監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

美容院如何做好會(huì)員管理?美容院會(huì)員管理方案

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114

  如今很多美容院都在進(jìn)行會(huì)員制管理,但是成效各有不同,實(shí)行美容院會(huì)員管理方案,必須要注意以下幾個(gè)方面:

  1、做好會(huì)員章程

  會(huì)員的儲(chǔ)值、積分、折扣政策都需要事先有個(gè)明確的定位,比如消費(fèi)多少錢(qián)可以累積一分?多少分可以兌換什么禮品?設(shè)置幾個(gè)不同的會(huì)員等級(jí)?不同等級(jí)的會(huì)員分別享受什么樣的折扣?可兌換的禮品種類等等,都需要事先定下來(lái)。另外,如何才能成為會(huì)員?消費(fèi)多少錢(qián)成為會(huì)員還是只要有消費(fèi)就是會(huì)員等等。

  2、重視會(huì)員開(kāi)發(fā)

  一般情況下,開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客的成本是維護(hù)老顧客的3--5倍,所以開(kāi)發(fā)新顧客是首先的,難度也較大。會(huì)員開(kāi)發(fā)可以通過(guò)各種活動(dòng),如一次性消費(fèi)產(chǎn)品慢多少元的顧客,或者在一定期限內(nèi)消費(fèi)一定額度的顧客等等,根據(jù)不同的區(qū)域開(kāi)發(fā)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體,也可以根據(jù)顧客的不同需求對(duì)進(jìn)行開(kāi)發(fā),顧客的基數(shù)越大,發(fā)展成會(huì)員的人數(shù)也就越多,為會(huì)員的篩選和管理打好基礎(chǔ)。

  3、建立會(huì)員檔案

  建立會(huì)員檔案是會(huì)員管理的第一步,方便進(jìn)行跟蹤服務(wù),了解會(huì)員信息,避免流失。在建立會(huì)員檔案時(shí),要根據(jù)顧客的年齡、性別、收入等信息進(jìn)行有效的分類。老顧客和新顧客要進(jìn)行區(qū)分,根據(jù)入會(huì)的時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行電話跟蹤,互動(dòng)交流,拉近店與會(huì)員之間的距離。完善的建立周、月、季和年度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),如定期通過(guò)會(huì)員尊享禮品或會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)等形式,增加會(huì)員對(duì)化妝品店的認(rèn)同感;定期客情溝通,調(diào)整銷售的側(cè)重點(diǎn)和促銷優(yōu)惠政策,提高會(huì)員的返店機(jī)率。

  4、開(kāi)展跟蹤服務(wù)

  進(jìn)行會(huì)員制管理一段時(shí)間之后,需要對(duì)會(huì)員進(jìn)行跟蹤回訪。詢問(wèn)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見(jiàn)建議,對(duì)產(chǎn)品的使用是否有疑問(wèn)等,這樣一方面能吸取客戶對(duì)美容院的意見(jiàn)反饋,另一方面也讓客戶對(duì)美容院產(chǎn)生好感,另外對(duì)于店內(nèi)的一些促銷活動(dòng),新品也可以打個(gè)小小的廣告。取得很多良好的效果。

  5、優(yōu)秀的美容院會(huì)員管理軟件  選擇一款優(yōu)秀的會(huì)員管理軟件,結(jié)合合理的會(huì)員營(yíng)銷制度,必定起到事半功倍的效果。免費(fèi)版會(huì)員管理軟件集儲(chǔ)值、消費(fèi)、折扣、積分、禮品、計(jì)次、短信、統(tǒng)計(jì)等功能于一體,是美容院實(shí)行會(huì)員制管理的必備輔助工具。

  湖北宜昌納新網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擁有國(guó)內(nèi)一支強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì),自主研發(fā)各行業(yè)通用管理軟件:美容美發(fā)行業(yè)管理系統(tǒng)、服裝銷售行業(yè)管理系統(tǒng)、汽車服務(wù)行業(yè)管理系統(tǒng)、餐飲酒店行業(yè)管理系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、超市收銀管理系統(tǒng)、文體用品銷售庫(kù)存管理系統(tǒng)、培訓(xùn)班管理系統(tǒng)、休閑會(huì)所管理系統(tǒng),洗浴中心管理系統(tǒng)、連鎖店會(huì)員管理系統(tǒng)、等等各行業(yè)的通用型管理系統(tǒng),免費(fèi)版軟件以實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)及行政事業(yè)單位“高效、便利、快捷、規(guī)范化管理、利益最大化”的管理為目標(biāo),開(kāi)展軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用服務(wù)和相關(guān)信息技術(shù)服務(wù),推進(jìn)用戶管理的科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。除此之外,免費(fèi)版軟件另有訂制開(kāi)發(fā)功能,可以根據(jù)你的要求實(shí)施開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)您想要的功能,最大限度地滿足你對(duì)系統(tǒng)的要求。

  免費(fèi)版會(huì)員管理系統(tǒng)單機(jī)版下載:http://www.vipsoft.cc/download.html

  免費(fèi)版連鎖積分系統(tǒng)在線試用:http://liansuo.vipsoft.cc

發(fā)布:2007-03-10 09:39    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章:
免費(fèi)系統(tǒng)
聯(lián)系方式

成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)

重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓

咨詢:400-8352-114

加微信,免費(fèi)獲取試用系統(tǒng)

QQ在線咨詢