如何保證培訓效果：學會激勵學員

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學習歷來是一件枯燥的事情，沒有目的只把學習本身當成快樂的終究是少數，成人學習尤其是企業(yè)的培訓是講究投入和產出的，一定是功利的，要確保培訓的效果，就一定需要從學員本身出發(fā)，要尊重成人學習的特點和客觀規(guī)律，需要激勵學員的學習熱情。

一、關于被動學習與主動學習 傳統(tǒng)的培訓學員多半是被動式的學習，所以現在才回這么強調互動，這點在廣深已經做得很好了，往北方和內地還在路上。傳統(tǒng)培訓的典型形式是學員聆聽，記錄或者背誦，或者是看視頻、資料學習，較多不多也很有限，學員基本是處于絕對的接受者得地位，學習的內容多半是孤立的和繁雜的，學員會感覺很枯燥并且與自己的關系不大，因此也就沒有學習熱情。 成功學施虐的前幾年，課程的呈現和效果好了很多，游戲、互動、感性的話語、激情的演講等講課堂效果變得很熱鬧，學員也很輕松，但是沒有多少內容，深度和高度都不夠，因此鬧過后作用不大，慢慢的企業(yè)和學員都開始了反思，這幾年這樣純粹鬧的課程已經逐漸少了。 學員能主動去學始終保持高度熱情的一定是和自己的利益相關的，可以追求到快樂，或者幫助自己逃避痛苦的，要學有所獲。這種時候學員多半會主動學習，通過自己的尋找和摸索找出自己想要的內容和答案，積極主動的參與到培訓中來，積極的思考并且發(fā)表觀點、提出質疑、記錄過程、互相討論、形成觀點，行動學習的過程就是最好的結構化的有保證的主動學習的過程。 這個時候的學員熱情是高漲的，而且是一種深層次的學習，使學習內容不再停留在表面，需要和現實世界產生深刻的聯系，最終學有所用解決問題，產生績效。這也是我們組織企業(yè)培訓的初衷。 二、講什么：合理的設計培訓內容 培訓內容是培訓中非常關鍵的一個環(huán)節(jié)，如果培訓內容符合學員的學習目的，讓他們進入到主動學習的狀態(tài)，引導他們根據自己的目的建立學習的策略，找到適合自己的學習方式和方法，克服學習的障礙。對于一個非?？释麑W習來追求快樂或者逃避痛苦的學員來說，即使培訓師的課堂授課技巧差強人意，教學風格不一定合適，他也會主動的學習和參與。 合理設計培訓內容可以從以下幾個方面進行優(yōu)化： 1、做深入的需求調查，培訓內容的設計符合學員的真實需要 2、培訓內容的難度適中，符合大多數學員的特點和接受程度 3、培訓資料、案例與現實的相關性和針對性 4、明確的培訓要求和突出的培訓重點 5、提供簡化的重點內容供學員復習和思考
三、怎么講：內容的呈現和培訓方法的選擇 曾經有朋友說過，怎么講其實比講什么更重要，這里的背景是通用類課程，內容多半都差不多雷同度很高，比如時間管理，怎么講讓學員理解和接受，真正深入潛意識變成自己的東西就考究培訓師的功力了，這里就涉及了內容的呈現和培訓方法的選擇，講得好的很多課程都是長時間研發(fā)設計并優(yōu)化的。 在內容確定的情況下，培訓方法xuexihr.com/h/y的運用能有效提升學員的學習熱情，特別是同一個重點的知識點，運用不同的方法進行講解和練習，一般達到3-4種肯定能熟練的掌握并且運用，只是我們很多時候不一定能擁有這么多的時間，這時候就會選擇最合適的一種方式來呈現，不管是講解、練習、游戲、問答等。 一般來說，要有效保證學員的熱情，需要選擇不同的方法進行合理的搭配和安排，安排學員參與，課堂組織要多樣化，要有合適的精彩的實戰(zhàn)性的例子，能促進學員之間形成良好的氛圍。 這里將在井岡山學習完PTT課程之后關于E字型結構的思考附上，核心就是怎么講，將內容的呈現和培訓方法的選擇進行反思和調整，做到最優(yōu)。 1、E字型課程結構的核心是課程的表，每隔半個小時（或者自己定義）一行，將課程大綱和基本內容填入后，分析和確保每半個小時有一個針對學員關心的實際問題的閃光點。思考怎么講學員能更好的接受，使用哪些技巧來講。 2、由于課程的開始半小時很關鍵，很多主要評價人聽半小時覺得不好就閃人了，因此不按照傳統(tǒng)邏輯先講目的意義重要性，而是在開場和調研后，針對最關心的問題點拋出干貨，吸引注意力，提升老板的評價和高度，回頭再按照傳統(tǒng)邏輯來講。 3、檢查每半個小時都有理性的講述，感性的表達（案例、分析）以及和學員的互動，每一個知識點都用不同方式確保三者結合來講，避免一講理性知識點就半小時，學員聽了睡著了?；蛘咭杂懻摼鸵簧衔邕@樣的情況，讓學員在輕松愉快中接受知識，時刻保證緊張。 4、將大面幾乎互動（研討會）等每半天安排一次，主題事先確定好，確保講師有引導的和總結分析的能力。 5、每個知識點的講述設計的時候，分析需要只是讓學員知道（意識），還是知道并了解標準（下意識）或者要靈活掌握去運用（潛意識）而采用不同方法。 6、1天的課程進行至少3-6倍的內容量，將主題涵蓋的主要問題點盡量包羅全，將最重要的18個問題列出，重點開發(fā)和講解，課程一開始就讓學員選擇最關心的主要的5個問題，這樣就有針對性了，將這5個問題分開在課程的不同時間段來講。每一個大節(jié)都有至少6個問題點，重點講其中的學員關心的2-3個。 7、課程開始前對課程的調研和預演盡可能多，至少一次。 8、將課程的收獲和評估從一開始設計的時候就考慮，深入到每個知識點，根據知識點需要掌握的不同程度來設計和開發(fā)，確保課程的質量。 四、現場激勵：培訓師對學員的激勵 培訓師對培訓內容是否符合學員的目的性以及培訓方法是否符合學員的需要施加的是最直接的影響，教學的過程如同拍電影，是一個再造的過程，每一個人都不一樣，培訓師的經驗和技巧使得學員和教學內容之間有了一個巧妙的嫁接和補充，培訓師和學員之間形成一個互動的環(huán)。 培訓師可以在學員的期望標準、對學員的反饋和肯定、和學員的和睦曾度3個方面進行激勵，用自己的經驗和技巧來激勵學員的學習熱情，確保課堂氣氛和課程的成功。 五、培訓后的工作：功夫在詩外 培訓完并不意味著學習得結束，在復習和掌握了新的知識后，對學習效果進行反饋和檢查，根據事前設計好的評估標準進行評估，引導學員福利并掌握運用培訓中收獲的知識，質疑-反思-行動，再進行新一輪更高層次的學習，才能是培訓產生價值，功夫在詩外，作為企業(yè)的培訓經理，我們更應該關注的是課前和課后的工作，讓他們產生價值，通過我們的工作使學員始終有學習的熱情并且有收獲、有行動、有績效，確保培訓效果，這也是我們的價值所在。