電子商務(wù)型的免費(fèi)進(jìn)銷存軟件

從目前進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版發(fā)展的現(xiàn)狀可以看出，企業(yè)的銷售模式正在發(fā)生著變化，取代傳統(tǒng)的銷售模式，應(yīng)用進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版來幫助企業(yè)，走向和信息技術(shù)相結(jié)合的發(fā)展道路，已經(jīng)成為企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中不可獲取的方式之一。

　　如今電子商務(wù)的發(fā)展也是非常迅猛，尤其是B2C和B2C呈現(xiàn)出旺盛的增長(zhǎng)勢(shì)頭，對(duì)于現(xiàn)在的電子商務(wù)企業(yè)來說，對(duì)客戶良好的管理，已經(jīng)非常的需要。無論是線上的客戶，還是線下的客戶，利用進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版進(jìn)行對(duì)客戶系統(tǒng)性的管理，顯的非常的有必要。
　　那么對(duì)于電子商務(wù)的企業(yè)，又該如何選擇一款合適的B2C型的進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版呢？對(duì)于有以下幾點(diǎn)需要總結(jié)的：

　　第一、進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版數(shù)據(jù)的整合

對(duì)于B2C型電子商務(wù)企業(yè)來說，最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)就是會(huì)員的各種資料、各種信息。如果沒有這些數(shù)據(jù)，就做不起來CRM;而在擁有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，CRM的數(shù)據(jù)整合能力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，要能夠?qū)蛻舻母鞣N數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的采集、挖掘和分析，把數(shù)據(jù)價(jià)值發(fā)揮出來，讓企業(yè)更了解自己的客戶，而不是只做簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)堆積。

　　比如企業(yè)給客戶發(fā)了E-mail，客戶是否做了點(diǎn)擊?點(diǎn)擊了哪些內(nèi)容?企業(yè)給客戶發(fā)了優(yōu)惠券、紅包或禮品，究竟哪一種方式是最有效的，最能打動(dòng)客戶的?好的進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版要在每一個(gè)企業(yè)與客戶的接觸點(diǎn)上，把這些與企業(yè)業(yè)務(wù)直接相關(guān)的數(shù)據(jù)采集回來，經(jīng)過清洗和挖掘，形成對(duì)客戶的認(rèn)知，并將這些認(rèn)知作為下一次聯(lián)系該客戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，形成一個(gè)可以不斷優(yōu)化的閉環(huán)系統(tǒng)。

　　第二、系統(tǒng)自動(dòng)化運(yùn)并穩(wěn)定

一個(gè)好的進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版在被定義好以后，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的策劃自動(dòng)的執(zhí)行，自動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。而在運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中，要保持穩(wěn)定，就像制造企業(yè)中的生產(chǎn)系統(tǒng)，不能離線。即使服務(wù)器偶爾出現(xiàn)宕機(jī)，在服務(wù)器恢復(fù)之后，也能夠馬上恢復(fù)之前正常的流程。

　　第三、功能強(qiáng)大，靈活性好

應(yīng)用性，即具備各樣強(qiáng)大的功能。例如，某企業(yè)策劃了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的活動(dòng)，在企業(yè)與客戶溝通的過程中，如果沒有一個(gè)很好的可視化的功能和界面，企業(yè)就沒有一個(gè)全景圖可以好好把握這個(gè)溝通的流程。靈活性則是指該系統(tǒng)不只具備標(biāo)準(zhǔn)的配置，還能夠根據(jù)客戶的需求靈活調(diào)配，甚至實(shí)現(xiàn)一些定制化的功能，幫助客戶實(shí)現(xiàn)各種方案。

　　第四、智能化程度高

要把對(duì)客戶的服務(wù)營(yíng)銷做到智能化，這也是個(gè)很考驗(yàn)系統(tǒng)的條件。當(dāng)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版使用越頻繁，積累的數(shù)據(jù)就越多，對(duì)客戶的洞察越深刻，發(fā)揮的價(jià)值也就越大。系統(tǒng)要具有不斷沉淀、積累，甚至自我學(xué)習(xí)的功能，這樣就增強(qiáng)了企業(yè)品牌的黏性。好的智能化的CRM要能夠想客戶之所想，急客戶之所急，讓客戶感受到被服務(wù)的貼心，但又不會(huì)擔(dān)心隱私被透露。讓客戶愿意信任企業(yè)，這樣的營(yíng)銷才會(huì)進(jìn)入良性的循環(huán)。

　　很多的CRM廠家都在想著和電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)合作，這樣可以擴(kuò)展出很大的一份市場(chǎng)，而上述所總結(jié)的這些還是需要CRM廠家不斷努力才能夠達(dá)到的。最為電子商務(wù)型的進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版，進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版的價(jià)值不能僅限于企業(yè)日常的辦公業(yè)務(wù)需求當(dāng)中，在企業(yè)品牌的推廣上和個(gè)性化的設(shè)計(jì)上更需要考慮，這樣才能讓品牌的影響力發(fā)揮到最大。

發(fā)布：2007-04-20 13:44 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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