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hr系統(tǒng)績效管理介紹
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的管理制度也越來越完善,績效考核也收到更多領(lǐng)導(dǎo)層的歡迎,各行各業(yè)的企業(yè)也開始實(shí)行績效考核制度,那么績效考核能給企業(yè)和員工帶來哪些好處呢?一方面績效考核計(jì)劃的制度可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工之間的目標(biāo)一致,員工對自己的工作和職業(yè)規(guī)劃更加的明確,員工工作的動(dòng)力越到帶給企業(yè)的效益也就越大。另一方面,企業(yè)通過績效考核,員工可以清楚的了解到自己的工作情況和績效目標(biāo)差距,員工可以更好的找到自己的不足,企業(yè)可以通過此來激勵(lì)員工提高工作效率,以提高企業(yè)整合的效益。
一、企業(yè)為什么要進(jìn)行績效管理
企業(yè)通過對績效進(jìn)行管理,無論從組織的角度還是從管理者員工的角度,績效考核都可以幫我們解決眼前難以解決的問題。通過績效考核實(shí)行更好的獎(jiǎng)罰制度。
(一)是組織發(fā)展的需要
1、無論是一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織要完成一個(gè)工作目標(biāo),需要將任務(wù)分解到各個(gè)部門精確到每個(gè)崗位員工,因此企業(yè)整體的一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是通過每個(gè)員工工作績效來支持的。
它需要全體員工都積極向著共同的組織目標(biāo)努力。
2、組織則需要監(jiān)控員工和業(yè)務(wù)單元在各個(gè)環(huán)節(jié)上的工作情況,了解各個(gè)環(huán)節(jié)上的工作產(chǎn)出,及時(shí)發(fā)現(xiàn)阻礙目標(biāo)有效達(dá)成的問題并予以解決。
3、組織需要得到最有效的人力資源,以便高效率地完成目標(biāo)。為人員調(diào)配、培訓(xùn)和發(fā)展提供信息,來增強(qiáng)組織的實(shí)力。
(二)是管理者進(jìn)行管理的需要
績效考核,給管理人員提供 一個(gè),將企業(yè)組織目標(biāo)分解給員工的機(jī)會(huì),管理者再向員工說明自己的工作期望和完成工作衡量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),使得企業(yè)管理層能夠?qū)T工的工作情況有一個(gè)了解和監(jiān)控作用。
是員工個(gè)人成長的需要績效考核是衡量員工工作情況的標(biāo)準(zhǔn),有了一個(gè)向上發(fā)展的目標(biāo),員工在滿足最基本的需求之后,可以有一個(gè)更好更高的目標(biāo)來實(shí)現(xiàn),對企業(yè)和個(gè)人來說都是有益的。
二、績效管理系統(tǒng)
HR系統(tǒng)有幾個(gè)重要的子系統(tǒng)構(gòu)成,其中最為常見的有人力資源系統(tǒng)包含幾個(gè)重要子系統(tǒng),最常見為招募、訓(xùn)練、薪資、福利與績效管理系統(tǒng)。對于人力資源的主管來說,如何將這些子系統(tǒng)的知識和管理及整個(gè)HR系統(tǒng)之前的關(guān)系鏈接,因此人力資源主管必須具備一些工具、技巧與外部的協(xié)助。
HR績效管理系統(tǒng)是可以從HR系統(tǒng)中分離出來,成為一個(gè)完整的子系統(tǒng),績效管理系統(tǒng)的過程通常被看做一個(gè)循環(huán)。這個(gè)循環(huán)的周期通常分為4個(gè)步驟,即績效計(jì)劃、績效實(shí)施與管理、績效評估與績效反饋面談。
1、績效計(jì)劃
制定績效計(jì)劃的主要依據(jù)是工作目標(biāo)和工作職責(zé)。
績效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過程。管理者與被管理者需要在對被管理者績效的問題上達(dá)成共識。在共識的基礎(chǔ)上,被管理者對自己工作目標(biāo)做好承諾。管理者和被管理者共同的投入和參與是進(jìn)入和參與是進(jìn)行績效管理的基礎(chǔ)。
在員工的績效計(jì)劃表中至少應(yīng)包含的內(nèi)容:
員工在本次績效期間內(nèi)所要達(dá)到的工作目標(biāo)是什么?制定績效計(jì)劃的主要依據(jù)是工作目標(biāo)和工作職責(zé)。達(dá)成目標(biāo)的結(jié)果是怎樣的?這些結(jié)果可以從哪些方面去衡量,評判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么?從何處獲得關(guān)于員工工作結(jié)果的信息?員工的各項(xiàng)工作目標(biāo)的權(quán)重如何?
2、績效的實(shí)施與管理
制定績效計(jì)劃后,在實(shí)施與管理的過程中主要需要做的兩件事:一是持續(xù)的績效溝通,二是對工作表現(xiàn)的記錄。
3、績效的評價(jià)
在績效期結(jié)束的時(shí)候,依據(jù)預(yù)先制定好的計(jì)劃,主管人員對下屬的績效目標(biāo)完成情況進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)的依據(jù)就是在績效期間開始時(shí)雙方達(dá)成一致意見的關(guān)鍵績效指標(biāo)。同時(shí),在績效實(shí)施與管理過程中,所收集到的能夠說明被評價(jià)者績效表現(xiàn)的數(shù)據(jù)事實(shí),可以作為判斷被評價(jià)者是否達(dá)到關(guān)鍵績效指標(biāo)要求的證據(jù)。
4、績效反饋面談
績效管理過程并不是到績效評價(jià)打出一個(gè)分?jǐn)?shù)就結(jié)束了,主管人員還需要與下屬進(jìn)行一次面對面的交談。通過績效反饋面談使下屬了解主管對自己的期望,了解自己的績效,認(rèn)識自己有待改進(jìn)的方面;下屬也可以提出自己的完成績效目標(biāo)中遇到的困難,請求上司指導(dǎo)。
經(jīng)過上面的4個(gè)環(huán)節(jié),就經(jīng)歷了一個(gè)績效管理的循環(huán)。在這個(gè)循環(huán)中所得到的績效評價(jià)的結(jié)果具有多種用途。
三、如何使績效管理系統(tǒng)有效
衡量一個(gè)HR系統(tǒng)的有效性,先得從這個(gè)系統(tǒng)的階段性目標(biāo)開始,然后才能據(jù)以衡量整個(gè)系統(tǒng)是否有效。
績效管理系統(tǒng)目標(biāo)可能如下(范例):
1.支援組織策略的達(dá)成
2.促進(jìn)與人才培育的關(guān)連性
3.解決員工覺得薪資不公或獎(jiǎng)勵(lì)不公的情形
4.促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通
5.晉升決策
6.其他(如用以強(qiáng)化文化與價(jià)值觀等等)
總結(jié):
一個(gè)有效的HR績效管理系統(tǒng),在設(shè)計(jì)之前必須要高清楚這個(gè)系統(tǒng)整體的設(shè)計(jì)目標(biāo),然后根據(jù)這些目標(biāo)設(shè)計(jì)不同放入功能需求來定才能避免設(shè)計(jì)出來的系統(tǒng)大而無用的系統(tǒng),績效管理是整個(gè)HR系統(tǒng)的重要功能之一,合理的規(guī)劃實(shí)現(xiàn)績效管理的路徑是帶給企業(yè)發(fā)展更好的捷徑。
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