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目前國(guó)內(nèi)零售企業(yè)選址大都采用歐美在上個(gè)世紀(jì)70年代使用的市場(chǎng)調(diào)研法.即只對(duì)幾個(gè)微觀的市場(chǎng)因素進(jìn)行調(diào)查。去年我們?cè)谧鲎稍冺?xiàng)目的時(shí)候也明顯發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題。很多店鋪的選址工作做的不細(xì),開了店才知道后悔,可是錢已經(jīng)投下去了。時(shí)下很多關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)的書,就這方面寫的很細(xì)了,我不做贅述。下面我談?wù)劤31晃覀兒雎缘?個(gè)重要細(xì)節(jié):
城市的分類:在大型連鎖經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中,是否進(jìn)入一個(gè)城市,怎么進(jìn)入一個(gè)城市,是首先遇到的問(wèn)題。在傳統(tǒng)的做法中我們一般是看人均收入,城市的發(fā)展?fàn)顩r等。忽略了一個(gè)宏觀的大前提,城市的類型。下面我簡(jiǎn)單談一下:
城市可以大概的分為3類,工業(yè)化城市、交通樞紐城市、混合型城市
1. 工業(yè)化城市:它是由近代工業(yè)文明發(fā)展而成的單一功能城市。人口較少,大都是某個(gè)或某幾個(gè)大型企業(yè)的員工和家屬。這種城市根據(jù)其工業(yè)項(xiàng)目的不同我們有可以對(duì)其分類為:礦業(yè)城市(如:大慶、克拉瑪依、撫順等)、重工業(yè)城市(如:鞍山、本溪)、輕工業(yè)城市(如:東莞、番禺等),到了80年代開始又出現(xiàn)了電子及高科技工業(yè)城市,但都依附于大型城市周圍,屬于衛(wèi)星城的范疇。
2. 交通樞紐城市:一般這類城市是由兩個(gè)因素產(chǎn)生:地理位置和行政區(qū)劃。它們的建城時(shí)間都很早大多數(shù)都有百年的歷史,是商品和信息的集散地。我們也將他們進(jìn)行分類:門戶型(進(jìn)入某個(gè)地區(qū)的必經(jīng)之地:如山海關(guān))、交叉型(幾個(gè)交通干線交叉的地方:如武漢、鄭州)、港口型(一個(gè)主要的出海港或內(nèi)陸港:如大連、秦皇島)、地區(qū)核心型(某個(gè)地區(qū)的核心城市:如沈陽(yáng)、西安)
3. 混合型:兩種城市功能的混合,其中很多是受政府政策的影響形成。往往成為了特大型城市或城市群。我們也可以將其進(jìn)行分類為:工業(yè)中心城市(依托圍繞其周圍的工業(yè)衛(wèi)星城或園區(qū)發(fā)揮其交通樞紐的優(yōu)勢(shì):如深圳)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中心城市(依托其在經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易方面的軟硬件優(yōu)勢(shì),大力開發(fā)新興工業(yè)園區(qū)和工業(yè)衛(wèi)星城:如上海、北京)、行政中心城市(首都、省府所在地同時(shí)也是工業(yè)城市:如北京、長(zhǎng)春)。
在我們進(jìn)入一個(gè)新城市選址前我們都應(yīng)該對(duì)城市的性質(zhì)進(jìn)行分類來(lái)確定自己的業(yè)態(tài)類型、目標(biāo)顧客、商品結(jié)構(gòu)、價(jià)格帶、競(jìng)爭(zhēng)方法等。
我們看個(gè)案例:
背景:某連鎖經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚百貨公司準(zhǔn)備在東北地區(qū)選擇個(gè)城市開第2家分店。
有3個(gè)城市可以選擇:1、大慶 2、沈陽(yáng) 3、大連
其投資預(yù)算為4億元。準(zhǔn)備4年收回投資。
目標(biāo)顧客:23-45歲時(shí)尚女性顧客
商品均價(jià):100元~400元
平均客單價(jià):200元
經(jīng)營(yíng)模式:時(shí)尚品牌聯(lián)營(yíng)專柜
分析:(以下為內(nèi)部資料僅供參考,做樣本分析用途,私自應(yīng)用后果自負(fù))
首先,對(duì)城市進(jìn)行逐個(gè)分析。
1、大慶:礦業(yè)城市,
消費(fèi)者結(jié)構(gòu):人口200萬(wàn),目標(biāo)顧客平均月收入2300元,處于人口穩(wěn)定期。目標(biāo)顧客占人口比率的6%左右。
商業(yè)結(jié)構(gòu):傳統(tǒng)商業(yè)比例高,新興業(yè)態(tài)得到快速發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)不激烈。商業(yè)被輻射地區(qū)。
基本成本:人員成本較低,整體投資充沛,甚至有富余。
從以上因素我們可以得出以下結(jié)果:1、消費(fèi)整體絕對(duì)值較小,但因競(jìng)爭(zhēng)不劇烈相對(duì)值很大。2、消費(fèi)者基數(shù)足夠支撐本百貨公司,且無(wú)分流。3、投資成本較少。4、未來(lái)5年消費(fèi)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。
2、沈陽(yáng):地區(qū)核心型城市
消費(fèi)者結(jié)構(gòu):市區(qū)人口400萬(wàn),目標(biāo)顧客平均月收入2700元,處于人口膨脹期。目標(biāo)顧客占人口比率的12%左右。外來(lái)流動(dòng)人口多。
商業(yè)結(jié)構(gòu):傳統(tǒng)商業(yè)比例下降,新興業(yè)態(tài)得到快速發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)激烈。商業(yè)輻射周邊地區(qū)。
基本成本:人員成本較高,整體投資不足,甚至需要追加。
從以上因素我們可以得出以下結(jié)果:1、消費(fèi)整體絕對(duì)值較大,但因競(jìng)爭(zhēng)劇烈相對(duì)值一般。2、消費(fèi)者基數(shù)大,可以支撐本百貨公司3、投資成本較高。4、未來(lái)5年消費(fèi)者總量會(huì)有所增長(zhǎng)。5、仍然有新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)場(chǎng)。
3、大連:港口型城市
消費(fèi)者結(jié)構(gòu):市區(qū)人口300萬(wàn),目標(biāo)顧客平均月收入2700元,處于人口膨脹期。目標(biāo)顧客占人口比率的13%左右。外來(lái)流動(dòng)人口多。而且有旅游消費(fèi)。
商業(yè)結(jié)構(gòu):傳統(tǒng)商業(yè)比例下降,新興業(yè)態(tài)得到快速發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)激烈。商業(yè)輻射周邊地區(qū)。
基本成本:人員成本較高,整體投資不足,甚至需要追加。
從以上因素我們可以得出以下結(jié)果:1、消費(fèi)整體絕對(duì)值較大,但因競(jìng)爭(zhēng)劇烈相對(duì)值一般。2、消費(fèi)者基數(shù)大,可以支撐本百貨公司3、投資成本較高。4、未來(lái)5年消費(fèi)者總量會(huì)有所增長(zhǎng)。5、仍然有新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)場(chǎng)。
綜合分析:我們可以看到企業(yè)自身是一個(gè)定位于中等收入女性的時(shí)尚百貨公司。在沈陽(yáng)雖然消費(fèi)基數(shù)大但分流嚴(yán)重。不確定的因素過(guò)多無(wú)法做其銷售總額的預(yù)算。也很難做正確的評(píng)估。大連的狀況和沈陽(yáng)差不多。因此,我們結(jié)論是大慶比較適宜進(jìn)行連鎖店的開發(fā)。
城市功能區(qū)的分類:當(dāng)我們確定了進(jìn)入某個(gè)城市之后就要對(duì)其的地圖按功能進(jìn)行區(qū)域劃分。一般我們對(duì)城市是這樣劃分的。居住區(qū)、工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)和行政區(qū)。下面我簡(jiǎn)單談一下:
1. 居住區(qū):大量的居民社區(qū),人口密集。但往往有較強(qiáng)的獨(dú)立性。人口流動(dòng)較少,顧客的忠實(shí)程度比較高。
2. 工業(yè)區(qū):工廠云集,較多的工作人口,鐘擺式生活方式。人口密度小,流動(dòng)性也不大。顧客有忠實(shí)度,但購(gòu)買意愿小。而商業(yè)購(gòu)買居多。
3. 商業(yè)區(qū):店鋪云集,流動(dòng)人口大,顧客忠實(shí)度小,競(jìng)爭(zhēng)劇烈。租金高。市場(chǎng)影響力很大。
4. 行政區(qū):政府機(jī)關(guān)所在地,送禮和餐飲往往集中在此消費(fèi)。顧客的忠實(shí)程度比較高。
5. 學(xué)校區(qū):學(xué)校云集,有較強(qiáng)的獨(dú)立性。人口流動(dòng)較少,顧客的忠實(shí)程度比較高。
在我們與地產(chǎn)商談判時(shí),我們首先要確定的就是店鋪所在地所屬的功能區(qū)。之后才去確定是否開店,開什么樣的店。這里我們要明確的是不同區(qū)域的適合業(yè)態(tài)是完全不同的。而在很多老城區(qū),功能區(qū)是混合在一起的。我們都要按實(shí)際情況來(lái)區(qū)分。我們一般的做法是將不同的功能區(qū)用不同的顏色標(biāo)志出來(lái),然后做綜合分析。特別是在物業(yè)談判前期,我們首先就要了解周圍的功能區(qū)的分布狀況。
這里我舉個(gè)案例:某大型連鎖免費(fèi)文檔管理系統(tǒng)選中了一個(gè)交通便利的商用樓宇。背景如下:
社區(qū):以北是個(gè)正在建設(shè)的大型社區(qū),人口月10000戶,2年后可以全部入住。東、西面是個(gè)工業(yè)區(qū)。南面是一個(gè)大學(xué)。無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
交通:處于十字路口,有多條公交車經(jīng)過(guò)。
物業(yè)狀況:12000平方米,2層。
房租:60萬(wàn)/月
在未經(jīng)選址調(diào)查的情況下簽約并開店。業(yè)態(tài)是10000平方米綜合免費(fèi)文檔管理系統(tǒng)。
經(jīng)營(yíng)狀況:
開業(yè)2個(gè)月就進(jìn)入低潮,日均營(yíng)業(yè)額9萬(wàn)左右。發(fā)生嚴(yán)重的虧損。
分析:
1、工業(yè)人口過(guò)多且都是經(jīng)過(guò),不會(huì)下車購(gòu)買商品。
2、居民區(qū)還在發(fā)展階段。
3、學(xué)生的消費(fèi)較單一,無(wú)法形成規(guī)模。
4、業(yè)態(tài)選擇有誤。
解決的方法:經(jīng)過(guò)研究和分析,做了如下整改。將1樓的6000平方米改做建材免費(fèi)文檔管理系統(tǒng)。以裝飾裝潢和五金電料為主。2樓變?yōu)?000平方米的生鮮加強(qiáng)型免費(fèi)文檔管理系統(tǒng),以食品和生鮮為主,輔以日用雜品。
結(jié)果:1樓銷售額日均為25萬(wàn),毛利率25%。
2樓銷售額為8萬(wàn),毛利為12%。
以上我們可以總結(jié)出,選址前的宏觀決策的重要作用。