就在很大程度上為賽手們提供了一個(gè)相對(duì)公平的比賽前提。而在其他的玩法中，牌的好壞（運(yùn)氣）有時(shí)直接決定了勝負(fù)，不能完全反映玩家的能力。

使用掙值方法比較項(xiàng)目中的差異要合理得多。掙值方法中充分考慮到了這樣的要求。項(xiàng)目管理界在多年以前引入了一個(gè)中間指標(biāo)——掙值（Earned Value，EV），表示實(shí)際完成的工作所對(duì)應(yīng)的預(yù)算成本，在計(jì)劃和實(shí)際之間建立了一個(gè)橋梁。其核心思想有這樣幾點(diǎn)：

1， 用成本指標(biāo)來(lái)表示每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的價(jià)值，集中反映項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間、資源、成本、復(fù)雜度等多方面因素的影響。
2， 在實(shí)際完成同樣工作的前提下，比較預(yù)算成本和實(shí)際成本之差，得到成本差異。換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，不管項(xiàng)目組實(shí)際花費(fèi)了多大代價(jià)，也只能掙到預(yù)算中為這些任務(wù)安排的預(yù)算價(jià)值，超出的部分被看作是項(xiàng)目中浪費(fèi)的，不應(yīng)該由項(xiàng)目出資方承擔(dān)。實(shí)際中這種算法也可以平衡由于項(xiàng)目范圍差異所帶來(lái)的成本差異。
3， 在花費(fèi)同樣成本的前提下，計(jì)劃中應(yīng)完成的任務(wù)與實(shí)際完成任務(wù)進(jìn)行比較，得到進(jìn)度差異。這里的進(jìn)度是完成項(xiàng)目任務(wù)（工作量）的進(jìn)度，不是單純的時(shí)間進(jìn)度。

對(duì)應(yīng)上述思想，用指標(biāo)、公式表示就是：

1， 指標(biāo)：BCWS表示計(jì)劃的任務(wù)對(duì)應(yīng)的預(yù)算成本；ACWP表示實(shí)際完成的任務(wù)對(duì)應(yīng)的實(shí)際成本；BCWP表示實(shí)際完成的任務(wù)對(duì)應(yīng)的預(yù)算成本，就是掙值（EV）。
2， 成本差異：CV=BCWP-ACWP，都是實(shí)際完成的任務(wù)，比較預(yù)算成本和實(shí)際成本之差。
3， 進(jìn)度差異：SV=BCWP-BCWS，都是預(yù)算成本，比較實(shí)際完成的任務(wù)和計(jì)劃中應(yīng)完成的任務(wù)。

利用上述指標(biāo)，還可以根據(jù)造成偏差的性質(zhì)，對(duì)項(xiàng)目中剩余任務(wù)的進(jìn)度和成本進(jìn)行大致的預(yù)測(cè)，這里就不一一說(shuō)明了。

通過(guò)上述分析可以看出，為了能夠使用掙值方法管理項(xiàng)目的績(jī)效，需要一定的前提，要有項(xiàng)目計(jì)劃和對(duì)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展的跟蹤。在計(jì)劃和實(shí)際跟蹤中，要有明確、具體的項(xiàng)目任務(wù)，對(duì)每個(gè)任務(wù)能計(jì)算預(yù)算成本，要有每個(gè)任務(wù)完成時(shí)的實(shí)際成本。根據(jù)公司目前用工作量近似成本的做法，那么在項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)際跟蹤中，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)都必須有計(jì)劃和實(shí)際的工作量，那么就需要在計(jì)劃中把每個(gè)任務(wù)都分配到具體的人員，以及每個(gè)人員在具體任務(wù)上的計(jì)劃工時(shí)，同時(shí)跟蹤每個(gè)人員在每個(gè)具體任務(wù)上花費(fèi)的實(shí)際工時(shí)。目前公司項(xiàng)目周報(bào)中的掙值數(shù)據(jù)就是這樣得到的。如果沒(méi)有這些前提條件，掙值方法也是沒(méi)法使用的。

對(duì)于掙值的方法，項(xiàng)目經(jīng)理不僅應(yīng)了解項(xiàng)目掙值的概念和計(jì)算方法，更重要的是其項(xiàng)目管理的思路：項(xiàng)目的績(jī)效需要計(jì)劃和實(shí)際的對(duì)比，最本質(zhì)的還是要關(guān)注項(xiàng)目任務(wù)本身的完成情況，需要綜合運(yùn)用項(xiàng)目任務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、成本等因素來(lái)衡量項(xiàng)目績(jī)效。

在使用掙值方法時(shí)，也要注意與其他方法的配合使用，不能“一葉障目”。除了用掙值方法查看項(xiàng)目任務(wù)的完成情況外，對(duì)于其他重要的項(xiàng)目管理指標(biāo)仍然要根據(jù)需要進(jìn)行管理，例如項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度，項(xiàng)目的實(shí)際成本，也要滿(mǎn)足不同管理需求的要求。在公司目前的項(xiàng)目管理度量數(shù)據(jù)中，就包括了時(shí)間進(jìn)度、成本（用工時(shí)近似）和掙值三個(gè)主要的指標(biāo)。