項(xiàng)目管理系統(tǒng)的功能

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 　　項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的特點(diǎn)有規(guī)范項(xiàng)目管理流程，達(dá)到有效控制項(xiàng)目進(jìn)度、提高項(xiàng)目完成質(zhì)量、降低項(xiàng)目成本。以泛普如阿健項(xiàng)目管理系統(tǒng)為例，主要包含的特點(diǎn)有：

　　項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行合二為一;

　　責(zé)任劃分與工作交付清楚明確;

　　范圍定義域溝通自動(dòng)管理;

　　資源與依賴清晰明確;

　　問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)跟蹤與上報(bào)。

　　信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的9大知識(shí)領(lǐng)域，是信息系統(tǒng)管理的核心，對(duì)于了解并從整體上把握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)有一定的引導(dǎo)作用

　　1. 整合管理

　　項(xiàng)目整合管理是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)綜合性和全局性的管理工作，是對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程中的活動(dòng)進(jìn)行識(shí)別、定義、整合、協(xié)調(diào)的過(guò)程，主要包含四個(gè)階段：一是制定項(xiàng)目章程和初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，二是制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，三是指導(dǎo)和監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行，四是項(xiàng)目收尾管理。

　　2. 范圍管理

　　項(xiàng)目范圍是指為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，交付具有某種特質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，必須要做的工作。創(chuàng)建WBS的過(guò)程就是把項(xiàng)目的可交付成果分解為更小的、更易于管理的組成部分的過(guò)程。

　　3. 時(shí)間管理

　　項(xiàng)目時(shí)間管理是確保項(xiàng)目按時(shí)完成的管理過(guò)程，主要包括：項(xiàng)目活動(dòng)的定義、項(xiàng)目活動(dòng)的排序、項(xiàng)目活動(dòng)的資源和歷時(shí)估算、制定進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度控制。制定進(jìn)度計(jì)劃是時(shí)間管理的關(guān)鍵，主要方法有：關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、甘特圖等。這幾個(gè)方法需要深入理解并靈活應(yīng)用。

　　4. 成本管理

　　項(xiàng)目成本管理是指在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，為了確保項(xiàng)目花費(fèi)的實(shí)際成本不超過(guò)預(yù)算成本而展開的一系列活動(dòng)，主要包括項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目的預(yù)算編制、項(xiàng)目成本控制。項(xiàng)目預(yù)算編制是在成本估算的基礎(chǔ)上編制的。掙值分析是進(jìn)行成本控制的重要方法。

　　5. 質(zhì)量管理

　　成功的項(xiàng)目管理是在約定的時(shí)間里，以不超過(guò)預(yù)算的成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的功能并保證產(chǎn)品的質(zhì)量，達(dá)到項(xiàng)目干系人的期望。質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要方面，它與項(xiàng)目的時(shí)間管理、范圍管理、成本管理共同構(gòu)成項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。主要的質(zhì)量管理工具有老七種工具(包括檢查表、流程圖、帕累托圖、趨勢(shì)圖、直方圖、散點(diǎn)圖、控制圖)和新七種工具(包括相互關(guān)系圖、親和圖、樹狀圖、矩陣圖、優(yōu)先矩陣圖、過(guò)程決策程序圖、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖)。

　　6. 人力資源管理

　　項(xiàng)目人力資源管理就是有效的發(fā)揮每一個(gè)參與項(xiàng)目人員作用的過(guò)程，主要包括團(tuán)隊(duì)的組建，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)管理等方面。團(tuán)隊(duì)的組建主要依靠組織結(jié)構(gòu)圖，團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要是基于對(duì)人的認(rèn)知而采取的一系列激勵(lì)措施，團(tuán)隊(duì)管理主要涉及績(jī)效考核和沖突管理等。

　　7. 溝通管理

　　項(xiàng)目溝通管理是指為確保項(xiàng)目信息及時(shí)有效的生成、收集、發(fā)布、存儲(chǔ)、調(diào)用，而實(shí)施的管理過(guò)程。許多專家認(rèn)為，IT項(xiàng)目失敗的重要原因是溝通的失敗。目前使用廣泛的溝通管理方法是使用溝通管理模板，另外，把握人際溝通風(fēng)格、發(fā)展更好的溝通技能也是非常重要的。

　　8. 風(fēng)險(xiǎn)管理

　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指一種不確定的事件或者條件，一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生某種正面或負(fù)面的影響。這里尤其要注意的是，風(fēng)險(xiǎn)不一定是負(fù)面的，只要出現(xiàn)了項(xiàng)目預(yù)定軌道之外的情況，就可以稱之為風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是一種概率，具有偶發(fā)性。風(fēng)險(xiǎn)管理主要涉及風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)分析的主要方法是統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。

　　9. 采購(gòu)管理

　　采購(gòu)是從項(xiàng)目外部獲得產(chǎn)品和服務(wù)的完整的購(gòu)買過(guò)程。在企業(yè)和政府等大部分領(lǐng)域都稱為采購(gòu)，有些領(lǐng)域稱為“購(gòu)買”。在信息系統(tǒng)集成行業(yè)，普遍將項(xiàng)目所需產(chǎn)品或服務(wù)資源采購(gòu)稱之為“外包”。主要包括采購(gòu)規(guī)劃、采購(gòu)實(shí)施、采購(gòu)管理。另外，在采購(gòu)管理活動(dòng)中，還涉及到合同管理，招投標(biāo)等知識(shí)。