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如何規(guī)劃好企業(yè)培訓(xùn)課程內(nèi)容?
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企業(yè)培訓(xùn)課程作為企業(yè)的一個(gè)基礎(chǔ),無論是對(duì)于企業(yè)還是員工都是非常重要的,那么企業(yè)培訓(xùn)課程要如何建立,這是一個(gè)難題。時(shí)代光華認(rèn)為,對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的,最能帶來人員技能直線提升的培訓(xùn)教材,莫過于企業(yè)自身的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),企業(yè)人員從實(shí)踐中摸索體驗(yàn)出來的智慧總結(jié)。因?yàn)檫@樣的培訓(xùn)課程內(nèi)容,更讓員工記憶深刻,感同身受。
雖然很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性,所投入的人力、物力和財(cái)力迅猛增長,并由此帶動(dòng)了培訓(xùn)市場(chǎng)的持續(xù)升溫,但是培訓(xùn)效果卻常常不理想。無論是E-learning形式還是面授形式,課程都是培訓(xùn)的主要依托,但卻日漸成為培訓(xùn)的“軟肋”。
企業(yè)無論規(guī)模大小,都擁有自己屬于自己的文化和歷史,需要積累和培訓(xùn)的素材也非常多。要從哪里下手進(jìn)行整理,這就需要項(xiàng)目小組首先進(jìn)行知識(shí)盤點(diǎn)之后,共同討論確定。因此,形成企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)課程是非常關(guān)鍵的一步。只要走好這一步,之后就能建立企業(yè)的知識(shí)管理體系。因?yàn)橹挥忻鞔_的企業(yè)培訓(xùn)課程的目的,才能確定課程的目標(biāo)、范圍、對(duì)象和內(nèi)容。
但是,事實(shí)上目前很多企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)課程常常存在課程目標(biāo)模糊、知識(shí)組織凌亂、課程內(nèi)容難于分解和組合、可移植性差等問題,這直接導(dǎo)致了課程資源積壓浪費(fèi)以及培訓(xùn)成本居高不下。
此外,培訓(xùn)需求分析是課程設(shè)計(jì)者開發(fā)培訓(xùn)課程的第一步。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的目的是以滿足組織和組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn),從組織環(huán)境、個(gè)人和職務(wù)各個(gè)層面上進(jìn)行調(diào)也和分析,從而判斷組織和個(gè)人是否存在培訓(xùn)需求以及存在哪些培訓(xùn)需求。
如果在培訓(xùn)實(shí)施階段缺乏適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作,也是難以達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)的。實(shí)施的準(zhǔn)備工作主要包括培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)場(chǎng)所的選定、培訓(xùn)技巧的利用以及適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行課程控制等方面。在實(shí)施培訓(xùn)過程中,掌握必要的培洲技巧有利于達(dá)到事半功倍的效果。
對(duì)企業(yè)核心知識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)提煉總結(jié),特別是對(duì)那些通過培訓(xùn)能夠大力提高人員生產(chǎn)力或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵部門或關(guān)鍵崗位知識(shí),需要優(yōu)先重點(diǎn)提煉總結(jié)?!£P(guān)鍵知識(shí)技能點(diǎn)的提煉主要通過頭腦風(fēng)暴的形式進(jìn)行。一般由人力資源部人員主持,項(xiàng)目小組人員一起研討,大家針對(duì)某崗位需要的知識(shí)各抒己見,在一種開放的討論氛圍中,讓參與者充分發(fā)表各自的意見,先做加法,相互補(bǔ)充完善,進(jìn)行腦力激蕩,激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧,集思廣益。然后再做減法,提煉智慧精華,逐步確定成稿。
最后,培訓(xùn)課程評(píng)估是在課程實(shí)施完畢后對(duì)課程全過程進(jìn)行的總結(jié)和判斷,重點(diǎn)在于確定培訓(xùn)效果是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),以及受訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的滿意程度,跟培訓(xùn)評(píng)估有一定的交叉的地方,但是培訓(xùn)課程評(píng)估不能簡(jiǎn)單的看培訓(xùn)效果評(píng)估。只有做好了這幾點(diǎn),才能更好的做好企業(yè)培訓(xùn)課程,才能讓企業(yè)和員工更加和諧的發(fā)展。
企業(yè)培訓(xùn)課程體系只是大人力資源管理體系當(dāng)中的一個(gè)模塊,需要一個(gè)規(guī)范健全的人力資源管理平臺(tái)做支持。比如建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)制度可以推動(dòng)共享的達(dá)成,將知識(shí)體系的建立與績效考核相結(jié)合,把課程研修與員工晉升融合,健全內(nèi)部培訓(xùn)師體系是保證培訓(xùn)課程體系快速發(fā)展的源動(dòng)力,把分享知識(shí)、開發(fā)編寫培訓(xùn)課程的質(zhì)量作為內(nèi)部培訓(xùn)師的重要考察項(xiàng)等方式都是完善課程體系的重要保障,只有人力資源體系各個(gè)模塊系統(tǒng)融合,才可以保證此項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
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