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員工管理篇之不要“沒事找事”

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在企業(yè)的日常管理中，很多管理者經?！皼]事找事”——即看到下屬沒什么事情做就感覺不舒服，隨機的給下屬安排工作，以填補所謂的工作量并追求所謂的“保持工作狀態(tài)”，這種“沒事找事”大多與過程控制無關，往往是隨機性的，而其結果也常常是工作量增大了、員工一片抱怨之聲，工作成果卻沒有什么顯著的提高。筆者以為，管理者應對這種沒事找事的管理行為進行反思，并慎行之。

　　1、“沒事找事”是管理者對下屬和自身不信任的表現：查爾斯?漢迪在《管理之神》一書中提出，在信任與控制之間存在著相對的“制衡”關系，即當控制增加時，信任就會減少，我們也可以說，管理者對下屬越是不信任，越是傾向于使用控制手段，“沒事找事”的管理者即是更傾向于對下屬的控制，“沒事找事”也正是這種控制的外在表現，這就容易使下屬產生相應的抵抗性(人的自我意識是傾向于擺脫被束縛與控制的)，使下屬的熱情發(fā)揮受阻，使其創(chuàng)新能力受到損害;“沒事找事”也在一定程度上體現了管理者的不自信，尤其是很多中小企業(yè)的管理者，本身能力有限，對自己的影響力本就沒有多少信心，看到下屬無事可做當然不舒服，這時候依靠權力去沒事找事就成了下意識的選擇，而結果往往是自己的影響力進一步下降，管理變得越來越復雜，卻不能產生實效。

　　2、“沒事找事”是管理者把過多的目光聚焦在了人的身上：國內很多企業(yè)(尤其是中小企業(yè))的管理都是以人為中心的，這跟以人為本是毫不相干的兩碼事，以人為本是使個人價值與企業(yè)價值結合并通過企業(yè)平臺被放大，從而激發(fā)人的創(chuàng)造力和熱情，使之產生對企業(yè)發(fā)展的良性價值。

　　而以人為中心是希圖通過對人的監(jiān)督管理來彌補制度上的漏洞(很多時候我們可能根本沒有意識到這種漏洞的存在)，缺少了制度底線做基礎的以人為中心就使管理者的管理職能缺乏有效的支撐力，而不得不將更多的目光聚焦到人的身上，結果是使管理無限細節(jié)化，管理者疲于應付且自身發(fā)展受限，對員工創(chuàng)造力產生壓制效果，使員工個人的成長空間受到擠壓。

　　3、“沒事找事”背后的關鍵點認識錯位——企業(yè)與員工交換，交換的是什么?市場經濟的基本原則之一是利益交換，企業(yè)與員工的關系首先是建立在利益交換基礎上的，在“沒事找事”的背后著實有著管理者對企業(yè)與員工關系的關鍵點認識錯位的影子。其一，企業(yè)是以相應的薪酬等利益與員工交換，即與人交換，人畢竟不是開動起來就能產出產品的機器，我們雇用了一雙手就一定雇用了相對應的一個頭腦，因此，“沒事找事”的手段很難保證手與腦的一致性，即不能保證員工有事可做就一定能夠創(chuàng)造有效價值;其二，企業(yè)與員工交換的是績效，而不是時間，企業(yè)通過員工的工作希望獲得的也當然是員工對績效的承諾，是通過使用時間產生的對企業(yè)有價值的行為，而不是對工作時間的承諾和保持所謂的工作狀態(tài)，相信沒有哪個企業(yè)和管理者是只想得到一個碌碌無為的工作狀態(tài)而放棄對最終結果的追求的。上述關鍵點認識錯位就容易導致“沒事找事”，而員工應付管理者沒事找的事有時候僅僅是做表面文章，是“磨洋工”，這是員工產生厭煩情緒后的消極抵抗，更是對資源的浪費和對既定工作流程產生混亂性沖擊的隱患。

發(fā)布：2007-03-14 10:45    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]

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