軟件質(zhì)量守護(hù)――測(cè)試管理

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前言：軟件迅猛發(fā)展凸現(xiàn)軟件測(cè)試問題

隨著軟件業(yè)蓬勃發(fā)展，各種軟件需求紛繁而來，在潮起潮落的IT洪流中，軟件項(xiàng)目越來越凸現(xiàn)大型化、復(fù)雜化的發(fā)展趨勢(shì)。幾十人上百人的開發(fā)團(tuán)隊(duì)、成千上萬的模塊與接口、跨地域、跨系統(tǒng)的使用用戶等情況早已屢見不鮮，所有這些，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理提出了更高要求，如何滿足各方需求，做出更好的軟件系統(tǒng)？測(cè)試管理逐漸成了大家目光的焦點(diǎn)。

軟件的質(zhì)量靠什么，靠管理、靠各個(gè)軟件過程的嚴(yán)密配合。但勿庸置疑，質(zhì)量的守護(hù)是靠測(cè)試。它就象一只看門狗，認(rèn)真守護(hù)著軟件質(zhì)量這個(gè)“家”。

軟件測(cè)試的重要性

測(cè)試是什么？測(cè)試就是對(duì)項(xiàng)目開發(fā)過程的產(chǎn)品（編碼、文檔等）進(jìn)行差錯(cuò)審查，保證其質(zhì)量的一種過程。

軟件業(yè)的迅猛發(fā)展也就是近幾十年的過程，時(shí)間雖短，但許多誤解似乎已根深蒂固，對(duì)測(cè)試的偏見也是如此?！败浖闹攸c(diǎn)在于需求、在于分析、在于設(shè)計(jì)、在于開發(fā)，而測(cè)試，容易，沒什么技術(shù)含量，找一些用戶，對(duì)照需求盡力去測(cè)就行了；有時(shí)間多測(cè)點(diǎn)，沒時(shí)間就少測(cè)點(diǎn)?！边@種看法在許多項(xiàng)目經(jīng)理、軟件負(fù)責(zé)人的心中固守著，難以改變。

這種觀念的結(jié)果有目共睹，是什么？很簡(jiǎn)單，是大量軟件BUG、缺陷的“流失”，從測(cè)試人員手中悄然而過，流失到用戶手中，流失進(jìn)項(xiàng)目維護(hù)階段。隨之而來的，便是用戶無休止的抱怨、維護(hù)人員無休止的“救火”、維護(hù)成本無休止的增加。這是軟件人員的夢(mèng)魘！

惡夢(mèng)總有醒來時(shí)，經(jīng)過無數(shù)教訓(xùn)的重?fù)?，在不堪回首而不得回首的?jīng)歷中，軟件業(yè)的管理者發(fā)現(xiàn)：是他們錯(cuò)了，軟件測(cè)試是不可忽視的。

“所有這些問題，假如在項(xiàng)目中測(cè)試到的話，便不會(huì)有造成不可收拾的結(jié)果了?！报D―人們終于意識(shí)到測(cè)試簡(jiǎn)單而純真的真諦。

軟件測(cè)試

軟件測(cè)試從直觀上來講是對(duì)測(cè)試對(duì)象進(jìn)行檢查、驗(yàn)證，似乎很簡(jiǎn)單，但實(shí)際不然，它是由許多處理環(huán)節(jié)構(gòu)成的。根據(jù)測(cè)試目標(biāo)、質(zhì)量控制的要求，它被劃分為以下各類環(huán)節(jié)（如下圖），并被設(shè)置了不同的準(zhǔn)入、準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)。

測(cè)試的主要過程及活動(dòng)如上圖所示，內(nèi)容一目了然，在此就不一一詳述了，只希望通過對(duì)測(cè)試重點(diǎn)問題、關(guān)注熱點(diǎn)的介紹，幫助大家對(duì)測(cè)試管理有一個(gè)總體的把握。                  
    
測(cè)試方式中普遍存在的問題與點(diǎn)評(píng)

    談到測(cè)試，我們無法回避的是當(dāng)前軟件過程普遍存在的測(cè)試問題：

1、 手工過多，缺少測(cè)試工具，自動(dòng)化測(cè)試方式缺失。
傳統(tǒng)的項(xiàng)目測(cè)試還是以手工為主，測(cè)試人員根據(jù)需求規(guī)格說明書的要求，與測(cè)試對(duì)象進(jìn)行“人機(jī)對(duì)話”。隨著軟件業(yè)的不斷發(fā)展及軟件規(guī)模的擴(kuò)大，這種測(cè)試的弊端日益明顯：
· 大量的手工使項(xiàng)目人力成本、溝通成本居高不下；
· 人工操作的低效率使項(xiàng)目耗時(shí)增加，帶來進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)；
· 人員素質(zhì)及其他不確定因素會(huì)影響手工測(cè)試的結(jié)果，導(dǎo)致差錯(cuò)率的增加。
· 在測(cè)試過程中，需要對(duì)測(cè)試案例庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一配置管理，項(xiàng)目規(guī)模的激增使手工管理案例庫(kù)的難度日益加大，尤其是在需求變更、回歸測(cè)試頻繁發(fā)生的時(shí)候。
從古到今，當(dāng)生產(chǎn)率阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展的時(shí)候，必然會(huì)引入更高級(jí)的生產(chǎn)工具及方式。項(xiàng)目測(cè)試也是這個(gè)道理，引入工具，引入自動(dòng)化測(cè)試及管理，是項(xiàng)目測(cè)試的一大趨勢(shì)。

2、 缺乏文檔測(cè)試、檢查。
文檔是項(xiàng)目的重要產(chǎn)品之一，產(chǎn)品需求、功能分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、用戶手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)等等，對(duì)于項(xiàng)目的測(cè)試、上線、維護(hù)等過程起到至關(guān)重要的參考、指導(dǎo)作用，所以它們的質(zhì)量應(yīng)該是項(xiàng)目重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)之一。令人遺憾的是，許多軟件項(xiàng)目對(duì)于文檔的重視只停留在口頭上，“編碼第一”的觀念似乎根深蒂固。
隨著需求不斷變更、補(bǔ)充，業(yè)務(wù)、技術(shù)人員忙于應(yīng)付，無法騰出精力來進(jìn)行文檔內(nèi)容的修改及完善，往往是將包含需求變更內(nèi)容的工作聯(lián)系單往需求文檔