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crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 免費(fèi)管理的誤區(qū)
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大家可能都會(huì)問,現(xiàn)在對(duì)于免費(fèi)CRM系統(tǒng)崗位的制度完善一類的應(yīng)該都已經(jīng)比較健全了,而且免費(fèi)CRM系統(tǒng)人員的素質(zhì)也比較高該學(xué)的免費(fèi)crm系統(tǒng)技巧都很快學(xué)會(huì),那么為什么還會(huì)出現(xiàn)那么多免費(fèi)crm系統(tǒng)業(yè)績(jī)不佳,產(chǎn)品銷路不暢,應(yīng)收賬款一大堆卻收不回來,免費(fèi)crm系統(tǒng)人員工作也沒有積極性,這到底是哪里出了問題了呢?
我想原因關(guān)鍵就在于免費(fèi)crm系統(tǒng)管理出了問題,因?yàn)楝F(xiàn)在很多企業(yè)的免費(fèi)crm系統(tǒng)工作就像一個(gè)免費(fèi)crm系統(tǒng)黑洞一樣,無人看管,所以才會(huì)導(dǎo)致這種結(jié)果,那么其具體表現(xiàn)在哪些方面呢?
1:沒有計(jì)劃
做任何事,最忌諱的就是沒目標(biāo),沒計(jì)劃地去做,一些簡(jiǎn)單的時(shí)候,你可能會(huì)覺得你一定搞的定,不過碰到稍微大一點(diǎn)的事情,需要計(jì)劃,需要統(tǒng)籌的時(shí)候,如果你不制定計(jì)劃就去做的話,就很有可能會(huì)失敗。所以在這一點(diǎn)上也是免費(fèi)crm系統(tǒng)管理沒有做好,企業(yè)管理層應(yīng)該給予制動(dòng)目標(biāo)和計(jì)劃給你的員工才行。
2:只要結(jié)果,不看過程
在企業(yè)里打過工的人,我相信看到這句話一定很情切吧,作為一個(gè)打工仔的悲哀,莫過于當(dāng)你努力做一件事情的時(shí)候,可能就會(huì)因?yàn)槠渲幸粋€(gè)環(huán)節(jié)沒有處理好,導(dǎo)致結(jié)果不是太好,可是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們卻只看結(jié)果,拿數(shù)據(jù)說話,你的過程,你的堅(jiān)信完全忽略。這也是一個(gè)企業(yè)普遍存在的問題,企業(yè)的做法很多都是給你一個(gè)指標(biāo),然后就放手讓你們?nèi)プ?,他們只等著你的訂單,其結(jié)果導(dǎo)致,業(yè)務(wù)員行動(dòng)無計(jì)劃、無考核。免費(fèi)crm系統(tǒng)人員的活動(dòng)過程不透明,也不知道做的好還是壞,無法修正,導(dǎo)致工作效率低下,費(fèi)用也增高了,其能力也無法提高,真是得不償失啊。
3:無信息反饋
信息的反饋是做免費(fèi)crm系統(tǒng)過程中非常重要的一步。信息是企業(yè)決策的生命,免費(fèi)crm系統(tǒng)人員能夠身處在市場(chǎng)中時(shí)刻了解著市場(chǎng)的走向,所以,把這些信息反饋給管理層是非常重要的,企業(yè)很多管理不當(dāng)?shù)囊苍谶@一步?jīng)]做好,沒有簡(jiǎn)歷一套完整的信息反饋系統(tǒng),不能很好的,及時(shí)地收集信息。
4:制度不夠完善
很多企業(yè)沒有一套系統(tǒng)的對(duì)于免費(fèi)crm系統(tǒng)人員配套的免費(fèi)crm系統(tǒng)管理制度與政策,很多時(shí)候該受到獎(jiǎng)勵(lì)的沒有受到獎(jiǎng)勵(lì),一些應(yīng)該受到懲罰的員工又沒能很好地及時(shí)地執(zhí)行,這就導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)說的話跟“屁話”一樣。
所以想要解決免費(fèi)crm系統(tǒng)業(yè)績(jī)不佳的狀況,就應(yīng)該先理清以上幾個(gè)方面,然后再逐個(gè)突破,一個(gè)一個(gè)解決,建立一套完善的可實(shí)行的適合免費(fèi)crm系統(tǒng)的企業(yè)管理制度是非常有必要的,刻不容緩的。
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