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企業(yè)項(xiàng)目erp管理軟件系統(tǒng)
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由于建筑行業(yè)ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目的階段性特征，erp管理 系統(tǒng)實(shí)施顧問通常在系統(tǒng)上線之后就結(jié)束實(shí)施項(xiàng)目，將“持續(xù)改進(jìn)”留給企業(yè)客戶，而企業(yè)用戶在該領(lǐng)域知識(shí)眨，因此往往使持續(xù)改進(jìn)這個(gè)"長(zhǎng)尾”被人所忽視。當(dāng)人們質(zhì)疑erp管理系統(tǒng)企業(yè)價(jià)值的時(shí)候，“沒有進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)” 常常成為一個(gè)不需要負(fù)責(zé)任的借口。
erp管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)伴隨erp管理 系統(tǒng)應(yīng)用的長(zhǎng)期過程，erp管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)需要與erp管理系統(tǒng)實(shí)施有一個(gè)明顯的階段劃分，對(duì)于多數(shù)企業(yè)來講，實(shí)施項(xiàng)目的結(jié)束,僅僅完成了企業(yè)管理重塑的80%,這80%更多的是erp管理系統(tǒng)的共性特征，而真正體現(xiàn)和強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的部分是在共性特征上的個(gè)性特征的塑造，雖然只有20%,但確實(shí)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的“長(zhǎng)尾”。
建筑行業(yè)erp管理系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程， 需要不斷的進(jìn)行分析、修正。針對(duì)模塊的應(yīng)用首先要做兩項(xiàng)工作: -方面要使已經(jīng)上線的模塊能夠更平穩(wěn)的運(yùn)行，擴(kuò)大企業(yè)效益;另-方面是對(duì)系統(tǒng)已有但尚未應(yīng)用的功能進(jìn)行深度的應(yīng)用。因?yàn)閑rp管理系統(tǒng)是一個(gè)非常龐大的系統(tǒng)， 上 線部分其實(shí)只是基本功能的基本應(yīng)用，相對(duì)于系統(tǒng)本身賂的全部功能還差得很遠(yuǎn)。
同時(shí)還有一些業(yè)務(wù)不能直接滿足，可能需要做一些開發(fā)。 對(duì)功能深入應(yīng)用主要分為四個(gè)步驟:首先要綜合系統(tǒng)的功能，對(duì)已經(jīng)在系統(tǒng)或者沒有在系統(tǒng)中運(yùn)行的流程進(jìn)行分析；
其次分析兩者之間的運(yùn)行差異,找到系統(tǒng)功能可以增強(qiáng)的點(diǎn)再次，綜合系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)新方案;最后，調(diào)整運(yùn)方式并實(shí)施。在erp管理系統(tǒng)解決方案中對(duì)企業(yè)的愿景進(jìn)行了描述，而企業(yè)的高層應(yīng)該定期以此為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整套erp管理系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，確保erp管理系統(tǒng)的總體運(yùn)行與系統(tǒng)運(yùn)行的目標(biāo)相一致。持續(xù)改進(jìn)是對(duì)管理提升的支撐,隨著企業(yè)環(huán)境的變化必然會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)的變化。
那么一般的企業(yè)項(xiàng)目ERP管理軟件是什么樣的呢?
1、標(biāo)準(zhǔn)流程管理:
提供配置建模功能，實(shí)現(xiàn)本地化的配置模型，建立統(tǒng)一配置庫，為后續(xù)管理功能提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);實(shí)現(xiàn)事件管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)水平管理、知識(shí)管理等標(biāo)準(zhǔn)流程，提升運(yùn)維工作的規(guī)范性;提供標(biāo)準(zhǔn)流程的定制調(diào)整服務(wù)，提供更契合用戶運(yùn)維模式的管理工具。
2、特色流程管理：
為項(xiàng)目運(yùn)維部門提供值班門戶、排班管理、交接班管理、值班日志記錄以及查詢統(tǒng)計(jì)等值班管理功能，規(guī)范值班工作。實(shí)現(xiàn)基于模板的作業(yè)計(jì)劃制定、作業(yè)計(jì)劃自動(dòng)提醒功能，并提供作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況的統(tǒng)計(jì)分析功能。結(jié)合事件和問題處理、值班管理、作業(yè)計(jì)劃等不同類別的運(yùn)維工作數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)工作量、工作質(zhì)量的全面考核，提供不同角色、不同職位運(yùn)維服務(wù)情況的多維度統(tǒng)計(jì);通過對(duì)外包商、外包服務(wù)協(xié)議的管理，提供外包服務(wù)質(zhì)量報(bào)告及違例報(bào)告，實(shí)現(xiàn)有效的外包管理。
綜合服務(wù)臺(tái)：通過集成化界面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目環(huán)境相關(guān)的所有運(yùn)維過程和事件問題的單一入口。針對(duì)不同角色的用戶提供諸如事件上報(bào)、過程處理、待辦事項(xiàng)等功能。
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