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盲目選擇培訓(xùn)師,后果很?chē)?yán)重!
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培訓(xùn)沒(méi)有達(dá)到效果可能存在多種原因。時(shí)代光華認(rèn)為,即使公司有完善的培訓(xùn)制度,僅僅依托好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師也不能夠保證培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)觀(guān)念上以及操作過(guò)程中,實(shí)施培訓(xùn)的企業(yè)有可能走入多個(gè)誤區(qū)。
尤其是很多企業(yè),盲目選擇培訓(xùn)師結(jié)果導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳,其實(shí)不同的課程對(duì)培訓(xùn)師的要求是不一樣的。但是無(wú)論何種課程,培訓(xùn)單位作為消費(fèi)者往往會(huì)希望以最低的消費(fèi)來(lái)解決最多的問(wèn)題。
對(duì)室內(nèi)培訓(xùn)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)單位在選擇培訓(xùn)師時(shí)容易走入多個(gè)誤區(qū):一是喜歡一次講很多內(nèi)容的培訓(xùn)師,或者同意一次培訓(xùn)很多人的培訓(xùn)師。二是喜歡口若懸河的培訓(xùn)師。有的公司很注意講師是否妙語(yǔ)連珠,講話(huà)是否具有煽動(dòng)性,能夠讓學(xué)員在聽(tīng)課時(shí)感覺(jué)心潮澎湃。三是過(guò)于注重講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)或者著書(shū)立說(shuō)的能力。
事實(shí)上,著名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師孫凱民老師認(rèn)為培訓(xùn)的主要目的是提高員工的工作技能、開(kāi)拓他們的思路,因此課堂上有多少知識(shí)真正能夠變成學(xué)員的行為、對(duì)企業(yè)產(chǎn)生作用才是最重要的。
課程內(nèi)容與行為轉(zhuǎn)化之間還有很大的距離:培訓(xùn)師的英文是trainer或facilitator,這就要求講師不是演講家,不是知識(shí)的灌輸者,而是訓(xùn)練者、引導(dǎo)者,要能夠訓(xùn)練學(xué)員做正確的行為。
所以,培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該以學(xué)員為主,講師為輔。引導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)生正確的行為并且在工作當(dāng)中表現(xiàn)出來(lái)。這樣才能變成公司的商業(yè)結(jié)果。因此,在選擇培訓(xùn)師時(shí),要注意其訓(xùn)練、引導(dǎo)能力,以及對(duì)學(xué)員的關(guān)注和敏感度。
目前國(guó)內(nèi)將培訓(xùn)師分為實(shí)戰(zhàn)派和學(xué)院派兩大類(lèi)別。從名稱(chēng)就可看出,實(shí)戰(zhàn)派講師的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)更為豐富,而學(xué)院派講師的理論性更強(qiáng)。
一般來(lái)說(shuō),具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師容易和學(xué)員產(chǎn)生共同語(yǔ)言,可以提供給他們經(jīng)驗(yàn)性的指導(dǎo)。但他們?cè)谑谡n時(shí)往往缺乏足夠的理論高度,講師的經(jīng)驗(yàn)可能并不適用于學(xué)員,因此學(xué)員課后很難將別人的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自己的行為。
另一方面,一些講師有很強(qiáng)的研究分析能力,傳授的知識(shí)經(jīng)過(guò)理論提煉具有普遍意義,但是卻缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不能提供給學(xué)員一些具體的指導(dǎo)。
這就要求公司在課前充分了解講師的授課特點(diǎn),然后根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇。如果公司想給員工上實(shí)際操作型的課程,就要選擇實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)更豐富的講師;對(duì)于給高層管理者上的觀(guān)念型課程,目的是幫助管理者打開(kāi)思路、加深感悟,則要選擇理論能力更強(qiáng)的講師。
體驗(yàn)式培訓(xùn)與傳統(tǒng)的室內(nèi)培訓(xùn)不同,培訓(xùn)不僅僅局限在課堂上進(jìn)行,宿舍、場(chǎng)地等都是學(xué)員體驗(yàn)的一部分,因此要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在過(guò)程控制、安全等方面有相應(yīng)的保障措施。
體驗(yàn)式培訓(xùn)是學(xué)員在設(shè)計(jì)好的結(jié)構(gòu)當(dāng)中完成的,學(xué)員是主角,培訓(xùn)師扮演導(dǎo)演的角色。在選擇這類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候要了解機(jī)構(gòu)的整個(gè)系統(tǒng)、課程的流程、服務(wù)質(zhì)量等;選擇培訓(xùn)師時(shí)則要更注重他的詢(xún)問(wèn)能力,以及捕捉學(xué)員在行動(dòng)中反應(yīng)的能力。其實(shí)在選擇培訓(xùn)師的過(guò)程中,時(shí)代光華有著專(zhuān)業(yè)的眼光以及能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求為您提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)講師和培訓(xùn)方案,會(huì)幫助企業(yè)更好的落地培訓(xùn),真正卓有成效。
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