大協(xié)同OA軟件時代的協(xié)同管理軟件以“人”為中心，以“組織行為管理”為關(guān)鍵

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就目前的經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)發(fā)展路徑而言，北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長張志學(xué)認為：在大的經(jīng)濟環(huán)境放緩的情況下，如何提升效率已經(jīng)成為各種組織尤其是企業(yè)必須追求的目標(biāo)。過去的三十多年是高速成長階段，企業(yè)更加重視外部的經(jīng)濟環(huán)境和配套資源的獲取，不夠重視企業(yè)內(nèi)部的管理、部門間的協(xié)同。

互聯(lián)經(jīng)濟的崛起催生大協(xié)同OA時代的來臨，以移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)以及社交網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)和應(yīng)用為代表的IT趨勢，進一步對企業(yè)管理工具在OA辦公自動化應(yīng)用上提出了更多、更高的要求，管理軟件也面臨大協(xié)同時代創(chuàng)新突破的挑戰(zhàn)。更多的協(xié)同工具和協(xié)同OA系統(tǒng)應(yīng)用都將被注入企業(yè)工作與管理過程中。

無論是產(chǎn)業(yè)鏈整合，還是價值鏈提升，轉(zhuǎn)型升級中的中國企業(yè)需要在戰(zhàn)略和行動上適應(yīng)并駕馭復(fù)雜的互聯(lián)環(huán)境，壓力巨大！回歸到“以人為中心”的價值創(chuàng)造原點，而協(xié)同軟件正是這一價值的提供者，或是困境突圍的第一選擇！

顛覆傳統(tǒng)

在信息時代，企業(yè)管理自然離不開信息化系統(tǒng)。但在過去很長一段時間里，一說起IT項目的實施就會遭遇是否成功的詰問。客戶不是指責(zé)軟件不行，就是指責(zé)供應(yīng)商實施不力。歸根結(jié)底，在于傳統(tǒng)管理軟件自身具有的局限性。

傳統(tǒng)管理軟件以結(jié)構(gòu)化信息為中心，面向業(yè)務(wù)及相關(guān)邏輯，其流程特點是剛性、連續(xù)和固定組織，其關(guān)注重點是邏輯、分析計算，其應(yīng)用和部署完成了企業(yè)信息化的“左腦”構(gòu)建。隨著大協(xié)同時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)泛在化、數(shù)據(jù)爆炸化、聯(lián)系緊密化和行動高效化所產(chǎn)生的大量以“人”為中心的非結(jié)構(gòu)化信息處理和應(yīng)用將形成企業(yè)信息化的“右腦”，協(xié)同管理軟件應(yīng)運而生，并逐步成為今天中國企業(yè)信息化必備的戰(zhàn)略工具。

大協(xié)同時代的協(xié)同管理軟件以“人”為中心，以“組織行為管理”為關(guān)鍵，以“非結(jié)構(gòu)化信息”處理為重點，強調(diào)“人”對組織發(fā)展的巨大推動力，突破部門、組織、企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)鏈邊界。

IBM《2012全球CEO調(diào)研》報告在對全球64個地區(qū)，18 個行業(yè)，涉及1709 個不同規(guī)模企業(yè)的CEO 調(diào)研中顯示，未來3-5 年中對組織進行改變的關(guān)鍵指標(biāo)中，內(nèi)部協(xié)作（協(xié)同）與外部協(xié)作（協(xié)同）均占據(jù)“顯著改變”的地位。CEO們能明顯看到：只有那些在內(nèi)外部協(xié)作方面表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)才能從互聯(lián)經(jīng)濟中獲利，而不是被大數(shù)據(jù)和大互聯(lián)所淹沒。

傳統(tǒng)的企業(yè)及組織單元是一個巨大的黑箱，其中最重要的元素是人。人的行為的不穩(wěn)定性和差異性將對組織效率產(chǎn)生重大影響。企業(yè)中人的行為在相當(dāng)大的程度上決定和影響著企業(yè)的運營效率和創(chuàng)新發(fā)展。特別是在互聯(lián)經(jīng)濟時代，隨著人力資本相對于財力和物力資本在企業(yè)發(fā)展中已占據(jù)主要資源的位置，對于人以及組織行為的協(xié)同管理變得日益重要。顯然創(chuàng)建高績效協(xié)同組織在互聯(lián)經(jīng)濟環(huán)境中已經(jīng)變得尤為重要。

據(jù)了解，目前越來越多的中國企業(yè)已經(jīng)將企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同作為企業(yè)戰(zhàn)略并開始使用協(xié)同工作管理平臺，以構(gòu)建高績效協(xié)同組織。

惠及企業(yè)

由于是關(guān)系到國民生命安全的重點行業(yè)，國藥體系的信息化建設(shè)開展的相對較早。據(jù)中國醫(yī)藥集團信息部副主任曹國鈞回憶，由于涉及到異地管控、財務(wù)審批和行政辦公，國債貼息貸款支持的國家項目中包含協(xié)同OA系統(tǒng)的建設(shè)。