從機房管理軟件免費版質(zhì)量的重要性，淺談機房管理軟件免費版質(zhì)量評估方法或標準

一、免費機房管理軟件質(zhì)量重要的原因

隨著計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及我國信息化的普及與應用，各行各業(yè)開始大規(guī)模的建立網(wǎng)絡來推動電子商務和政務的發(fā)展，不論是政府、金融、教育、醫(yī)療等單位都逐漸將核心業(yè)務移植到電子和網(wǎng)絡上。而這些行業(yè)用戶比以前任何時候都更加依賴于網(wǎng)絡、IT基礎設施以及應用系統(tǒng)來滿足其核心業(yè)務需要。

眾所周知，網(wǎng)管系統(tǒng)是直接和各行業(yè)用戶核心業(yè)務系統(tǒng)的下屬核心網(wǎng)絡設備、服務器、數(shù)據(jù)庫、中間件等直接打交道的。故對于政府、金融、教育、醫(yī)療等行業(yè)的關鍵業(yè)務應用，免費機房管理軟件的質(zhì)量顯得非常之重要，否則將直接影響業(yè)務系統(tǒng)的正常運行。

二、免費機房管理軟件質(zhì)量評估方法或標準

標準一：免費機房管理軟件的試驗環(huán)境VS真實環(huán)境

免費機房管理軟件試驗環(huán)境的特性是負載小、環(huán)境簡單、運行測試時間短、可以經(jīng)常重啟、無真實數(shù)據(jù)等等。而真實環(huán)境通常是負載大、環(huán)境復雜、需24小時不間斷工作、運行時間長（以年計算）。所以，免費機房管理軟件在一個試驗環(huán)境應用正常，并不代表其在真實環(huán)境中就能正常應用。

標準二：免費機房管理軟件過程控制和質(zhì)量保證的規(guī)范性與嚴謹性

對于一個真實的在關鍵業(yè)務環(huán)境中要運行的網(wǎng)管系統(tǒng)，至少需要經(jīng)過6-12個月的長時間不間斷運行，才能上線。如果網(wǎng)管系統(tǒng)一邊出現(xiàn)重大問題，系統(tǒng)的研發(fā)人員一邊在現(xiàn)場實時修改的手工作坊式方式，只能算是實驗室正在試驗或測試待完善產(chǎn)品，還完全不成熟，根本無法達到真正管理關鍵業(yè)務系統(tǒng)級別的水平，也完全不能達到軟件工程的規(guī)范。

現(xiàn)代的軟件開發(fā)，很多普通的業(yè)務系統(tǒng)都已不采用類似原始手工作坊式的方法，更不用說是關鍵業(yè)務系統(tǒng)了。如果是在例如小型機等中加入未經(jīng)認證的程序，網(wǎng)管系統(tǒng)的可靠性將完全無法保證。這樣的系統(tǒng)存有大量的風險或問題，是根本無法通過短時間的簡單試用而檢查出來的。按照軟件工程的做法，必須有明確的測試計劃、評審計劃、測試用戶、代碼檢查、白盒測試、黑盒測試、集成測試、偏離評估等等，它的軟件過程控制和質(zhì)量才能得到有效保證，才能作為一個正式產(chǎn)品通流于市場正常運行。如果連CMMI2：（能力成熟度模型集成，軟件過程改進的第二管理級別）都很難達到，基本上是完全沒有得到規(guī)范與嚴謹?shù)能浖^程控制和質(zhì)量保證的。諸如此類的系統(tǒng)將很難長時間確保在高負載的真實復雜的環(huán)境下穩(wěn)定的運行。

網(wǎng)絡管理和系統(tǒng)管理類軟件，牽涉的是用戶的核心系統(tǒng)和關鍵業(yè)務，品質(zhì)是非常重要的。所以作為一家專業(yè)從事網(wǎng)絡管理和IT綜合管理系統(tǒng)開發(fā)的高新技術企業(yè)，泛普軟件一直以來都非常重視企業(yè)的能力建設，尤其注重軟件開發(fā)過程管理和質(zhì)量控制。早在2007年泛普軟件就開始研究和引入CMM的相關實踐，經(jīng)過為期2年多在泛普軟件執(zhí)行的持續(xù)性的過程改進，2009年初，泛普軟件正式通過了由美國卡內(nèi)基-梅隆大學軟件工程研究所（SEI）推出及頒發(fā)的，在軟件過程改進方面得到國際廣泛認可的標準,即CMMI-3軟件成熟度3級認證。此次評估認證由來自SEI的主任評估師帶領評審小組（由評審專家、咨詢公司專家、軟件業(yè)資深人士組成）經(jīng)過為期兩年多在泛普軟件執(zhí)行的持續(xù)性的過程改進和一周的嚴格評審后一次通過并獲得。此次認證的順利通過，是對泛普軟件公司軟件開發(fā)業(yè)務能力和水平的認可，這標志著泛普軟件在軟件開發(fā)與系統(tǒng)整合的過程管理與質(zhì)量管理等方面與國際主流模式接軌，并將進一步提升客戶服務能力和國際競爭力。CMMi-3認證的順利通過后，泛普軟件則嚴格執(zhí)行CMMi-3相關流程，持續(xù)完善CMMi-3管理與控制體系，加強軟件開發(fā)過程管理和質(zhì)量控制，并秉承'全員參與、持續(xù)改進'的宗旨，又開始向CMMi-4級發(fā)起挑戰(zhàn)。

據(jù)專家介紹CMMi即能力成熟度模型集成。CMMi-4級為高等級的軟件成熟度標準-量化管理級，在這個水平上，企業(yè)的項目管理不僅形成了一種制度，而且對管理流程要做到量化與數(shù)字化。通過量化技術來實現(xiàn)流程的穩(wěn)定性以及管理的精度，降低項目實施在質(zhì)量上的波動。歷時兩年的過程改進，泛普軟件基于CMMi-4級建立起項目開發(fā)、測試的標準流程。實施過程改進的最大裨益在于項目中的關鍵變更得到了有效控制，項目組成員在客戶需求更為明確的基礎上提高了對開發(fā)量、工作進度的估算能力，測試人員的活動覆蓋整個項目生命周期，缺陷的及早發(fā)現(xiàn)避免了大量返工，同時提高了交付給客戶的產(chǎn)品質(zhì)量。

2010年10月，SEI（Software Engineering Institute）專家主任評估師Henry Schneider先生攜SEI認證專家評估工作小組對泛普軟件進行的正式評估，期間與公司總經(jīng)理、研發(fā)中心各部門經(jīng)理、項目經(jīng)理及相關負責人等會談并審核泛普軟件提交的各類研發(fā)及項目相關文檔。最終，SEI的評估報告中認為泛普軟件在需求管理、項目監(jiān)督與控制、技術方案、風險管理、組織過程績效、項目量化管理等方面同時滿足CMMi-2、3、4級要求，圓滿通過CMMi-4級評估。泛普軟件一直注重軟件開發(fā)過程管理和質(zhì)量控制，并持續(xù)關注內(nèi)部改進，這次通過CMMi-4級評估，代表了公司在軟件開發(fā)業(yè)務能力和水平又達到了一個新的高度，這將使得泛普軟件在軟件開發(fā)過程管理和質(zhì)量控制方面更專業(yè)、更科學、更有效，從而有助于提高企業(yè)在國內(nèi)市場的競爭力，也將為公司未來在海外市場拓展打下了良好的管理基礎。對于泛普軟件，CMMi-4級并非單純的一紙證書，作為一個對廣大用戶負責任的企業(yè)，泛普軟件每走一步都要以規(guī)范性和嚴謹性來明確要求自己。未來泛普軟件將嚴格執(zhí)行CMMI-4相關流程規(guī)范，持續(xù)完善CMMI-4管理與控制體系，加強軟件開發(fā)過程管理和質(zhì)量控制，不斷提升軟件開發(fā)業(yè)務的能力和水平，以更加優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品，高效的生產(chǎn)能力和服務水平為更多的客戶服務。

【關于CMMI】

CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）是由美國卡內(nèi)基-梅隆大學軟件工程研究所（SEI）推出的，是在軟件過程改進方面得到國際廣泛認可的標準。CMMI涵蓋系統(tǒng)工程和軟件工程管理的最佳實踐，涉及產(chǎn)品的開發(fā)和維護活動、覆蓋產(chǎn)品從概念提出到交付和維護的整個生存周期。它是一套融合多學科、多領域的過程能力成熟度集成模型，被公認為IT企業(yè)走向國際市場的通行證，是企業(yè)自我能力提升的標準。它的實施可以使企業(yè)管理更專業(yè)、更科學、更有效，從而提高企業(yè)在國內(nèi)、國際的市場競爭力。通過CMMI3級認證，即標志著企業(yè)在規(guī)模、管理、業(yè)務、風險抵御等多方面已經(jīng)成熟完善，具備很強的綜合實力，達到行業(yè)合作可信賴的水平。作為評估軟件企業(yè)開發(fā)管理狀況的標尺，CMMI已在國內(nèi)外眾多大型軟件企業(yè)中廣泛推行！

【資質(zhì)榮譽】