項(xiàng)目目標(biāo)該如何制定？

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　　如何在工作計(jì)劃中設(shè)定可執(zhí)行的目標(biāo)很重要。設(shè)定一個(gè)好的目標(biāo)，才能有效指引接下來的工作方向。首先要明確項(xiàng)目必須以服務(wù)客戶為中心,根據(jù)目標(biāo)來制訂項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目實(shí)施必須以項(xiàng)目計(jì)劃為藍(lán)本,最后達(dá)到目標(biāo)。

　　一、項(xiàng)目目標(biāo)必須是可行的

　　目標(biāo)是綜合了范圍、成本、時(shí)間、質(zhì)量、人力資源各方因素權(quán)衡的結(jié)果，是可以實(shí)現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)直接規(guī)定目標(biāo)，這種方式非常簡單粗暴，只管公司利潤，不管員工死活。要知道一個(gè)不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，不但不能像磁鐵一樣吸引員工為之努力工作，反而可能會(huì)大大打擊員工的積極性。因此在制定目標(biāo)的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理必須爭取自己的話語權(quán)，認(rèn)真分析目標(biāo)的可行性，充分考慮項(xiàng)目中可能存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)，并就雙方差異主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，力求達(dá)成一致。假如等到項(xiàng)目開展到后半段，項(xiàng)目經(jīng)理才發(fā)現(xiàn)原來的目標(biāo)有很多不切實(shí)際的地方，比如工作量與想象的有太大出，如果這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理才提出目標(biāo)不科學(xué)，將責(zé)任推給公司領(lǐng)導(dǎo)，只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)更加覺得項(xiàng)目經(jīng)理無能、沒有擔(dān)當(dāng)。

　　二、制定項(xiàng)目目標(biāo)的三種方式

　　1.自上而下

　　項(xiàng)目目標(biāo)由上司制定，直接下發(fā)給項(xiàng)目組。領(lǐng)導(dǎo)在制定目標(biāo)時(shí)，總是希望越高越好，他們相信有壓力才會(huì)有動(dòng)力，員工才會(huì)拼命地往前趕。他們常見的做法是質(zhì)量和進(jìn)度要求直接與合同保持一致，而成本限制往往是合同金額按一定比例計(jì)算出來的。這一類型的工作公司往往管理層過于強(qiáng)勢和精明，氛圍比較緊張，員工的壓力比較交大。

　　2.自下而上

　　由項(xiàng)目組制定后，交給公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行審批。這種公司的管理層一般比較溫和，公司氣氛也比較緩和。

　　3.雙方共同制定

　　一般由公司或項(xiàng)目組先制定一份初始的目標(biāo)，然后根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，公司和項(xiàng)目組一起進(jìn)行分析討論確定。這種公司的氛圍一般比較民主化，能夠具體問題具體分析，尊重員工的意見。

　　三、制定目標(biāo)的步驟：

　　1.項(xiàng)目情況分析

　　制定目標(biāo)，不僅僅要把項(xiàng)目進(jìn)行拆分，也需要具有全局觀。有效將項(xiàng)目情況進(jìn)行分析，對目標(biāo)制定起到了至關(guān)重要的作用。在這一階段，主要任務(wù)是對于項(xiàng)目有關(guān)的整個(gè)環(huán)境進(jìn)行有效分析，包括自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場環(huán)境、上層組織系統(tǒng)、外部環(huán)境、項(xiàng)目相關(guān)方等等。

　　2.界定項(xiàng)目問題

　　在對項(xiàng)目問題進(jìn)行分析的過程中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)一些影響項(xiàng)目實(shí)施或開展的不利因素或問題，這時(shí)候就需要對這些因素和問題進(jìn)行分類、界定，并經(jīng)過認(rèn)真分析，得出這些因素或問題產(chǎn)生的根源和界限。

　　3.建立項(xiàng)目目標(biāo)體系

　　通過項(xiàng)目目標(biāo)因素，對項(xiàng)目各層次的目標(biāo)和相關(guān)各方面的目標(biāo)進(jìn)行確定，并對項(xiàng)目目標(biāo)的重要性和和具體內(nèi)容展開表述。

　　4.各目標(biāo)的關(guān)系確認(rèn)

　　哪些是階段性目標(biāo)，哪些是期望目標(biāo)，哪些是強(qiáng)制性目標(biāo)，這些目標(biāo)之間有什么聯(lián)系或者制約，梳理清楚這些關(guān)系后，會(huì)有助于對項(xiàng)目整體進(jìn)行把握，并且可以有效的推進(jìn)項(xiàng)目的發(fā)展。

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