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企業(yè)實(shí)施會員制應(yīng)避免的五大誤區(qū)
會員營銷,對于企業(yè)來說是一條無盡的財源之路,但如果操作、把握不好就也有可能成為陷阱、無底的深淵。會員營銷不應(yīng)該只停留在表面、任其發(fā)展,一旦實(shí)施會員制營銷,我們就需要在其廣度與深度上進(jìn)行精打細(xì)磨。為避免企業(yè)陷入困窘,每個企業(yè)在實(shí)施會員制的時候都應(yīng)該都應(yīng)該做到避免以下幾點(diǎn):
1.門檻設(shè)置過高
成為會員門檻過高,多數(shù)顧客望而生畏。最終導(dǎo)致顧客減少,會員流失。
2.不能根據(jù)產(chǎn)品(或服務(wù))特性合理定位目標(biāo)群體
盲目的市場跟風(fēng),對自己的產(chǎn)品及顧客沒有進(jìn)行精準(zhǔn)的市場細(xì)分。
3.忽略廣告?zhèn)鞑?br />
忽略傳統(tǒng)媒介及網(wǎng)絡(luò)的傳播力量,導(dǎo)致公司及產(chǎn)品知名度、熱度都不夠。
4.客戶服務(wù)停留于表面,缺乏實(shí)質(zhì)的內(nèi)容和深度
客戶的售前及售后服務(wù)一味的停留在口號,缺乏實(shí)際的行動與實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。
.5.會員制能夠善始不能善終
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