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會(huì)員數(shù)據(jù)的重要性,免費(fèi)版會(huì)員管理系統(tǒng)較您怎樣運(yùn)用會(huì)員數(shù)據(jù)

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  會(huì)員數(shù)據(jù)不僅僅是商家為會(huì)員服務(wù)的記錄,更多時(shí)候,它能為商家提供一個(gè)可以主動(dòng)營(yíng)銷的更忠實(shí)客戶群體。隨著會(huì)員對(duì)商家的信任,會(huì)員將會(huì)轉(zhuǎn)變成精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)象,成為商家利潤(rùn)的重要來(lái)源。只有運(yùn)用好會(huì)員數(shù)據(jù),“會(huì)員營(yíng)銷”才能幫您打開您的市場(chǎng)。免費(fèi)版會(huì)員管理系統(tǒng)中就能很好的運(yùn)用到會(huì)員數(shù)據(jù),充分的幫助您了解您的客戶。
 
  那么,如何更好地運(yùn)用會(huì)員數(shù)據(jù)呢?建個(gè)表,記錄會(huì)員信息,打電話或發(fā)短信推促銷嗎?如果只是一家店,或幾家店,會(huì)員數(shù)量不多,那沒(méi)問(wèn)題。如果是幾十、上百甚至上千家店,每家店都分布在全國(guó)各個(gè)城市,每個(gè)地區(qū)的促銷又不一樣的話,這樣做還可行嗎?當(dāng)然不行。會(huì)員數(shù)據(jù)若要運(yùn)用好,會(huì)員管理系統(tǒng)之中這幾個(gè)因素是必不可少的。
 
  一、記錄原始會(huì)員數(shù)據(jù)
  這便于今后會(huì)員數(shù)據(jù)的分類使用。如在最初的會(huì)員申請(qǐng)信息中,會(huì)員卡號(hào)、姓名、開卡門店、生日、聯(lián)系方式就很重要,如開卡門店可以查到會(huì)員的主要?dú)w屬,生日用于日后會(huì)員消費(fèi)的生日積分。在會(huì)員消費(fèi)過(guò)程中,要記錄會(huì)員什么時(shí)候在哪家門店購(gòu)買了什么產(chǎn)品、消費(fèi)多少,可以加多少積分,用于日后會(huì)員貢獻(xiàn)度、活躍度分析以及來(lái)自會(huì)員的查詢。
 
  二、會(huì)員數(shù)據(jù)的精確管理
  商家要注意數(shù)據(jù)的及時(shí)積累、更新、轉(zhuǎn)移與分享。比如會(huì)員的原會(huì)員遺失,到商家柜臺(tái)補(bǔ)辦了一張新卡,那么就要將舊卡上的關(guān)聯(lián)記錄轉(zhuǎn)移到新卡上來(lái),同時(shí)舊卡也就失效了。如某個(gè)店面撤柜了,就要考慮將這個(gè)柜臺(tái)的會(huì)員轉(zhuǎn)移到其他的一個(gè)或者多個(gè)柜臺(tái)。還有會(huì)員聯(lián)系方式的有變化涉及的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的變化等等。對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)管理的時(shí)候,除了要考慮正確性以外,還要考慮相應(yīng)的時(shí)間、人力、資金消耗的所轉(zhuǎn)化價(jià)值。需要用相對(duì)最低的成本去實(shí)現(xiàn)最精確的數(shù)據(jù)管理,尤其需要注重?cái)?shù)據(jù)的“時(shí)效性”。
 
  三、會(huì)員數(shù)據(jù)的安全控制
  會(huì)員數(shù)據(jù)如同商家的家底,少了些或折價(jià)了就好比會(huì)員貢獻(xiàn)值的消失或降低,都會(huì)影響到商家的銷售業(yè)績(jī)。在會(huì)員數(shù)據(jù)生成、使用過(guò)程中,或者人員的流動(dòng),都可能會(huì)引起數(shù)據(jù)的外泄。因此需要做好數(shù)據(jù)的安全控制,如在數(shù)據(jù)生成過(guò)程中,盡量減少生成環(huán)節(jié),在數(shù)據(jù)使用過(guò)程中,嚴(yán)格控制使用者的權(quán)限范圍。
 
  會(huì)員營(yíng)銷要做成功,就必須為會(huì)員提供更精細(xì)化的服務(wù),這需要會(huì)員數(shù)據(jù)的支撐。商家只有充分挖掘會(huì)員數(shù)據(jù)價(jià)值,激發(fā)最強(qiáng)會(huì)員營(yíng)銷動(dòng)力,才能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,提升會(huì)員的銷售額。以上的這幾個(gè)因素子啊免費(fèi)版會(huì)員管理系統(tǒng)之中都能夠很好的給您實(shí)現(xiàn),所以選擇免費(fèi)版會(huì)員管理系統(tǒng)。絕對(duì)是您良好運(yùn)用會(huì)員數(shù)據(jù)的最佳選擇。

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發(fā)布:2007-03-10 09:37    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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