企業(yè)的項(xiàng)目組合管理流程改進(jìn)實(shí)踐之路——打造統(tǒng)一的項(xiàng)目管理平臺(tái)之范圍管理

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本文從打造統(tǒng)一的項(xiàng)目管理平臺(tái)的角度出發(fā)，討論如何基于IBM Rational的項(xiàng)目組合管理平臺(tái)和流程工具，快速實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域中的范圍管理部分。

　　概念定義
　　1) 范圍基準(zhǔn)：批準(zhǔn)的詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書與對(duì)應(yīng)的工作分解結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表都是項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)。

　　2) 產(chǎn)品范圍：產(chǎn)品、服務(wù)或成果的特征與功能。產(chǎn)品范圍是否完成，則以產(chǎn)品要求作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　3) 項(xiàng)目范圍：為提供具有規(guī)定特征與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而需要完成的工作。項(xiàng)目范圍是否完成是以項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、相應(yīng)的工作分解結(jié)構(gòu)，以及工作分解結(jié)果詞匯表作為衡量標(biāo)準(zhǔn)；

　　1 背景

　　企業(yè)項(xiàng)目組合管理流程的建立、推廣和執(zhí)行是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，它必須通過(guò)對(duì)企業(yè)項(xiàng)目組合管理流程的持續(xù)改進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。而在實(shí)踐過(guò)程中，企業(yè)的項(xiàng)目管理流程改進(jìn)必將經(jīng)歷三個(gè)主要階段：

　　第一階段：建立規(guī)范的、可執(zhí)行的項(xiàng)目管理方法，用來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目管理活動(dòng)；

　　第二階段：打造統(tǒng)一的項(xiàng)目管理平臺(tái)，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的具體管理流程提供支撐；

　　第三階段：建立起多項(xiàng)目的監(jiān)控、管理、人力資源平衡以及多項(xiàng)目間的依賴關(guān)系處理等能力，保證企業(yè)管理者能夠根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，在多項(xiàng)目間進(jìn)行很好的投資組合分析；

本文從打造統(tǒng)一的項(xiàng)目管理平臺(tái)的角度出發(fā)，討論如何基于IBM Rational的項(xiàng)目組合管理平臺(tái)和流程工具，快速實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域中的范圍管理部分。

　　2 什么是項(xiàng)目范圍管理

　　2.1 PMBOK的項(xiàng)目范圍管理定義

　　在PMBOK中，產(chǎn)品范圍定義為項(xiàng)目所提交的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的特征與功能，產(chǎn)品范圍是否完成，以產(chǎn)品需求作為衡量標(biāo)準(zhǔn)；而項(xiàng)目范圍則定義為提供具有規(guī)定特征與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而需要完成的工作，項(xiàng)目范圍是否完成是以項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目范圍管理知識(shí)領(lǐng)域是確保成功完成項(xiàng)目所需的全部工作，但又只包括必須完成的工作的各個(gè)過(guò)程.項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程的重點(diǎn)是確定項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)，它包括經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，相應(yīng)的工作分解結(jié)構(gòu)，以及工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表。為了完成項(xiàng)目范圍管理，PMBOK將項(xiàng)目范圍管理流程劃分成范圍規(guī)劃、范圍定義、制定工作分解結(jié)構(gòu)、范圍核實(shí)和范圍控制五個(gè)管理流程。

　　在范圍管理的管理流程中，范圍規(guī)劃、范圍定義和制作工作分解結(jié)構(gòu)屬于規(guī)劃過(guò)程組，范圍規(guī)劃的主要目標(biāo)是制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，回答如何進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理的問(wèn)題，包括如何進(jìn)行項(xiàng)目范圍確定、核實(shí)與控制，如何制定與定義工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），如何核實(shí)項(xiàng)目范圍，以及如何控制項(xiàng)目范圍等；范圍定義和制定工作分解結(jié)構(gòu)兩個(gè)范圍管理流程組回答什么是項(xiàng)目范圍的問(wèn)題，其中項(xiàng)目范圍定義的主要目標(biāo)是根據(jù)項(xiàng)目章程文檔、項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書和項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書；而制作工作分解結(jié)構(gòu)過(guò)程則是在項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的基礎(chǔ)上，將項(xiàng)目大的可交付成果與項(xiàng)目工作進(jìn)行分解，劃分為較小和更易管理的組成部分，最終形成項(xiàng)目范圍管理的范圍基準(zhǔn)。范圍核實(shí)和范圍控制則屬于項(xiàng)目管理的監(jiān)控過(guò)程組，范圍核實(shí)是取得利益關(guān)系人對(duì)已完成的項(xiàng)目范圍與相應(yīng)的可交付成果正式驗(yàn)收的過(guò)程；而范圍控制關(guān)心的則是如何控制項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)的變更。

　　2.2 Rational Portfolio Manager中的項(xiàng)目范圍管理定義

　　Rational Portfolio Manager（簡(jiǎn)稱RPM）對(duì)項(xiàng)目范圍元素的定義分為兩個(gè)方面，即項(xiàng)目需求（Requirement）和項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的意外（Exceptions），如變更請(qǐng)求（Change Request）、風(fēng)