進(jìn)化的藥店模式利于整體降低醫(yī)療成本

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麥克森藥房優(yōu)化團(tuán)隊確定2015年衛(wèi)生行業(yè)的5個發(fā)展趨勢，揭示藥店發(fā)展方向。

近日，麥克森藥房優(yōu)化團(tuán)隊在其新聞發(fā)布會上確認(rèn)了2015年影響美國醫(yī)療保健系統(tǒng)和衛(wèi)生行業(yè)的5種大趨勢。作為一支優(yōu)秀的顧問隊伍與醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)的藥店展開合作，其旨在尋求能提高行業(yè)價值的方法。

麥克森優(yōu)化藥房團(tuán)隊的高級副總裁Mark Eastham表示：“經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長和卓越的保健服務(wù)仍然是2015年衛(wèi)生系統(tǒng)的關(guān)鍵推動力，具備發(fā)展前瞻性眼光的醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)該在自身能力范圍內(nèi)提供最好的服務(wù)以為患者帶來更好的治療效果。這有助于保持整個衛(wèi)生系統(tǒng)長遠(yuǎn)健康發(fā)展。”

1 專業(yè)藥物服務(wù)帶來增收及改善醫(yī)療效果

目前，專業(yè)制藥產(chǎn)業(yè)正處在發(fā)展速度最快的一個時期。預(yù)計到2018年，專業(yè)藥物會占據(jù)個人商業(yè)保險50%的成本支出，癌癥、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、多發(fā)性硬化癥和艾滋病等疾病治療費用的增長能帶來提高收入的機(jī)遇。

在這個充滿各種變化和競爭的領(lǐng)域，連鎖藥店在發(fā)展自身專業(yè)藥物服務(wù)上有得天獨厚的優(yōu)勢，他們可以往專業(yè)臨床服務(wù)、綜合護(hù)理、患者教育和支持、支付技術(shù)等方向邁進(jìn)。為了充分利用這次的機(jī)遇，連鎖藥店必須決定是通過內(nèi)部整頓還是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手來提升行業(yè)所要求具備的競爭力。

2 控制成本，藥店要用小錢做大事

經(jīng)濟(jì)方面帶來的挑戰(zhàn)和美國平價醫(yī)療法案帶來的影響，始終是美國衛(wèi)生行業(yè)時刻關(guān)注的重大議題，但是上述兩者也帶來機(jī)遇。持續(xù)的經(jīng)濟(jì)壓力，包括美國政府削減在醫(yī)療保險上面的資金投入和醫(yī)療補(bǔ)助報銷，人力和物價上漲帶來的成本增加，除此以外還有其他的經(jīng)濟(jì)問題會跟著2015年一起來到。身負(fù)增加企業(yè)利潤的壓力，各醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們正在跟各自的藥店隊伍探索新的創(chuàng)收方式，細(xì)化來說就是維持和提高利潤水平，削減成本，提高運作質(zhì)量。同時他們也逐漸認(rèn)識到門診藥房所蘊藏的發(fā)展前景，它不僅能作為新的收入來源，還能幫助和解決出院患者的服藥依從性，這也是使得患者可以減少不必要的再次入院治療的重要方法。隨著藥店服務(wù)逐步多元化和專業(yè)化，簡化操作是讓藥店“用小錢做大事”的重要舉措，也會逐步體現(xiàn)它的作用。

3 支付模式將改變藥店服務(wù)模式

從按服務(wù)收費報銷模式到按治療效果報銷模式，進(jìn)化的支付模式正面臨著許多挑戰(zhàn)。當(dāng)整個衛(wèi)生行業(yè)的收費逐漸靠近基于治療價值的報銷時，商業(yè)模式和護(hù)理模式之間的界限越來越模糊;發(fā)生在護(hù)理過程中的一點點改變體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上面是巨大的。因此，行業(yè)必須將藥店模式發(fā)展為以病人為中心的模式，綜合連接醫(yī)院和門診，成為醫(yī)療護(hù)理隊伍中重要的一部分。行業(yè)需要各種分析工具輔助他們計算收入和主要成本，并透過這些表面數(shù)據(jù)洞察關(guān)于成本、質(zhì)量和護(hù)理上的決定如何整體影響到整個衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)。在門診護(hù)理中，最佳藥理的治療管理規(guī)定日益受到重視，因為這些規(guī)定有助于改善護(hù)理的延續(xù)性和解決患者服藥的依從性，最終減少患者再次入院治療的次數(shù)。

4 藥物安全管理法案推動藥店規(guī)范操作流程

行業(yè)應(yīng)該持續(xù)關(guān)注政府法案的整體性，并且遵守政府法規(guī)，尤其是最近美國衛(wèi)生和公眾服務(wù)部(HHS)下屬的健康資源與服務(wù)管理局(HRSA)和藥劑事務(wù)辦公室(OPA)的規(guī)定。為了保障法案的實施有最優(yōu)化的流程，且所有的分?jǐn)傆嬞M藥店和合同藥店都遵守法案，340B法案(340B法案是HRSA所管理的一項藥物定價計劃，被廣泛稱為打折計劃。在該計劃下，參與醫(yī)療補(bǔ)助藥物折扣計劃的制藥企業(yè)必須以較低的價格向符合規(guī)定的實體機(jī)構(gòu)提供適用門診藥物)將會把實施過程有關(guān)的制藥企業(yè)、運輸公司、藥店、患者等實體全部納入管理范圍。340B法案的復(fù)雜性要求衛(wèi)生系統(tǒng)部門之間有良好合作，確保在法案得到有序執(zhí)行的前提下達(dá)到預(yù)想的效果?？紤]到近期多變的情況和OPA的預(yù)期規(guī)定，為了防控風(fēng)險并且尋找法案的改善空間，所有衛(wèi)生系統(tǒng)，即使是成熟規(guī)范運營的340B法案的衛(wèi)生系統(tǒng)實體和藥店，都要進(jìn)行全面的“最佳方案”評估。這意味著現(xiàn)行與340B法案簽約的各藥店必須執(zhí)行并維護(hù)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)操作流程，并且配備自己的管理記錄系統(tǒng)，做好準(zhǔn)備以面對今后的長期審核。

5 藥店應(yīng)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域投入更多關(guān)注

數(shù)據(jù)支配所有事物的運轉(zhuǎn)。患者的安危程度，持續(xù)的醫(yī)療護(hù)理，醫(yī)藥費支付模式和醫(yī)保報銷的比例，這些數(shù)據(jù)一直存在，但是現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是如何將所有的數(shù)據(jù)有機(jī)整合到一起，讓相關(guān)職能部門人員之間得以有效溝通和交流。為此，藥店必須投身大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，在藥店數(shù)據(jù)分析中投入更多系統(tǒng)性的關(guān)注。醫(yī)藥行業(yè)承擔(dān)著高水平的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，藥店可以依靠一個綜合分析平臺去跟蹤和監(jiān)測患者的治療成本與質(zhì)量。大數(shù)據(jù)的運用將在醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)中扮演越來越重要的角色。

Tags：藥店 進(jìn)化 整體 成本 模式

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