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面對產(chǎn)品的不足,我們該怎么做?
大家都知道,每一批來到公司的新員工,公司都會給于一段時(shí)間的培訓(xùn)期,介紹公司的概況,一些工資核算軟件免費(fèi)的知識,當(dāng)然還有公司的產(chǎn)品或者是服務(wù)。但是往往在培訓(xùn)的過程中,一般不會給新員工介紹我們產(chǎn)品有什么不足,都是介紹的優(yōu)點(diǎn)和比較正面的東西,對于一些缺陷也只會說是一些“特點(diǎn)”吧。不過當(dāng)新員工正式開始和客戶談業(yè)務(wù)的過程中,也會慢慢了解到現(xiàn)實(shí)情況,偶爾也會被客戶說服了,所以今天我們要談的就是對于這些“不足”,我們該如何面對?
其實(shí)產(chǎn)品的不足,一般就包括這幾類:產(chǎn)品本身性能存在負(fù)作用,因?yàn)橐l(fā)揮正面作用而產(chǎn)生不良的負(fù)作用;產(chǎn)品功能和質(zhì)量的未知區(qū),就是對于一些負(fù)面的假設(shè),無法用信息證明或看到事實(shí)論證,而不敢定論的;信息不對稱造成的產(chǎn)品誤區(qū)而定義的產(chǎn)品不足;產(chǎn)品的功能有缺陷等等。
不管產(chǎn)品的負(fù)作用到底是如何產(chǎn)生的,既然已經(jīng)存在了,我們就不能逃避,應(yīng)該正面面對,要在面對客戶之前,自己要先預(yù)期到工資核算軟件免費(fèi)過程中可能會產(chǎn)生的結(jié)果,無論怎么樣,只要自己有信心,自己心理過得去,相信你就可以對你的產(chǎn)品有所把握了。買你對的時(shí)候可以遵循這幾個(gè)原則:
1:誠實(shí)
誠實(shí)是每個(gè)人的基本道德,當(dāng)客戶問產(chǎn)品不足的時(shí)候,一定要如實(shí)回答,遮遮掩掩并不是好的做法,但回答和表述的過程是由你來控制的,所以可以假如你自己的演說,一些情感的投入,告訴客戶任何事物都是有2面性的,當(dāng)客戶認(rèn)可你的時(shí)候,就是你成功之處了,所以如何面對關(guān)鍵還是在于你的職業(yè)心態(tài)。
2:職務(wù)責(zé)任原則
當(dāng)我們自身發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的不足的時(shí)候,就要及時(shí)跟上級反饋,讓其可以在有限的條件內(nèi)做出最大的調(diào)整,這樣大家的目標(biāo)一直,就會更加努力地朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn),相信我們的產(chǎn)品也會越來越完善的。
3:定位要精準(zhǔn)
我們不僅要對客戶負(fù)責(zé),還要對產(chǎn)品負(fù)責(zé),由于我們每天都會遇見不同的類型的客戶,當(dāng)然也會遇到很多挑剔的事情,這個(gè)時(shí)候,就需要我們看看這些客戶是否與我們的產(chǎn)品匹配,那么無論對誰來說都是一種浪費(fèi),作為一個(gè)優(yōu)秀的工資核算軟件免費(fèi)員,也必須具備這個(gè)能力,對于不匹配的客戶,我們應(yīng)該果斷進(jìn)行調(diào)整。
面對產(chǎn)品的不足,我們該怎么做?這個(gè)問題,其實(shí)我認(rèn)為關(guān)鍵還是我們要自己先擺正職業(yè)心態(tài),如果自己對自己的產(chǎn)品都沒有信心了,那么還有誰愿意來購買我們的產(chǎn)品呢?
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