五一電商價格戰(zhàn)硝煙再起，市場反應(yīng)較為平淡

“五一”小長假向來是家電零售的庫房管理軟件免費高峰，但今年伴隨著電商大戰(zhàn)，這一促銷周期提前了近兩周。在剛剛過去的周末，蘇寧易購推出免費庫房管理軟件策略，延續(xù)“0元購”、國美推出“最強店慶月”，易迅、樂蜂、聚美優(yōu)品、唯品會等電商也唯恐落下，今年首輪全品類價格戰(zhàn)打響。

時代光華認為受電商經(jīng)營成本及業(yè)績影響，以及發(fā)改委去年對價格戰(zhàn)的監(jiān)管，所以今年很多電商都不敢大打出手，在經(jīng)歷了去年一系列的價格戰(zhàn)后，價格虛高、缺貨、無法下單、無故撤單等情況頻出，使得消費者對電商價格戰(zhàn)已是半信半疑，市場對這次價格戰(zhàn)反應(yīng)較為平淡。

節(jié)前率先開打價格戰(zhàn)，國美在線表態(tài)血戰(zhàn)到底

去年“8.15”電商大戰(zhàn)，讓網(wǎng)購渠道成為“低價”的代名詞。今年，各電商巨頭有的想要弱化價格戰(zhàn)，但依然有商家早早就以“比價行動”為噱頭，吹響五一價格戰(zhàn)的號角。

4月25日，國美在線新聞發(fā)言人彭亮對外宣布，即日起至5月8日，國美在線將再度發(fā)起“最強店慶月”新一輪大型促銷，由百團大戰(zhàn)、搶灘戰(zhàn)、爭分奪秒以及熬夜惠四大震撼活動組成“一戰(zhàn)到底”，全面掀起五一黃金周最大規(guī)模低價攻勢。

電商分析人士指出，從國美在線選擇促銷節(jié)點來看，就是要將戰(zhàn)火燃燒至五一黃金周，由于各主要競爭對手不會放棄這個傳統(tǒng)促銷旺季，因此，國美在線有意與打著讓利之名卻行清倉之實的電商做出明顯區(qū)隔。

該分析人士猜測，國美在線此次“一戰(zhàn)到底”，也不排除是黃光裕再度幕后操刀，通過以其最擅長的低價手段，將主要競爭對手拖入低價壁壘中實現(xiàn)分流用戶的目的，進而加速獲取更多市場份額，重新制定線上零售市場規(guī)則。

業(yè)內(nèi)人士表示盡管今年的線上市場不會出現(xiàn)混戰(zhàn)場面，但各大電商競爭已經(jīng)進入實質(zhì)階段，依靠補貼虧損打價格戰(zhàn)的方式早已難以為繼；完成整合后的國美在線，通過對提升自身的內(nèi)功，強化供應(yīng)鏈管理能力，將迫使主要競爭對手的市場領(lǐng)先優(yōu)勢逐步喪失。

價格戰(zhàn)仍延續(xù)“忽悠”風格，市場反應(yīng)較為平淡

在電商每次的價格戰(zhàn)后，網(wǎng)友都紛紛吐槽，電商們隔空打響的價格戰(zhàn)，其實放的是空炮，多數(shù)都是虛假打折，在網(wǎng)上搶購到的東西與實體店的價格相比，相差并不大。格戰(zhàn)期間，有的價高，有的價低，再加上價格隨時在波動，到底誰的價格更低很難說清楚。而且很多產(chǎn)品在各個電商并不是同時有售，消費者對于電商們的優(yōu)惠程度高低無法進行橫向?qū)Ρ?。從單個電商的角度來看，或許有一定的降價促銷，但到底是不是真的實惠，很難找到實打?qū)嵉淖C據(jù)。

而此次，面對幾大電商的賣力吆喝，不少消費者表現(xiàn)得十分淡定。在去年的多次電商大戰(zhàn)中，部分電商存在價格虛高、缺貨、無法下單、無故撤單等情況。不僅如此，價格戰(zhàn)引發(fā)的爆倉還導致物流龜速、售后服務(wù)質(zhì)量下降。無數(shù)網(wǎng)民翹首企盼的價格優(yōu)惠大戰(zhàn)最后都演變成幾家電商的罵戰(zhàn)。事實上，今年的戰(zhàn)況也明顯沒有去年那么激烈。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，打價格戰(zhàn)其實也是電商行業(yè)的無奈之舉。對于電商而言，產(chǎn)品、服務(wù)等水平都相差不大，同質(zhì)化程度較高。消費者購買商品普遍愿意對比價格，而網(wǎng)購又利于比價。在這種情況下，同樣的商品自然是價格越低越有吸引力。

不過，近年來，網(wǎng)購消費者對于品質(zhì)、服務(wù)、用戶體驗的要求也越來越高，除去價格因素之外，消費者越來越關(guān)注商品質(zhì)量、配送速度、售后服務(wù)等，單純的低價策略，已遠遠不能誘導消費者買賬，消費者變得越來越理性。時代光華認為，價格戰(zhàn)作為一個擴大影響力、庫房管理軟件免費規(guī)模的形態(tài)，將會越來越少。電商大的格局已經(jīng)基本形成，像天貓和京東等大型電商，規(guī)模已經(jīng)形成，這次不打價格戰(zhàn)了。而對于蘇寧易購、騰訊易迅、國美在線等還需要搶奪市場的相對中小型的電商來說，現(xiàn)階段還需要以促銷活動來拉動影響力。

商家打折促銷固然可以將市場價壓低，給消費者帶來實惠。但同樣的，促銷也是商家消化庫存的一個手段，因此，更具性價比的暢銷機型往往不在促銷之列。時代光華在這里必須消費者的是，千萬不要只看降價幅度大就覺得買得劃算，一定要提前充分了解產(chǎn)品性能，選擇自己需要的產(chǎn)品，貨比三家才能不上當。

相關(guān)鏈接：

免費庫房管理軟件策略管理課程

客戶也瘋狂-客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理

走出價格戰(zhàn)的泥潭

注：本文首發(fā)于時代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究！

發(fā)布：2007-05-05 11:37 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

相關(guān)欄目：