了解自己的思維模式可以幫助你提高項目管理技巧

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《第五種訓(xùn)練》的作者Peter Senge說過，思維模式的訓(xùn)練從我們將鏡子轉(zhuǎn)向自己的那一刻就開始了。上一回，我們討論了項目管理人員的各種思維模式。一旦我們了解到他們真正的想法，我們就可以更容易了解他們的本質(zhì)。如果我們通過努力提高我們自我控制的技巧，我們就能夠憑借自己的力量在我們的設(shè)想受到質(zhì)疑時生存下來。如Senge所說的那樣，真正的思維模式的訓(xùn)練就是培養(yǎng)進(jìn)行“學(xué)習(xí)性的”交流的能力。這類交流的特點就是它可以使我們做到：

認(rèn)清抽象的跳躍性，或者由特殊到一般的趨勢。
有意識地通過明確的表達(dá)揭露出“左手欄”，或者至少辨別出語句之下的潛臺詞。
平衡質(zhì)詢和辯護(hù)的技巧。
勇敢的面對我們所支持的理論（我們所說的）與實際采用的方式（我們的行動說明的我們實際相信的）之間的區(qū)別。

讓我們更仔細(xì)的觀察一下每種思維模式

在這個系列之前的文章
我們研究Peter Senge核心訓(xùn)練的系列中，最初兩篇文章討論了自我控制并介紹了思維方式的概念：

為有效的項目管理開發(fā)’個人掌控’
如何理解思想模式的偏見

抽象的跳躍性

學(xué)習(xí)認(rèn)識抽象的跳躍性是從意識到我們個人的思想開始的。當(dāng)我們想要清楚地了解我們是否做出了正確的結(jié)論時，Senge建議我們問自己以下的這些問題（基于Argyris的抽象的階梯）：

你發(fā)現(xiàn)了什么特殊的事件或者事實了么？
從這件事你能得出什么結(jié)論？
如果這些結(jié)論是對的，它還會衍生出什么其他的后果？
你認(rèn)為將來還會因它而產(chǎn)生什么樣的舉動？
就你來說為了應(yīng)付這些現(xiàn)在已經(jīng)預(yù)計到的未來事件時，會需要有哪些舉動？
盡管Senge盡量讓這成為一個適用于所有人思想的普遍的程序。我發(fā)現(xiàn)在項目環(huán)境下，最有用的是把它簡化為一個簡單的問題：我們的麻煩是從哪兒來的？我經(jīng)常開玩笑說，項目經(jīng)理們就是花錢請他們成為妄想狂。但是就大多數(shù)事來說，一個特殊的思維傾向可能會被帶得太遠(yuǎn)。作為項目經(jīng)理，我們花費大量的時間搜尋那些未來可能對我們有損害的事情。我們尋找那些早期的警示信號和引發(fā)危險的事情，為我們幾乎能夠未卜先知，在事情未發(fā)生前就可以有所了解的能力而自豪。所有這一切都是很好的，但是如果我們錯了呢？如果我們匆忙做出錯誤的結(jié)論，并且決定解決這錯誤的問題時該怎么辦？

Senge是這么解釋的，當(dāng)我們在Argyris的抽象的階梯上爬得更高時，我們有缺陷的思維方式就可能使得我們錯誤的理解引起一個事件的真正原因，而它反過來讓我們做出各種不當(dāng)?shù)呐e動。更糟糕的是，整個過程經(jīng)常形成一個惡性循環(huán)。我們將我們普遍相信的事和假想從當(dāng)前的狀況延續(xù)到我們接下來要面對的狀況中，然后基于我們之前的預(yù)想來判斷那時候的狀況。“只看到想看到的”這樣的例子不勝枚舉，這都可以幫助我們確實理解我們多么容易得出錯誤的抽象。

明白了這一點，接下來的問題就是：我們能做點什么？從機敏的項目經(jīng)理的觀點來看，第一個方法就是確保項目小組中的每一個人都首先關(guān)注與解決手頭上的問題。解決最直接的問題，但又不忽視廣泛的分支問題，是清楚的理解思維模式所帶來的一個技巧。另一個在會議中很有效的方法是，在項目小組中建立一種引發(fā)性的短語。使用一種表達(dá)方式，例如“這是一個很有眼光的假設(shè)”，可以成為一種溫和的暗示，提醒每個人把他們的注意力轉(zhuǎn)回到事實本身而不是這個結(jié)論。