企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略如何為企業(yè)創(chuàng)造價值？

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第一、大部分企業(yè)的現(xiàn)狀

(一)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的經(jīng)營管理成為“兩張皮”

企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的經(jīng)營管理是緊密聯(lián)系在一起的，優(yōu)秀企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的形成與企業(yè)的發(fā)展壯大和經(jīng)濟效益提高、企業(yè)實力的發(fā)展壯大是相互作用的。

目前大多企業(yè)對于企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略本身的理解更多的停留在建設(shè)和策劃方面，對于企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略怎么樣真正應(yīng)用于管理，提升公司的核心競爭力，為公司創(chuàng)造價值，轉(zhuǎn)變組織行為都知之甚少。有企業(yè)就一定有文化，但卻并不一定有企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略管理，比較客觀的說，目前很多企業(yè)更多的是把企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略工作做為一項任務(wù)在做，以會傳會、以會落實企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略工作。怎么樣把切實維護(hù)“兩個至上”這一全行業(yè)共同價值追求和行業(yè)準(zhǔn)則真正體現(xiàn)落實在工作的各個方面，成為全行業(yè)干部職工的自覺行動才是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

(二)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略成為“口號式”的面子工程

企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)不是一個新鮮的名詞了，但是，是否存在個別企業(yè)表面上很重視企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)，實際上對于企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，他們僅僅當(dāng)成了企業(yè)的花瓶，企業(yè)的面子。假如我們請咨詢公司來建設(shè)，對于咨詢公司來說，他們已經(jīng)做過很多公司的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略項目了，他們的目的是為了賺錢，雖然之前對行業(yè)進(jìn)行了大量的調(diào)研，也對當(dāng)?shù)厍闆r有個大致了解，但最后還是會選擇用空洞的語言、美麗的詞藻堆積起來很多口號，內(nèi)容很空泛，中看中聽不中用，有些東西并不符合我們企業(yè)發(fā)展的實際。墻上口號寫了，宣傳照片照了，企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略書籍出版了，可是細(xì)細(xì)回想下，我們真正把企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略運用到實際工作中了嗎，還是只是把它當(dāng)成了應(yīng)付差事，口號寫在墻上，行動卻不在心里，把它僅僅當(dāng)成了一種擺設(shè)，務(wù)虛不務(wù)實。

(三)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵沒有更好的挖掘和使用

直到今天，我國國有企業(yè)改革已經(jīng)進(jìn)行了二十多年，煙草行業(yè)改革也進(jìn)行了很長時間，可是對企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的概念還是一種十分模糊的認(rèn)知，也許有些人覺得國有企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略不外乎又是一種思想政治工作形式吧?？墒遣槐M然，企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略是一種全方位的多層次的需要全員參與的工作，政治工作抓的重點其實是領(lǐng)導(dǎo)干部，而企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略更多的體現(xiàn)在員工階層，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何更好的創(chuàng)造企業(yè)氛圍、調(diào)動員工積極性上。企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略中如果夾雜了政治色彩觀念，會讓很多員工認(rèn)為企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略是形式主義，是務(wù)虛的。這也會導(dǎo)致企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略沒有真正體現(xiàn)出企業(yè)員工的使命感，大家所追求的愿景和遵從的價值觀等深厚內(nèi)涵，更沒有真正發(fā)揮其推動煙草企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強大力量的作用。

第二、企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)價值基礎(chǔ)

很難想象，一個沒有自己一貫的價值觀念、思維習(xí)慣、行為規(guī)范以及溝通顧客的習(xí)慣做法的企業(yè)，其存在的價值到底是什么?又怎樣在社會上體現(xiàn)出企業(yè)的價值?那何謂企業(yè)價值呢?馬克思主義哲學(xué)中對價值的定義是：價值是揭示外部客觀世界對于滿足人的需要的意義關(guān)系的范疇。而目前理論界對企業(yè)價值尚未達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識，關(guān)于企業(yè)價值的涵義，主要有三種理論解釋，即馬克思勞動價值論、效用價值論和新古典經(jīng)濟學(xué)的價值論。綜合三種理論解釋可以看出企業(yè)價值是既反映企業(yè)的資產(chǎn)狀況和長期獲利能力，也反映市場對企業(yè)的評價的一個綜合值。影響企業(yè)價值的因素主要是企業(yè)獲利能力、企業(yè)環(huán)境因素和企業(yè)內(nèi)部因素。而企業(yè)內(nèi)部因素即企業(yè)獲利能力和競爭優(yōu)勢的真正來源，即不能被其他企業(yè)所模仿的核心能力——企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)價值的基礎(chǔ)。

因為如果沒有培植、形成適宜的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，導(dǎo)致員工沒有明確的、與企業(yè)目標(biāo)相一致的使命與價值觀，沒有以市場為導(dǎo)向、以顧客為中心的現(xiàn)代市場理念，最終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品、提供的服務(wù)沒有真正滿足大多數(shù)消費者的實際需求。那么后果會直接或間接地阻礙企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，極大地削弱甚至毀滅企業(yè)的存在價值—包括商業(yè)價值和社會價值。如果一個企業(yè)失去了其存在價值，就不可能繼續(xù)生存與發(fā)展下去，以其商業(yè)價值為依托的社會價值也將無從體現(xiàn)?？梢?，優(yōu)秀企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)價值的實現(xiàn)的堅實基礎(chǔ)。

第三、企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略如何為企業(yè)創(chuàng)造價值?

每個企業(yè)都可以算一筆帳，在企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)投入了多少精力?而企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略又回報了企業(yè)多少呢?很多人都覺得企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略光是形式?jīng)]有實質(zhì)，其實不然，在新經(jīng)濟時代，價值往往附著于無形的東西上。企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略也能為企業(yè)創(chuàng)造價值。有位知名企業(yè)家說做企業(yè)最難的是文化。經(jīng)營管理可以短期內(nèi)為企業(yè)帶來利潤，但文化領(lǐng)先，才會形成企業(yè)長久的戰(zhàn)斗力和凝聚力。為什么又說做企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略難了，企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略凝聚的是企業(yè)所有員工的信念，剛開始建設(shè)時我們只看到請咨詢公司、宣傳、構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施等的費用，覺得它就是花錢并沒有給企業(yè)帶來什么價值，但是放遠(yuǎn)觀望，企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略可以讓全體員工形成共同的價值觀、愿景，從而為企業(yè)奮斗終身。最近廣東中山的幾位企業(yè)家專門到中原走訪，用他們的話說就是，以前可以靠政策發(fā)展，但企業(yè)的發(fā)展對于文化的依賴將越來越大!如果一個企業(yè)沒有自己的文化那就很難有未來!

(一)堅持以人為本是企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)

古語有云：得人心者得天下。人心向背決定企業(yè)的成敗，上下同欲者勝。很多企業(yè)家會想，要讓所有基層員工干一件事情也許不難，但是讓所有員工都有共同的價值觀念并根深蒂固是多么難的一件事啊?的確，要讓大象起舞，是一件很難的事情?？刹⒉皇遣豢赡埽@就需要企業(yè)拿出誠意，職工感受到企業(yè)誠意。畢竟每個人都是會感恩的。你敬我一尺，我會敬你一丈。如果一個企業(yè)職工能這樣為企業(yè)著想，與企業(yè)共榮辱，那么這個企業(yè)還愁不能夠長遠(yuǎn)發(fā)展嗎?

(二)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理是企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的根本

企業(yè)的經(jīng)營管理與企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略之間相互促進(jìn)、相互發(fā)展。前不久從新浪網(wǎng)上看過一篇報道，說的是沈陽一家大型國際社區(qū)，針對北方氣候寒冬較長特點，自2004年業(yè)主入住起，在供暖期之前的3-5天就提早開始供暖;在供暖期結(jié)束后延長10-12天供暖。該樓盤的負(fù)責(zé)人說，“這樣做雖然資金多投入一些，但卻換來了業(yè)主們的稱贊和笑容，我們認(rèn)為很值得。”可見他們始終把物業(yè)的保值增值放在首位，提早認(rèn)識到高檔物業(yè)必須要體現(xiàn)在具體的服務(wù)價值上，而服務(wù)價值的創(chuàng)造，主要是把人文關(guān)懷真正落實到可觸可感的行動上。用心來溫暖世界，用情來關(guān)照人生，用舍來仁義經(jīng)商，充分體現(xiàn)了一個開發(fā)企業(yè)真正從業(yè)主利益出發(fā)，靠延伸服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及無償服務(wù)創(chuàng)造居住價值的經(jīng)營文化，無形之中也為自己的企業(yè)打出了知名度。

(三)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)的核心競爭力

科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。全面指各個方面都要發(fā)展，協(xié)調(diào)指各個方面都要相互適應(yīng)，可持續(xù)指發(fā)展的進(jìn)程要有持續(xù)性。企業(yè)管理發(fā)展經(jīng)歷三個歷程，分別是經(jīng)驗管理，即能人治廠時代;其次是科學(xué)管理，即管理靠模式，工作有法規(guī)的制度時代;最后是現(xiàn)代管理，即企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略時代，這也是企業(yè)發(fā)展的最終極目標(biāo)。

而有價值的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略對外都是企業(yè)能為社會創(chuàng)造有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，以客戶為導(dǎo)向，對內(nèi)建立起科學(xué)的績效管理體系，讓所有的員工都在為自己工作，而不是為老板打工。日本豐田汽車公司的一名退休員工，在大街上看到一輛很臟的豐田車，就多管閑事，主動的上去幫助清潔，以此不要影響豐田汽車的形象，這就是豐田文化。豐田的文化倡導(dǎo)優(yōu)秀服務(wù)，這種服務(wù)的理念已經(jīng)根植到員工心里，即使一個退休的老人看到豐田的汽車壞了，也能毫不猶豫的沖出去幫忙，這就是文化根植后體現(xiàn)的一種行動。我們也應(yīng)該讓我們的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略像顆種子一樣，在員工心中生根發(fā)芽;企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)價值的基礎(chǔ)，企業(yè)經(jīng)營管理只有建立在企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略這個根基上，切實運用好文化的力量，才能為企業(yè)不斷增加忠實的客戶群體，樹立企業(yè)良好的形象，才能為企業(yè)帶來可觀的、持續(xù)的經(jīng)濟效益，優(yōu)秀的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略能夠創(chuàng)造并提升企業(yè)價值。

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