免費(fèi)進(jìn)銷存軟件的主要功能作用

　　一、借助CRM提高客戶滿意度

　　隨著進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版的不斷的發(fā)展演變，產(chǎn)品的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，產(chǎn)品售后服務(wù)因素越來(lái)越大的贏得了客戶的滿意度，企業(yè)是不斷發(fā)展成長(zhǎng)的，隨著企業(yè)的不斷壯大，企業(yè)的客戶也隨之增多，更好的管理維護(hù)企業(yè)和客戶之間的關(guān)系至關(guān)重要，這時(shí)，就需要借助進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版的信息化管理來(lái)提升企業(yè)的售后服務(wù)水平。

泛普和的進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版除了具有客戶關(guān)系管理功能之外，還增加了售后服務(wù)功能，在節(jié)日等特殊的日子里，提醒銷售人員對(duì)客戶做一個(gè)關(guān)懷。同時(shí)，設(shè)置客戶回訪頻率，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，提高客戶滿意度，從而提升客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

　　二、嵌入客戶的利益鏈條

企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，往往需要能接到一些大客戶的單子，維護(hù)大客戶有很多的好處，但同時(shí)這一點(diǎn)也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所垂涎的對(duì)象，因此就產(chǎn)生了客戶的不穩(wěn)定性，今天是合作伙伴，明天就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其中，原因有多種，但最主要的原因還是你在客戶的心目中的地位不是不可替代的，而是隨著可以變同類產(chǎn)品替代的。所以，想要與大客戶保持穩(wěn)定的合作關(guān)系，而不被輕易替代，就要想辦法嵌入到客戶的利益鏈條中。

　　　三、兩點(diǎn)之間最長(zhǎng)的距離是“直線”

　　兩點(diǎn)之間最短的距離是直線，這是一條大家公認(rèn)的公理。然而，這條公理并不是適用在任何地方。在營(yíng)銷的世界里，尤其是在銷售價(jià)值比較高的商品中，“赤裸裸”的銷售方式，往往會(huì)使結(jié)果適得其反。
　　任何人購(gòu)買東西都是為了解決某些問(wèn)題，只是有些問(wèn)題比較突出，有些問(wèn)題比較不那么突出而已。找到了客戶所要解決的問(wèn)題，再銷售產(chǎn)品，那就是水到渠成。所以，在銷售商品的時(shí)候應(yīng)該懂得用婉轉(zhuǎn)的方式，先獲得客戶的認(rèn)可，再銷售你的商品。

　　四、先益后利，而非先利后益

　　企業(yè)和客戶之間只是由于某種利益上的組合關(guān)系，可以這樣說(shuō)，這樣的關(guān)系的建立，最終的收益放都是企業(yè)，因此，當(dāng)像客戶推銷自己的產(chǎn)品服務(wù)讓其來(lái)購(gòu)買的時(shí)候，客戶往往會(huì)很不情愿，相反不是一味的去推銷自己的產(chǎn)品如何如何好，而是聆聽(tīng)客戶的需求，找準(zhǔn)客戶的問(wèn)題所在，幫客戶解決這些問(wèn)題，才能最終達(dá)成合作。

　　總結(jié)：

　　進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版將企業(yè)和客觀都?xì)w納在這樣的一個(gè)信息化平臺(tái)上，企業(yè)可以更好的理解客戶，幫助客戶完成他們的需求，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)合理的對(duì)客戶進(jìn)行管理，起到了對(duì)企業(yè)資源的優(yōu)化，無(wú)論從哪方面來(lái)看，進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版的價(jià)值都是可以得到充分的體現(xiàn)。

發(fā)布：2007-04-20 13:44 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

相關(guān)欄目：