中小企業(yè)戰(zhàn)略常見(jiàn)問(wèn)題及案例分析

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    所謂戰(zhàn)略是企業(yè)為獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的主動(dòng)的籌劃、策略和計(jì)劃。它回答的是企業(yè)現(xiàn)狀如何，去往何處和怎么達(dá)成目標(biāo)的問(wèn)題。這就需要企業(yè)在分析自己經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件基礎(chǔ)上，做出具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性和全局性的構(gòu)思和規(guī)劃。

    從理論上看戰(zhàn)略管理的概念很容易理解，它的重要性也毋庸置疑，但是我們?cè)诠芾碜稍?xún)實(shí)踐中，常常發(fā)現(xiàn)眾多公司處于無(wú)序和無(wú)戰(zhàn)略的狀態(tài)。有很多公司成功的案例，靠的是起步早、膽子大、有關(guān)系，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化這些都無(wú)法為企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行全面的能力競(jìng)爭(zhēng)，因循守舊抱著成功經(jīng)驗(yàn)不放，抱怨市場(chǎng)環(huán)境惡劣的企業(yè)只能逐漸被淘汰。根據(jù)《科學(xué)投資》采訪(fǎng)調(diào)查和研究，中國(guó)企業(yè)的平均壽命只有8年，中小企業(yè)平均壽命大體也就在3-4年之間。中國(guó)每年有近100萬(wàn)家企業(yè)倒閉，所謂建百年老店不過(guò)是一相情愿。什么導(dǎo)致了企業(yè)“短命”，我們認(rèn)為戰(zhàn)略問(wèn)題是關(guān)鍵原因之一。

    下面結(jié)合我們的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)要分析一些企業(yè)常見(jiàn)的戰(zhàn)略問(wèn)題。

    1.沒(méi)有戰(zhàn)略或搖擺不定

    有些企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略或是脫離宏觀、行業(yè)環(huán)境，對(duì)行業(yè)中企業(yè)發(fā)展規(guī)律的缺乏全面深刻了解，以公司歷史經(jīng)驗(yàn)或領(lǐng)導(dǎo)人直覺(jué)，依葫蘆畫(huà)瓢定一個(gè)所謂的戰(zhàn)略，沒(méi)有明確的方向，不知道往哪里走。今天看著房地產(chǎn)是熱點(diǎn)，明天又覺(jué)得IT是發(fā)展方向，后天又想在生物制藥上拓展一下。

    這種企業(yè)往往表現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)人陷于繁雜的事務(wù)工作中，不是忙于開(kāi)會(huì)就是忙于簽字報(bào)銷(xiāo)，再就是忙于協(xié)調(diào)上上下下的矛盾和沖突。內(nèi)部對(duì)企業(yè)發(fā)展方向沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，質(zhì)量部門(mén)說(shuō)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”、人力資源說(shuō)“人才是企業(yè)的基石”、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)說(shuō)“顧客是企業(yè)的衣食父母”、研發(fā)說(shuō)“創(chuàng)新是企業(yè)不竭的動(dòng)力”、財(cái)務(wù)說(shuō)“我們要通過(guò)資本運(yùn)作從一分一分掙錢(qián)變成一塊一塊掙錢(qián)”……大家都不錯(cuò)，但是勁不往一處使。企業(yè)被短期利益左右，員工只盯著每月的考核。企業(yè)成了打游擊戰(zhàn)，打一槍換一地，員工成了雇傭軍，錢(qián)多多干，錢(qián)少少干，不想混的和混不下去的換個(gè)地方干。

    2.只有發(fā)展沒(méi)有緊縮

    言戰(zhàn)略必是發(fā)展、增長(zhǎng)，卻不知維持和緊縮也是戰(zhàn)略選擇之一。我們服務(wù)過(guò)的某IT企業(yè)成立于1993年，該公司專(zhuān)注于輸入技術(shù)，在國(guó)內(nèi)IT行業(yè)最景氣的90年代中后期，趁勢(shì)而起成為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，進(jìn)入2000年以后，公司進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，積極尋求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)突破，涉足了多個(gè)領(lǐng)域，其中2001年公司開(kāi)始了電腦外設(shè)產(chǎn)品的拓展，以鼠標(biāo)作為突破口，3年過(guò)去了該業(yè)務(wù)銷(xiāo)售毛利的貢獻(xiàn)率僅為全公司的0.5%，我們分析發(fā)現(xiàn)，

    第一，該方向是典型的規(guī)?；a(chǎn)的薄利通路型產(chǎn)品，依賴(lài)于強(qiáng)大的生產(chǎn)制造能力，該公司源于軟件企業(yè)并不具備大規(guī)模生產(chǎn)制造能力，公司核心產(chǎn)品和其他產(chǎn)品均屬于小規(guī)模多批量生產(chǎn)型產(chǎn)品，因此成本居高不下，再加上套用公司核心產(chǎn)品高毛利的定價(jià)策略，產(chǎn)品一直在市場(chǎng)是最貴的鼠標(biāo)品牌之一，而公司的品牌在這個(gè)領(lǐng)域并沒(méi)有建立起與之價(jià)格相匹配的品牌形象；

    第二，由于是通路型產(chǎn)品，必然需要大量鋪貨，增加代理，提高銷(xiāo)售曝光率，這就與該公司的區(qū)域獨(dú)家代理的渠道結(jié)構(gòu)多次發(fā)生沖突，結(jié)果該產(chǎn)品在一些重要的區(qū)域市場(chǎng)幾進(jìn)幾出，產(chǎn)品形象蕩然無(wú)存；

    第三，公司為扭轉(zhuǎn)該業(yè)務(wù)量小利低各地代理興趣不大，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)投入不足的問(wèn)題，又引進(jìn)了產(chǎn)品性質(zhì)類(lèi)似的小數(shù)碼產(chǎn)品，希望通過(guò)豐富產(chǎn)品線(xiàn)的辦法，改善該業(yè)務(wù)的狀況，但是新引入產(chǎn)品與鼠標(biāo)遭遇同樣的問(wèn)題，這個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的人換了一茬又一茬仍是沒(méi)有顯著改變。從行業(yè)和公司內(nèi)部資源與能力的來(lái)看，這類(lèi)業(yè)務(wù)我們認(rèn)為是典型的“瘦狗”業(yè)務(wù)，繼續(xù)投入只能造成更大的資源浪費(fèi)。

    我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都出現(xiàn)類(lèi)似的情況，在企業(yè)總體戰(zhàn)略上或是某一些業(yè)務(wù)上該停的時(shí)候沒(méi)有停，該放的時(shí)候沒(méi)有放，大量資源投入后成為沉沒(méi)成本，造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失，還極大地挫傷了員工的積極性。這里面的原因是多方面的，企業(yè)缺乏戰(zhàn)略眼光是一個(gè)方面，固守僵局，期待奇跡出現(xiàn)扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，或是因?yàn)楦星橐蛩?，舍不得放棄企業(yè)創(chuàng)建和發(fā)展時(shí)的“安身立命之本”。更多的原因我們發(fā)現(xiàn)是企業(yè)內(nèi)部人員缺乏全局觀念排斥穩(wěn)定和緊縮，因?yàn)檫@將意味著資源和權(quán)力的重新配置，也意味著承認(rèn)管理者失敗。