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項目管理軟件開發(fā)平臺
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從國家軟件工業(yè)應用現(xiàn)狀統(tǒng)計分析,企業(yè)信息系統(tǒng)建設按照應用程度可分為以下三個層次。第一,OA辦公自動化系統(tǒng);第二,管理信息系統(tǒng);第三, ERP/EAI/EC企業(yè)資源計劃系統(tǒng)/企業(yè)應用集成/電子商務。目前我國大多數(shù)企 業(yè)還處在第一和第二個層次上,一些國有先進企業(yè)和部分三資企業(yè)已開始進 入第三個層次。目前我國大型企業(yè)使用管理軟件的比例高達95%以上。其中, 財務軟件占98%以上;業(yè)務/商務軟件(如,招投標、預算、合同管理等)約 占60%;ERP (Enterprise Resources Planning)占40% 左右。近2150萬家 中小企業(yè)使用管理軟件的比例約為45%,絕大多數(shù)都是財務軟件。上述軟件應 用項目的成功率<56% ,為什么? 能否克服?什么樣的應用能由計算機實現(xiàn) 以及如何實現(xiàn)? 什么樣的應用不能由計算機實現(xiàn)以及為什么不能實現(xiàn)? 企業(yè) 在進行信息化建設過程中應該注意哪些事項?怎樣才能避免企業(yè)的信息化建 設與軟件應用項目的分離、并從根本上逐步擺脫企業(yè)在信息化建設過程中 “內(nèi)憂與外患” 的困擾?由于這些問題的存在,致使國內(nèi)一些企業(yè)近年來一 直在信息化建設上越走越茫然。本文即是想通過項目管理軟件應用成功率的 分析來探討如何規(guī)避企業(yè)在信息化建設過程中的盲目性,減少其項目風險, 讓企業(yè)信息化系統(tǒng)既有實用性,又具有前瞻性。
當然,企業(yè)項目進行信息化建設的主要目的是為實現(xiàn)中央關于現(xiàn)代企業(yè)走新型工業(yè)化道路方針的重要舉措;是現(xiàn)代化管理理念建立和實施的主要體現(xiàn);是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭,提高經(jīng)濟效益的基本手段;是現(xiàn)代企業(yè)文化建設的理想載體; 同時也是加速與國際接軌的具體實施步驟,這就是企業(yè)為什么要搞信息化建設的重要原因。
但是,企業(yè)要想真正實現(xiàn)項目信息化建設的良性循環(huán),必須實事求是地設計應用規(guī)劃,并分步實施,這樣在信息化建設過程中才能從根本上擺脫其“內(nèi)憂與外患”的影響。“內(nèi)憂”主要體現(xiàn)在企業(yè)自身的管理水平.上, “外患”主要表現(xiàn)在激烈的市場競爭環(huán)境下。只有在充分認識信息技術與了解企業(yè)自身的“內(nèi)憂與外患” 的基礎上,才能更好的做好企業(yè)信息化建設工作,項目管理軟件應用成功率才會得到提高。而這些“內(nèi)憂與外患”主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、現(xiàn)行的管理模式與先進管理技術的不協(xié)調(diào)
企業(yè)項目信息系統(tǒng)是管理技術與信息技術的結合,而管理技術的先進性又要求有先進的管理信息系統(tǒng)。我國目前的大多數(shù)企業(yè)仍然在采用傳統(tǒng)的管理模式,這些企業(yè)由于受傳統(tǒng)管理模式的約束,很難適應與接受先進的管理技術,這就是為什么國外一些先進的項目管理軟件在國內(nèi)推廣應用不夠普及的主要原因;而相反,一些不具有現(xiàn)代項目管理思想與理念流程基礎上開發(fā)出來的軟件或項目管理信息系統(tǒng),在國內(nèi)一些企業(yè)中卻得到較多的應用推廣,特別是迎合了一些非專業(yè)項目管理的業(yè)主單位,他們根據(jù)項目管理需要,抽調(diào)一 些非專業(yè)管理人員組成工程建設指揮部(或項目建設部)直接行使對項目的 管理。由于這些非專業(yè)的項目管理機構沒有完善的項目管理體系,缺乏配套 的項目管理專業(yè)人員,缺乏規(guī)范的項目管理程序、方法和技術。信息技術的 應用又使一些原來很難做到的管理技術、方法成為可能,并大大增強這些管 理技術、管理方法的效率和有效性。沒有現(xiàn)代化的管理理念不可能建立起現(xiàn) 代化的管理信息系統(tǒng),沒有現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng),現(xiàn)代化的管理也無法確 立和持續(xù)運轉。
2、項目管理模式的不規(guī)范,制約了商品化軟件水平的提高。
由于我國各行業(yè)項目管理模式和管理技術的不規(guī)范,甚至一個項目一 情況,使項目管理信息系統(tǒng)失去開發(fā)準則和模板,制約了商品化軟件整 體水平的提高,不具有廣泛的商品化推廣與批量生產(chǎn)的價值,每一個項目都 要進行單獨的軟件定制、修改與維護,大大降低了商品化軟件的可操作性與 適用性,大大增加了軟件成本,阻礙了管理信息系統(tǒng)的普及與推廣,同時也 對軟件的應用成功率大大降低。從應用領域來看,建筑業(yè)仍是我國項目管理 的主要領域,國家建設部在 2001 年1月10日發(fā)布的國家標準《建設工程項 目管理規(guī)范》(GB/T50362-2001)已于 2001 年五月一日起正式實施。從宏觀意 義上來講,此舉為我國在項目管理模式上的規(guī)范建設跨出了第一大步,也為 日后的項目管理軟件應用及企業(yè)信息化建設奠定了基礎。
3、系統(tǒng)開發(fā)目標與流程不夠明確,信息集成度低,應用效益不顯著
由于國內(nèi)大多數(shù)管理信息系統(tǒng)軟件開發(fā)商。自身缺乏完善的項目管理體 系,尤其是 EPC 全過程的項目管理體系,所以對于管理信息系統(tǒng)的管理范圍, 管理目標均不夠明確,系統(tǒng)功能的廣度和深度尤其不夠。所以,多數(shù)項目管 理信息系統(tǒng)主要服務于項目施工階段的管理,對于項目的前期立項、融資、 設計等階段并不實施管理,而且即使在項目實施階段,也主要是進行一些基 于臺帳的業(yè)務層管理,流程管理和決策支持能力都較弱。企業(yè)管理總部與各 下級單位往往相距較遠,信息交流少,資源不能共享,存在很多的信息孤島, 總部不能及時得到各下級單位的信息;企業(yè)內(nèi)部的信息交流主要通過會議和 文件傳播,傳播信息量少,造成三費(工、時、錢),涵蓋人員少,很難進行 有效的溝通;而對于領導決策時,很少能有大量準確及時的數(shù)據(jù)與信息支持, 全憑下級匯報和領導本人的經(jīng)驗與做事方式做出決策;特別是一些工程界企 業(yè)采用的多是粗放式管理,少數(shù)人應用較少的管理軟件輔助管理,達不到對 企業(yè)進行全面、有效管理的目的,也體現(xiàn)不出計算機信息化管理的效益,所 以項目管理信息系統(tǒng)實施后的技術和經(jīng)濟效益大多不夠顯著。
縱觀當前我國企業(yè)信息化建設的進程中,不難發(fā)現(xiàn)還存在以下幾個方面 的問題,這些問題的存在,從某種意義上來說,也是制約企業(yè)信息化建設與項目管理軟件應用成功率不高的主要因素。
首先,以開發(fā)應用單機版應用軟件為主,單機操作,僅僅利用了計 算機計算速度快的特點,沒有形成網(wǎng)絡,沒有實現(xiàn)信息的共享和自 動傳遞,有幾個搞過軟件開發(fā)的人員湊在一起就開始了應用軟件的 開發(fā)。
第二,應用面不廣。目前,真正使用計算機來進行企業(yè)項目管理的 僅僅是一些重視計算機技術和管理方法、實力比較雄厚的企業(yè),或 者說,僅僅是這些企業(yè)中的某些部門在使用。
第三, 應用的深度不夠,大多數(shù)企業(yè)停留在日常工作數(shù)字化層面 上。
第四,應用的技術含量不高,沒有充分利用信息技術所能提供的集 成優(yōu)勢進行信息交流,忽略了信息技術互動性帶來的管理效應。
第五, 國內(nèi)僅某些專項管理采用了計算機管理與控制技術,而在 發(fā)達的工業(yè)國家,基本實現(xiàn)了無紙化與信息化共享的辦公條件。
第六,國內(nèi)行業(yè)管理剛開始建立數(shù)據(jù)庫,而日本則要求從2004年起, 要想?yún)⑴c重點公共項目,設計方、承包方從項目的招投標、項目管 理信息的提交,直到竣工資料備案都必須通過計算機網(wǎng)絡或電子介 質進行,并且必須符合有關的格式標準與規(guī)范要求,即必須按照信 息化的規(guī)程行事,樹起了一道無形的技術壁壘。
第七, 缺乏適用標準和適用的參考數(shù)據(jù)庫,不利于推廣信息技術。 比如,火電建設行業(yè)常用的兩個標準:“2002年中國電力出版社出 版的《電力工業(yè)基本建設預算管理制度及規(guī)定》與《施工、驗收及 質量驗評標準匯編》的內(nèi)容劃分不能完全統(tǒng)一,這給企業(yè)在應用軟 件進行任務劃分與費用分攤的結合上帶來一定難度。
第八,由于市場競爭激烈,企業(yè)利潤偏低,無力加大此方面的更多 投入,以及信息化市場回報不明朗,管理層對信息技術帶來的好處 認識不足,也使企業(yè)不愿加大信息化建設的進一步投入。
第九,對于項目管理軟件的認識不夠正確。項目管理軟件是一個工 具,是輔助項目管理的工具,而且僅僅是一個工具,要給合適的人 使用,要給那些懂得一定項目管理知識和IT知識的人使用才可充分 發(fā)揮作用;即使先進的項目管理軟件也代替不了有能力的項目領 導,軟件本身不能確定和校正任何相關任務的問題,但它能極大地 幫助項目經(jīng)理跟蹤相互關聯(lián)的變量和任務,能夠減少和代替人的某 些勞動,能夠輔助人們進行某些分析,進而管理現(xiàn)代項目
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